Aumente a sua lista de e-mails
Você só pode escrever por e-mail para clientes que disseram sim aos e-mails. Esse sim precisa vir deles, e o Passtastic guarda o registro. Este guia mostra as formas de os clientes dizerem sim e o que acontece depois. Para enviar um e-mail, clique em Escrever um e-mail em Enviar mensagem e veja Envie uma newsletter por e-mail aos seus clientes.
Três formas de dizer sim
1. O formulário de cadastro. Quando alguém entra, o formulário mostra uma caixa desmarcada: "Quero receber novidades e ofertas de [seu negócio] por e-mail. Você pode cancelar quando quiser." Ela aparece depois que a pessoa digita o e-mail. O cartão funciona com a caixa marcada ou não. Ela só aparece se o seu envio de e-mails estiver configurado e o endereço do seu negócio estiver salvo.
2. O verso do cartão. Todo cartão tem no verso um link, Receba nossas novidades por e-mail. Ele abre a página da pessoa com o e-mail já preenchido e um botão, Sim, quero receber e-mails. É a forma de alcançar quem já tem o seu cartão. Notificações push não carregam links, mas você pode enviar uma mensagem como "Abra seu cartão e toque em Receba nossas novidades por e-mail no verso".
3. O Portal do Cliente. Em Meus dados, o membro vê uma chave, E-mails de [seu negócio]. Ligá-la é um sim. Veja Seu Portal do Cliente.
Você também pode trazer uma lista do Mailchimp. Veja Importe a sua lista do Mailchimp.
Os clientes confirmam por e-mail
No formulário de cadastro e no verso do cartão, nada é enviado até o cliente confirmar. Ele recebe um e-mail do seu negócio com um botão. Abre, aperta Sim, quero receber e-mails e vê "Pronto". Até lá, não está na sua lista. Se o link for antigo demais, a página diz "Este link expirou" e o cliente pode pedir outro.
No Portal do Cliente, um membro que entrou com o código por e-mail é adicionado na hora. Os outros veem "Confirme na sua caixa de entrada" e recebem o mesmo e-mail de confirmação. Enviamos a um cliente no máximo um pedido de confirmação a cada 30 dias, e esses e-mails não gastam os seus e-mails do mês.
Por que você não pode adicionar e-mails sozinho
Uma lista de clientes que você já tem não conta como sim, e você também não pode marcar uma caixa "meus clientes concordaram". A lei de muitos países, como Alemanha e Polônia, exige um sim separado e claro aos e-mails. Por isso os clientes atuais precisam dizer sim eles mesmos, pelas formas acima. A importação comum de clientes também não inscreve ninguém em newsletters. A única exceção é uma exportação do Mailchimp, porque o Mailchimp já guarda o status de cada contato.
Cancelar a inscrição
Todo e-mail tem um link para cancelar a inscrição, e apps de e-mail como o Gmail mostram o próprio botão de cancelar. Um clique basta. Vale para todos os seus cartões, não só um. Depois disso, a pessoa nunca mais recebe e-mails e aparece em Cancelaram a inscrição nos resultados daquela publicação.