Compreender Limites dos Planos e Como Fazer Upgrade
Planos num relance
O Passtastic tem três planos. Todos os planos incluem clientes ilimitados e todos os tipos de cartão (carimbos, pontos, níveis, membros, cupões).
Localização Única
Para cafés, salões e estúdios independentes com uma loja.
- 1 localização
- Até 3 scanners
- Até 3 membros da equipa
- Notificações push para todos os clientes e segmentos inteligentes
- Geo-notificações
- Campanhas de aniversário (recompensas e mensagens automáticas de aniversário)
- Painel de estatísticas
- Suporte por email
Multi-Localização
Para marcas em crescimento e pequenas cadeias.
- 3 localizações (adicione mais a qualquer momento)
- Até 9 scanners
- Até 6 membros da equipa
- Até 2 organizações
- Tudo do plano Localização Única, mais:
- Campos de adesão personalizados
- Construtor de segmentos personalizado
- Notificações direcionadas a segmentos personalizados
- Todos os 14 gatilhos de campanha (recuperação, boas-vindas, marcos, datas de calendário e mais)
- Exportação de dados de clientes
- Integração Zapier
- Suporte prioritário
Grupos e Marcas
Para grupos de restaurantes, franquias e cadeias hoteleiras.
- 10+ localizações
- Até 75 scanners
- Até 51 membros da equipa
- Organizações ilimitadas
- Tudo do plano Multi-Localização, mais:
- Onboarding e configuração dedicados
- Materiais de formação para a equipa
- Contacto dedicado de sucesso do cliente
Campanhas e mensagens automáticas
As campanhas enviam recompensas e mensagens automaticamente quando uma condição é cumprida — aniversários, inatividade, datas de calendário, marcos de visitas e muito mais. Cobertura por plano:
| Gatilho | Localização Única | Multi-Localização | Grupos e Marcas |
|---|---|---|---|
| Aniversário | ✓ | ✓ | ✓ |
| Todos os outros 13 gatilhos | — | ✓ | ✓ |
No plano gratuito (teste expirado ou sem plano escolhido), as campanhas ficam bloqueadas até escolher um plano pago. Os gatilhos não incluídos no seu plano mostram um ícone de coroa — ao clicar, abre o ecrã de upgrade.
Veja Mensagens e Campanhas para a lista completa de gatilhos e como os configurar.
Extras: adicione recursos sem fazer upgrade
Se precisa de mais scanners ou localizações mas não quer mudar de plano, pode adicioná-los como extras. Os extras são cobrados mensalmente para além do seu plano.
Scanners adicionais
Disponíveis em todos os planos. Adicione mais scanners à equipa à medida que cresce.
Localizações adicionais
Disponíveis apenas nos planos Multi-Localização e Grupos e Marcas. Cada localização adicional inclui também scanners e links de rastreamento extra.
Para preços atuais dos extras, visite a página de preços.
Como adicionar
Quando atinge um limite (ex.: tentar adicionar um 4.º scanner no plano Localização Única), o Passtastic mostra um aviso com duas opções:
- Adicionar o recurso como extra — com seletor de quantidade e pré-visualização do preço
- Fazer upgrade do plano — se um plano superior for mais vantajoso
Também pode gerir extras em Conta → Subscrição e Faturação.
Verificar a sua utilização atual
1. Abra Conta na barra lateral.
2. Vá ao separador Subscrição e Faturação.
Aqui pode ver:
- O nome do seu plano atual
- Estatísticas de utilização (clientes ativos, localizações, scanners)
- Extras atuais e o seu custo
- Próxima data de faturação
- Dias de teste restantes (se aplicável)
Como fazer upgrade do plano
1. Abra Conta na barra lateral.
2. Vá ao separador Subscrição e Faturação.
3. Clique em Atualizar agora (ou Atualizar subscrição se já tiver um plano pago).
4. Selecione o plano desejado e confirme.
As alterações entram em vigor imediatamente. Se fizer upgrade a meio do ciclo, vai receber um crédito proporcional pelo tempo não utilizado do seu plano atual.
O que acontece quando atinge um limite?
Quando atinge um limite do plano, o Passtastic mostra um aviso em vez de o bloquear. Por exemplo:
- Limite de scanners atingido → Escolha adicionar um scanner extra como complemento ou fazer upgrade do plano
- Limite de cartões atingido → Pode fazer upgrade do plano, pausar um cartão existente ou guardar o novo como rascunho
- Limite de localizações atingido → Adicionar uma localização extra (Multi-Localização e Grupos e Marcas) ou fazer upgrade do plano
Os seus clientes e dados existentes nunca são afetados — os limites apenas impedem a adição de novos recursos.