Een lidmaatschap verlengen
Wat het doet
Als je kaart een geldigheidsduur heeft (Geldigheid van de kaart onder Kaartgegevens op het tabblad Instellen van het programma), loopt de kaart van elk lid zoveel dagen na het toevoegen af. Betaalt een lid opnieuw, dan geeft Lidmaatschap verlengen hem een nieuwe periode op dezelfde kaart:
- De kaart op zijn telefoon is weer actief en toont de nieuwe einddatum. Hij hoeft hem niet opnieuw toe te voegen.
- Niveau, punten, stempels en geschiedenis blijven precies zoals ze waren.
- Hij krijgt een e-mail: Je kaart is verlengd, met de nieuwe datum.
Staat de kaart niet op zijn telefoon, omdat hij hem uit zijn wallet heeft gehaald of nooit heeft toegevoegd, dan kun je hem toch verlengen. De e-mail heeft dan knoppen om de kaart aan Apple Wallet of Google Wallet toe te voegen, en de kaart komt terug met alles erop.
Eén lid verlengen
1. Open Klanten en klik op het lid.
2. Open het ⋯-menu en kies Lidmaatschap verlengen. De regel eronder toont de nieuwe einddatum.
3. Controleer de datum in het venster en klik op Verlengen.
De pagina van het lid toont nu Verloopt met de nieuwe datum. Voor het verlengen toont een verlopen lid Verlopen op met de datum waarop zijn kaart afliep.
Veel leden tegelijk verlengen
1. Open Klanten en voeg de voorwaarde Kaartstatus: verlopen toe.
2. Vink het vakje bovenaan de lijst aan en klik dan op Selecteer alle N die overeenkomen om elke pagina mee te nemen.
3. Klik op Acties, kies Lidmaatschap verlengen en daarna Controleren. Actie voor deze N, naast de voorwaarden, opent dezelfde acties voor iedereen die overeenkomt.
4. Controleer de datum en klik op N verlengen. Je kunt maximaal 500 leden tegelijk verlengen.
Leden van een programma zonder geldigheidsduur worden overgeslagen, en de samenvatting zegt hoeveel.
Hoe de nieuwe datum wordt bepaald
De nieuwe einddatum is de geldigheidsduur van de kaart, geteld vanaf vandaag of vanaf de huidige einddatum van het lid als die nog niet voorbij is. Verleng je een lid dus een maand eerder, dan komt er een volledige periode bij zijn huidige einddatum: niemand verliest dagen die al zijn betaald.
Wie dit kan doen
Je hebt de rol Bewerker of hoger nodig. Lezers zien Lidmaatschap verlengen niet. Zie Teamrollen en machtigingen.