Kaarttypes uitgelegd
Kaarten bevinden zich binnen programma's. Wanneer je een kaarttype kiest, kies je eigenlijk het ontwerp van de walletpas binnen een programma. Als je nieuw bent met de terminologie, lees dan eerst Programma's, kaarten, campagnes en berichten.
Loyaliteitskaarten (gratis voor klanten)
Deze kaarten zijn gratis voor je klanten. Gebruik ze om herhaalde bezoeken te belonen en klantloyaliteit op te bouwen.
Stempelkaart
De klassieker: "koop X, krijg 1 gratis". Klanten verzamelen bij elk bezoek een stempel. Als de kaart vol is, ontvangen ze een beloning.
- Ideaal voor: koffiebars, bakkerijen, salons — elke zaak met veel vaste klanten
- Voorbeeld: "Koop 9 koffies, krijg 1 gratis"
Puntenkaart
Klanten verdienen punten bij elk bezoek of elke aankoop. Punten stapelen op en kunnen worden ingewisseld voor beloningen.
- Ideaal voor: restaurants, winkels — als je flexibele beloningsniveaus wilt
- Voorbeeld: "Verdien 10 punten per bezoek, wissel 100 punten in voor een gratis dessert"
Lidmaatschapsniveaus
Meerdere niveaus (bijv. Zilver, Goud, Platina) met toenemende voordelen. Klanten stijgen in niveau op basis van verdiende punten.
- Ideaal voor: bedrijven die hun beste klanten willen belonen met exclusieve voordelen
- Voorbeeld: "Zilver: 5% korting, Goud: 10% korting + voorrang bij reserveren, Platina: 15% korting + gratis upgrades"
Loyaliteitskaart (VIP / Vaste beloning)
Een eenvoudige kaart met een vast voordeel bij elk bezoek — geen stempels verzamelen, geen punten bijhouden. Scan en profiteer.
- Ideaal voor: ledenkortingen, VIP-toegang, "toon deze kaart voor 10% korting"
- Voorbeeld: "Leden krijgen een gratis voorgerecht bij elke maaltijd"
Coupon
Een eenmalig aanbod. Na inwisseling is de coupon verbruikt. Ideaal om nieuwe klanten aan te trekken.
- Ideaal voor: welkomstacties, seizoensaanbiedingen, evenementspecials
- Voorbeeld: "20% korting op je eerste aankoop"
Tip: Coupons kunnen na inwisseling automatisch worden omgezet naar een loyaliteitskaart. Een klant gebruikt een "Gratis koffie"-coupon en de kaart wordt automatisch een stempelkaart. Zo maak je van eenmalige bezoekers vaste klanten.
Betaalde kaarten (klant betaalt via Stripe)
Bij deze kaarten moet de klant betalen voordat ze aan de wallet worden toegevoegd. Bekijk de handleiding voor Stripe-betalingen voor de installatie.
Bundel (Prepaid-stempels)
De klant betaalt vooraf voor een aantal bezoeken of artikelen en wisselt ze een voor een in.
- Ideaal voor: servicebundels, lespakketten, behandelpakketten
- Voorbeeld: "10 koffies voor de prijs van 9" of "5 yogalessen voor €45"
Tegoed
De klant betaalt een gereduceerde prijs en ontvangt een hoger tegoed om te besteden.
- Ideaal voor: het stimuleren van grotere vooruitbetalingen
- Voorbeeld: "Betaal €90, ontvang €100 tegoed"
Lidmaatschap (Abonnement)
De klant betaalt een terugkerend bedrag (maandelijks of jaarlijks) en ontvangt een lidmaatschapskaart met doorlopende voordelen.
- Ideaal voor: sportscholen, clubs, coworking-ruimtes, abonnementsdiensten
- Voorbeeld: "€29/maand voor onbeperkte lessen"
Eén programma = één kaart
Elk programma in Passtastic gebruikt precies één kaarttype. Je kunt geen twee verschillende types op één kaart combineren (bijv. een stempelkaart die ook een puntenkaart is).
Maak in plaats daarvan een apart programma voor elk aanbod. Een klant kan meerdere kaarten van jouw zaak bezitten — bijvoorbeeld een stempelkaart voor koffies en een lidmaatschapskaart voor VIP-voordelen. Hij ziet ze allemaal apart in zijn wallet.