Configura l'invio email e il tuo dominio

Apri Impostazioni e scegli Invio email. Tutto il tuo team può vedere questa pagina. Solo un proprietario o un amministratore può modificarla.

Da chi arriva l'email

La pagina dice "Le email partono come [nome e indirizzo]. Le risposte arrivano a [la tua email]." Finché non configuri il tuo dominio, le email partono da un indirizzo di Passtastic con il nome della tua attività, e le risposte vanno alla tua email di supporto (o a quella del proprietario, se non ne hai una). Non devi fare altro per iniziare a inviare.

L'indirizzo della tua attività

Ogni email mostra l'indirizzo della tua attività, come chiede la legge. Viene dalla tua sede principale. Se manca, aggiungilo in Indirizzo dell'attività e clicca su Salva indirizzo. Senza, nessuna email può partire.

Le email del mese e i pacchetti extra

La pagina mostra "Questo mese: [usate] di [incluse] email · [extra] extra". Le email mensili dipendono dal tuo piano: 5.000 con Single Location, 25.000 con Multi-Location e 100.000 con Groups & Brands. Si azzerano ogni mese. In Email extra puoi comprare pacchetti da 10.000 email; non scadono mai. Il prezzo è nella pagina, e per i dettagli guarda il tuo piano. Durante la prova gratuita i pacchetti non sono disponibili.

Usa il tuo dominio

Con il tuo dominio, i clienti vedono un indirizzo che conoscono, come ciao@tuonegozio.it. È una buona idea, ma puoi saltarla: l'invio funziona anche senza.

1. In Usa il tuo dominio, scrivi Il tuo dominio, ad esempio tuonegozio.it.

2. Clicca su Aggiungi dominio. Le tue email mantengono lo stesso nome prima della @, ad esempio regina@tuonegozio.it.

3. Passtastic mostra una tabella con i record da aggiungere: Tipo, Nome e Valore. Usa Copia su ogni riga.

4. Aggiungi questi record dove gestisci il tuo dominio (il tuo fornitore di domini). Come aggiungere questi record ha i passaggi. Può volerci qualche ora perché vengano trovati.

• Il Nome è mostrato come lo vuole la maggior parte dei provider, senza il tuo dominio (per esempio `pt._domainkey`). Se il tuo provider chiede il nome completo, aggiungi il tuo dominio alla fine (`pt._domainkey.iltuonegozio.it`).
• Su Cloudflare, clicca la nuvola arancione di ogni record finché diventa grigia e mostra “DNS only”. Altrimenti i record non vengono trovati.

5. Guarda lo stato:

• Controllo in corso…: stiamo cercando i tuoi record.
• Verificato: fatto. Le tue email ora partono dal tuo dominio.
• Non trovato: controlla i tuoi record: manca qualcosa o c'è un errore di battitura. Confronta ogni record con la tabella.

Da sapere:

• Un dominio non verificato entro 72 ore viene rilasciato, e ti scriviamo un'email. Riaggiungilo quando sei pronto.
• Usa un dominio tuo. I domini di posta gratuita, come Gmail o Outlook, non si possono usare.
• Un dominio può essere usato da una sola attività Passtastic alla volta.
• Se un dominio verificato non viene più trovato, le email tornano a partire dall'indirizzo condiviso finché non si risolve. Controlliamo una volta al giorno.
• Per tornare indietro, clicca su Rimuovi dominio e Sì, rimuovilo. Le email partiranno allora dall'indirizzo condiviso.

Gli editor non possono cambiare il dominio. Vedono "Chiedi a un proprietario o amministratore di configurare il tuo dominio".

Se l'invio email è in pausa

Se troppe persone segnalano le tue email come spam o troppe email rimbalzano, Passtastic mette in pausa l'invio email della tua attività e ne spiega il motivo in questa pagina. Gli altri canali continuano a funzionare. Parlane con il supporto.

Vedi anche Invia una newsletter via email ai tuoi clienti.