Carimbos no seu cartão: foto, sobreposição ou grade

Por padrão, um cartão de carimbos mostra a sua foto com os carimbos coletados listados abaixo como texto — o visual clássico. Agora você pode desenhar esses carimbos diretamente na arte do cartão, como um cartão de carimbos de papel.

Onde encontrar a configuração

1. Abra o seu programa na página Programas. 2. Clique em Editar cartão (ou vá para a aba Configuração). 3. Abra a seção Design. 4. Role até Carimbos no cartão.

Essa configuração está disponível em cartões de carimbos, Pacotes (cartões de carimbos pré-pagos) e cupons que viram um cartão de carimbos ao serem resgatados — em um cupom, os carimbos aparecem assim que seu cliente o resgata. Outros tipos de cartão não coletam carimbos, então não há nada para desenhar.

Os três modos

• Somente foto — o visual de hoje. A sua foto aparece normalmente, com os carimbos listados abaixo como texto. É a configuração padrão, e nada muda para você ou para os seus clientes até que você escolha outro modo.
• Carimbos sobre a foto — os carimbos são desenhados por cima da sua foto, então os clientes veem o progresso e a foto ao mesmo tempo.
• Somente grade de carimbos — os carimbos aparecem sobre a cor do seu cartão em vez da foto. A sua foto fica oculta enquanto esse modo estiver selecionado.

Carimbos coletados são sólidos, os demais são contornos

Nos dois modos desenhados, um carimbo que o seu cliente já coletou aparece preenchido. Um carimbo que ele ainda não coletou é o mesmo formato desenhado como contorno, e ele se preenche no momento em que o cliente o ganha. Assim dá para ler o progresso num relance: um contorno diz "ainda não", uma marca preenchida diz "já tenho" — igual a um cartão de carimbos de papel.

Com suas próprias imagens, um carimbo ainda não coletado mostra a sua imagem de carimbo vazio, ou uma cópia esmaecida da sua imagem de carimbo coletado, em vez de um contorno. Veja "Use suas próprias imagens como carimbos" abaixo.

Escolhendo formato e cor

Assim que você escolher Carimbos sobre a foto ou Somente grade de carimbos, mais duas opções aparecem:

• Formato do carimbo — escolha entre 24 ícones já prontos (ponto, estrela, coração, marca de verificação, coroa, presente, ingresso, xícara de café, cupcake, pizza, prato, taça, sorvete, tesoura, batom, esmalte, folha, flor, camiseta, sacola de compras, livro, carro, halter, pata). Escolha o que combinar melhor com o seu negócio. Ou escolha a última opção, Sua imagem, para usar suas próprias imagens (veja abaixo).
• Cor do carimbo — a cor de cada marca de carimbo. Por padrão, é a sua cor de destaque, então tudo combina automaticamente com o design que você já tem, mas você pode escolher outra cor se quiser que os carimbos se destaquem.

Use suas próprias imagens como carimbos

Em vez de um formato já pronto, você pode usar suas próprias imagens como carimbos: o seu logo, um grão de café, um desenho do seu produto.

1. Em Carimbos no cartão, escolha Carimbos sobre a foto ou Somente grade de carimbos. 2. Em Formato do carimbo, clique na última opção, Sua imagem, e escolha uma imagem. 3. Recorte a imagem em formato quadrado ou clique em Usar original (sem cortar). 4. Opcional: em Carimbo vazio (opcional), clique em Adicionar e escolha uma segunda imagem para os carimbos que o seu cliente ainda não coletou. 5. Clique em Salvar mudanças.

O que os seus clientes veem:

• Carimbos coletados mostram a sua imagem de Carimbo coletado, com as cores dela. A opção Cor do carimbo fica oculta enquanto Sua imagem estiver selecionada, porque a sua imagem mantém as próprias cores.
• Carimbos que eles ainda não coletaram mostram a sua imagem de Carimbo vazio. Se você não adicionou uma, aparece uma cópia cinza e esmaecida da sua imagem de carimbo coletado.

Dicas:

• Um PNG quadrado com fundo transparente funciona melhor. Um JPG, ou um PNG com fundo branco, aparece como quadrados brancos no cartão. A prévia mostra de forma bem parecida como vai ficar antes de você salvar.
• Para voltar à cópia esmaecida, clique em Remover embaixo da imagem de carimbo vazio.
• Trocar para um formato já pronto mantém as imagens que você enviou, então você pode voltar para Sua imagem a qualquer momento sem enviar de novo.
• Como em qualquer mudança de design, clientes no Google Wallet veem os novos carimbos na próxima vez que ganharem um carimbo.

A linha abaixo dos carimbos mostra a sua recompensa

Assim que os carimbos passam a ser desenhados na arte do cartão, a linha abaixo deles deixa de repetir a contagem que as marcas já mostram. Em vez disso, ela começa pela sua recompensa: um rótulo pequeno faz a contagem regressiva e, embaixo dele, aparece o seu próprio texto de recompensa. Um cartão em que ainda faltam 7 carimbos para um café grátis fica assim:

No último carimbo o rótulo vira Pronto para receber, com a recompensa ainda embaixo.

O texto da recompensa é exatamente o que você escreveu em O que eles ganham, na seção Carimbos e recompensa — ele aparece palavra por palavra, então deixe-o curto o suficiente para caber em uma linha de um cartão wallet.

Se você nunca preencheu esse campo, não há por onde começar, então a linha continua mostrando a contagem: o rótulo "Colete mais 7 carimbos para receber…" acima de 3 / 10, como aparecia antes. Escreva a sua recompensa em O que eles ganham e o cartão passa para a linha encabeçada pela recompensa na próxima atualização.

Nada disso afeta os cartões em Somente foto — eles continuam listando os carimbos como texto abaixo da foto, exatamente como hoje.

Cartões existentes não são afetados até você mudar essa configuração

O padrão para todo cartão — novo ou existente — é Somente foto, exatamente como os cartões estão hoje. Nada muda em um cartão até você mudá-lo deliberadamente para Carimbos sobre a foto ou Somente grade de carimbos. Não é preciso revisar os seus outros programas depois dessa atualização — nenhum deles vai ficar com aparência diferente.

Android e Apple atualizam em velocidades diferentes

No Apple Wallet, uma mudança de design chega aos clientes que já têm o cartão na próxima vez que o passe deles atualizar, o que geralmente acontece rápido.

No Google Wallet é diferente: um cliente que já tem o seu cartão vai continuar vendo o design antigo até a próxima vez que ganhar um carimbo. Isso é intencional — enviar uma atualização para todas as wallets imediatamente significaria contatar cada passe instalado ao mesmo tempo, o que não é viável em escala. Clientes novos que instalam o cartão depois da sua mudança sempre veem o novo design imediatamente.

Então, se você ativar Carimbos sobre a foto e um cliente com celular Android disser que o cartão dele continua igual, isso é esperado — ele vai atualizar no próximo carimbo, não antes.

Quantos carimbos um cartão pode ter

Um cartão de carimbos pode exigir até 20 carimbos para a recompensa, e cada carimbo é desenhado no cartão. Você define o número em Carimbos e recompensa → Carimbos necessários para a recompensa.

Perguntas comuns

• Troque o modo. Em Somente foto, os carimbos são pequenos círculos em uma linha de texto, e o tamanho é decidido pelo app da wallet. Carimbos sobre a foto e Somente grade de carimbos desenham os carimbos sobre a arte do cartão, bem maiores. A escolha fica em Carimbos no cartão.
• Use menos carimbos. As marcas preenchem o espaço que recebem: um cartão que exige 5 carimbos ou menos mostra uma fileira, de 6 a 12 mostra duas fileiras, e de 13 a 20 mostra três fileiras. Mude o número em Carimbos e recompensa → Carimbos necessários para a recompensa.

Você não pode definir sozinho o tamanho, o espaçamento nem o número de fileiras.