Doe een proefrun aan je balie
Voordat je eerste klant binnenloopt, bedien je jezelf zoals je straks een vaste klant bedient. Op Home leidt het blok Doe een proefrun aan je balie je stap voor stap door de proef, en daarna weet je precies wat je aan de balie moet doen.
Wat je nodig hebt
Je hebt twee apparaten nodig: de telefoon of tablet waarmee je scant, en een telefoon die je kaart toont. De kaart zit in de wallet van een telefoon, zoals je klanten hem straks bij zich hebben. Heb je maar één telefoon? Leen er een van een collega of vriend voor de kaart.
Stap 1: Zet de scanner op de telefoon of tablet bij je balie
- Kies onder Installeer eerst de app de App Store of Google Play en installeer de Passtastic Scanner-app op de telefoon of tablet die je aan de balie gebruikt. Op een computer kun je ook de QR-code naast de knoppen scannen met de telefoon of tablet, of zoeken naar Passtastic Scanner in de App Store of Google Play.
- Open onder Log daarna in de app en scan de code die op Home staat. Lukt scannen niet, klik dan op Typ de code liever zelf in en typ de code in de app. Tik op een telefoon op Toon de code; daar vind je ook de knop Kopiëren. Daarmee log je de app in bij je winkel. Je medewerkers krijgen later hun eigen inlogcode.
- Zodra de app is ingelogd, krijgt de stap een vinkje (✓) en verdwijnt Wachten tot je de code scant.
Eigenaren, beheerders en editors zien de code; kijkers zien dit blok niet. Laadt de code niet, gebruik dan Probeer opnieuw. Meer over inloggen: App installeren en inloggen.
Stap 2: Scan je eigen kaart
Open je kaart op je telefoon en scan hem met de scanner, precies zoals je straks aan de balie doet.
Staat je kaart nog niet op een telefoon, klik dan onder deze stap op Staat je kaart nog niet op een telefoon? Voeg hem toe. Er opent een pagina waar je de kaart toevoegt aan de telefoon die hem gaat tonen. Zodra stap 1 klaar is, toont de stap ook een kort filmpje en drie regels over hoe je je eigen kaart scant.
Stap 3: Geef jezelf de beloning
Blijf stempelen tot de beloning ontgrendeld is en wissel hem dan in met de scanner, precies zoals je bij een vaste klant doet. Bij een puntenkaart blijf je punten toevoegen tot de beloning ontgrendeld is en wissel je hem daarna in.
Als je kaart een coupon, lidmaatschap of niveaukaart is
- Coupon: Zodra de scanner is ingesteld, is er nog één stap: Wissel de coupon in. Scan je eigen kaart en wissel de coupon in, precies zoals je bij een klant doet.
- Lidmaatschap, of een niveaukaart die bezoeken telt: Zodra de scanner is ingesteld, is er nog één stap: Check jezelf in. Scan je eigen kaart en check jezelf in. Er is geen beloning om in te wisselen.
Overslaan en later terugkomen
Nu even niet? Kies Overslaan, ik test later. Home gaat verder met het volgende blok en op zijn plek verschijnt een klein linkje Doe de proefrun. Klik erop wanneer je klaar bent en de stappen zijn er weer.
Na de proefrun: Laat je klanten het nu vinden
Als je hebt gescand en ingewisseld, toont Home een dag lang Proefrun klaar. en daarna Laat je klanten het nu vinden:
- Print je QR-poster: Voor de balie of de deur. Klanten scannen hem om je kaart toe te voegen. Klik op Poster downloaden.
- Instrueer je team: Eén pagina: wat je aan de balie zegt en hoe je scant. Klik op Downloaden.
- De vraag naar je startdag, zodat we je de checklist kunnen sturen op de ochtend dat je begint. Zie Publiceren en testen.