Itens e recompensas: seu catálogo de produtos
O que é um item?
Um item é qualquer coisa pela qual os clientes ganham ou gastam pontos — um flat white, um corte de cabelo, uma sobremesa grátis, 15% de desconto. Em vez de digitar o mesmo nome de recompensa toda vez em cada regra de pontos, você mantém um único catálogo e o reaproveita em todo lugar:
- Nas suas regras de pontos, para montar a lista do que os clientes podem resgatar com pontos.
- Na sua Página de Negócio, para mostrar publicamente o que está disponível.
Cada item mostra o nome, uma descrição e categoria opcionais, e de onde ele veio — Adicionado manualmente, ou Sincronizado do Square / Sincronizado do Shopify, se você conectou um PDV.
Adicionar um item
1. Abra Configurações no menu lateral e clique em Itens (dentro de Negócio).
2. Digite um nome no campo no topo (ex.: "Flat White") e clique em Adicionar item.
Pronto — o item já aparece na sua lista e está pronto para ser usado em uma regra de pontos ou na sua Página de Negócio.
Essa tela exige a função Editor ou superior. Visualizadores conseguem ver o catálogo, mas os controles de adicionar/editar/arquivar ficam escondidos. Veja Funções e Permissões da Equipe para saber o que cada função pode fazer.
Adicionar descrição, categoria ou foto
1. Na lista de itens, clique em Editar em qualquer item.
2. Preencha Descrição e Categoria (ambos opcionais — ex.: "Espresso, leite, latte art" e "Café").
3. Clique em Enviar foto para adicionar uma imagem. Ela aparece ao lado do item em todo lugar em que ele for usado — no editor de regras de pontos e na sua Página de Negócio pública.
4. Clique em Salvar alterações.
Arquivando um item
Se você parar de oferecer algo, abra o item e clique em Arquivar.
- Ele desaparece imediatamente do seletor de itens nas regras de pontos e da sua Página de Negócio.
- Regras que já usam esse item continuam funcionando — você só não pode mais escolhê-lo para algo novo.
- Não há como desfazer. Se você voltar a oferecer o produto depois, adicione-o de novo como um item novo.
Reaproveitando um item em uma regra de pontos
As regras de pontos são onde você decide o que um cliente pode comprar com os pontos.
1. Abra Configurações, depois Regras de pontos e recompensas (dentro de Negócio).
2. Abra (ou crie) uma regra e encontre a seção Itens para resgate.
3. No campo de item, você pode:
- Buscar um item existente e selecioná-lo, ou
- Digitar um nome que ainda não existe e clicar em Criar "..." — isso adiciona o item ao seu catálogo na hora, deixando-o disponível imediatamente para qualquer outra linha de resgate e para sua Página de Negócio.
4. Defina o Custo (pts) — quantos pontos um cliente gasta para resgatar.
5. Clique em Salvar.
Como o item é compartilhado, se você atualizar depois o nome, a descrição ou a foto (pela tela de Itens), isso se reflete em todo lugar onde ele é usado — você não precisa editar cada regra separadamente.
Mostrando itens publicamente na sua Página de Negócio
Sua Página de Negócio é a página pública em `passtastic.io/seu-negocio` (veja Links de cadastro personalizados e com marca para configurá-la). Ela pode mostrar uma seção de Recompensas, para que quem visita sua página veja o que está por vir, mesmo antes de entrar.
1. Abra Página de Negócio no menu lateral.
2. Abra a seção Recompensas (abaixo de Cartões de Fidelidade).
3. Clique em Adicionar recompensa e escolha um item do seu catálogo.
4. Se quiser, defina um Custo de exibição — texto livre mostrado ao lado do item, como "15% de desconto" ou "Cartão completo". É só o que aparece publicamente; não precisa bater com o custo de uma regra de pontos.
5. Use as setas para cima/baixo para reordenar as recompensas, ou o ícone de remover para tirar uma da página.
6. Salve suas alterações.
Você pode publicar até 50 recompensas na sua página.
Para escolher o que aparece aqui é preciso ser Admin ou Proprietário — mais restrito do que gerenciar o próprio catálogo de itens, porque isso define o que é mostrado publicamente. Se sua Página de Negócio estiver desligada, nenhuma das suas recompensas fica visível, não importa quantas você tenha adicionado.
O que isso ainda não faz
- Os clientes não conseguem resgatar direto pela Página de Negócio — é uma vitrine, não um caixa. O resgate continua acontecendo como sempre (pessoalmente, com suas regras de pontos).
- Não há controle de estoque ou quantidade — um item nunca "acaba".
- Ainda não há importação de catálogo do PDV — itens sincronizados do Square ou Shopify mostram a origem, mas por enquanto a maioria dos itens você adiciona e edita manualmente.