Tipos de Cartão Explicados
Os cartões vivem dentro de programas. Quando escolhe um tipo de cartão, está a escolher o design do passe wallet dentro de um programa. Se é novo na terminologia, leia primeiro Programas, Cartões, Campanhas e Mensagens.
Cartões de fidelidade (grátis para os clientes)
Estes cartões são gratuitos para os seus clientes. Use-os para recompensar visitas recorrentes e construir fidelidade.
Cartão de carimbos
O clássico "compre X, ganhe 1 grátis". Os clientes recolhem um carimbo em cada visita. Quando o cartão está cheio, ganham uma recompensa.
- Ideal para: cafés, padarias, salões — qualquer negócio com visitas frequentes
- Exemplo: "Compre 9 cafés, ganhe 1 grátis"
Cartão de pontos
Os clientes acumulam pontos em cada visita ou compra. Os pontos somam-se e podem ser trocados por recompensas.
- Ideal para: restaurantes, lojas — quando você quer níveis de recompensa flexíveis
- Exemplo: "Ganhe 10 pontos por visita, troque 100 pontos por uma sobremesa grátis"
Níveis de membro
Vários níveis (ex.: Prata, Ouro, Platina) com benefícios crescentes. Os clientes sobem de nível automaticamente — você escolhe se eles avançam por visitas (a frequência com que vêm) ou por pontos ganhos. Num cartão que sobe de nível por visitas você pode ativar Os clientes também juntam pontos para gastar: um saldo de pontos para recompensas, separado do nível, que você pode configurar para expirar (nunca, em um período contínuo ou em uma data fixa). Gastar pontos nunca reduz o nível do cliente.
- Ideal para: negócios que querem recompensar os melhores clientes com vantagens exclusivas — e combinar status visível com recompensas resgatáveis
- Exemplo: "Prata: 5% de desconto, Ouro: 10% de desconto + reserva prioritária, Platina: 15% de desconto + upgrades grátis — mais 1 ponto por visita para gastar em mimos"
Cartão de fidelidade (VIP / Recompensa fixa)
Um cartão simples com uma recompensa fixa em cada visita — sem carimbos para colecionar, sem pontos para acumular. Faça scan e receba o benefício. Também pode ter benefícios incluídos — vantagens extras como um item grátis todo dia, um conjunto limitado de passes para convidados ou um desconto fixo, além da recompensa fixa.
- Ideal para: descontos para membros, acesso VIP, "mostre este cartão para 10% de desconto"
- Exemplo: "Membros recebem uma entrada grátis em cada refeição"
Cupão
Uma oferta de uso único. Depois de resgatado, o cupão termina. Ótimo para atrair novos clientes.
- Ideal para: promoções de boas-vindas, ofertas sazonais, especiais de eventos
- Exemplo: "20% de desconto na primeira compra"
Dica: Os cupões podem converter-se automaticamente num cartão de fidelidade após o resgate. Um cliente usa um cupão de "Café grátis" e o cartão dele transforma-se automaticamente num cartão de carimbos. Assim, você transforma visitantes ocasionais em clientes regulares.
Cartões pagos (associação, pacote, saldo)
Ao criar esses cartões, você escolhe Como seus clientes pagam?. Online, ao se cadastrarem: os clientes pagam com cartão na sua página de cadastro e o dinheiro vai para o seu banco pelo Stripe (EEE, Reino Unido, Suíça). Pessoalmente, eu emito o cartão: você mesmo recebe o pagamento e emite o cartão. A configuração dos pagamentos online está em Vender associações, pacotes e saldo online.
Quer vender um pacote, crédito na loja ou assinatura sem o Stripe — recebendo o pagamento você mesmo? Esse caminho continua totalmente autônomo: veja Vender pacotes, crédito e associações por conta própria.
Pacote (Carimbos pré-pagos)
O cliente paga antecipadamente por um conjunto de visitas ou artigos e resgata-os um a um.
- Ideal para: pacotes de serviços, pacotes de aulas, pacotes de tratamentos
- Exemplo: "10 cafés pelo preço de 9" ou "5 aulas de yoga por 45 €"
- Um pacote pode ter até 50 visitas ou usos.
Crédito em loja
O cliente paga um preço com desconto e recebe um saldo superior para gastar.
- Ideal para: incentivar compras antecipadas maiores
- Exemplo: "Pague 90 €, receba 100 € para gastar"
Membros (Subscrição)
O cliente paga uma taxa recorrente (mensal ou anual) e recebe um cartão de membro com benefícios contínuos. Também pode incluir benefícios incluídos — a mesma lista de benefícios descrita acima — configurada no separador Configuração do programa.
- Ideal para: ginásios, clubes, espaços de coworking, serviços de subscrição
- Exemplo: "29 €/mês para aulas ilimitadas"
Um programa = um cartão
Cada programa no Passtastic usa exatamente um tipo de cartão. Você não pode combinar dois tipos diferentes num só cartão (ex.: um cartão de carimbos que também seja de pontos).
Em vez disso, crie um programa separado para cada oferta. Um cliente pode ter vários cartões do seu negócio — por exemplo, um cartão de carimbos para cafés e um cartão de membro para benefícios VIP. Vai ver cada um separadamente na wallet.