Je account verwijderen

Voordat je verwijdert

Verwijderen is definitief en wij kunnen het niet terugdraaien.

Wil je alleen stoppen met betalen, zeg dan je abonnement op. Dan houd je je account en al je gegevens, en kun je terugkomen wanneer je wilt.

Twee dingen om vooraf te doen:

• Exporteer je klanten. Open Klanten en download de lijst via Export — zie Klantgegevens exporteren. Is het account weg, dan is die lijst ook weg.
• Zeg je abonnement op. Het account verwijderen stopt de facturering niet automatisch.

Je account verwijderen

1. Open Instellingen in de zijbalk.

2. Open onder Account het onderdeel Wachtwoord.

3. Scroll helemaal naar beneden en klik op Account verwijderen.

4. Bevestig.

Je wordt meteen uitgelogd en komt terug op de inlogpagina.

Wat er verwijderd wordt

Je organisatie, je kaarten, je campagnes en je klantgegevens worden verwijderd. Kaarten die al in de telefoons van je klanten staan werken niet meer — ze kunnen geen stempels meer sparen en niets meer inwisselen.

Kan ik mijn account daarna nog terugkrijgen?

Nee. Verwijderen is definitief en we kunnen de gegevens niet herstellen. Exporteer vooraf wat je nodig hebt.

Ik wil maar één kaart weghalen, niet mijn hele account

Daarvoor heb je deze pagina niet nodig. Open het programma via Programma's en verwijder of archiveer alleen die kaart. De rest blijft gewoon staan.

Ik wil mijn gegevens laten wissen, maar mijn account houden

Stuur ons een bericht in de chat. Op verzoek kunnen we losse klantgegevens definitief wissen zonder de rest van je account aan te raken.

Wie mag het account verwijderen?

De eigenaar van het account. Ben je beheerder of editor, dan kun je de organisatie niet verwijderen — vraag het de eigenaar.

Vertrek je omdat iets niet werkte? Laat het ons eerst weten in de chat — vaak is het een instelling die we in een minuut rechtzetten.