Compreender Limites dos Planos e Como Fazer Upgrade
Os planos num relance
O Passtastic tem três planos para configurar por conta própria e o Enterprise. Todos os planos incluem clientes ilimitados e todos os tipos de cartão (carimbos, pontos, níveis, membros, cupões).
Localização Única
Para cafés, salões e estúdios independentes com uma loja só.
- 1 localização
- Até 3 scanners para a equipe
- 2 usuários do painel
- Notificações push para todos os clientes e para segmentos inteligentes
- Geonotificações
- Campanhas de aniversário (recompensas e mensagens automáticas de aniversário)
- Painel de estatísticas
- Exportação dos dados de clientes
- Suporte por e-mail
Multi-Localização
Para marcas em crescimento e pequenas redes.
- 3 localizações incluídas (adicione mais quando quiser)
- Até 9 scanners para a equipe (3 por localização)
- 5 usuários do painel
- Tudo do Localização Única, mais:
- Campos de cadastro personalizados
- Construtor de segmentos personalizados
- Notificações direcionadas para segmentos personalizados
- Todos os 14 gatilhos de campanha (recuperação, boas-vindas, marcos, datas do calendário e mais)
- Integração com Zapier
- Suporte prioritário
Grupos e Marcas
Para grupos de restaurantes, franquias e redes de hotéis.
- 10 localizações incluídas (adicione mais quando quiser)
- Até 30 scanners para a equipe
- 20 usuários do painel
- Tudo do Multi-Localização, mais:
- Chamada de implantação
- Materiais de formação para a equipa
- Contacto fixo no chat e e-mail
Enterprise
Para redes e grupos com várias marcas que querem uma configuração feita à medida. Preço por contrato, a partir de 6.000 € por ano (na sua moeda na página de preços).
- Qualquer número de unidades, scanners e membros da equipa
- Tudo em Grupos e Marcas, mais:
- O seu gestor de conta, por telefone
- Reuniões de estratégia regulares: o que funciona, o que mudar
- Funcionalidades criadas para o seu negócio
- Apoio na implantação: os seus problemas resolvidos primeiro
- Fazemos as suas integrações (PDV, e-commerce, CRM)
- Trazemos os seus membros e dados do sistema atual
- Trabalho com dados feito por nós: importações, limpezas, alterações em massa
- Preço por volume, contrato e fatura
- Revisão de segurança e DPA
Para falar sobre o Enterprise, use Falar com vendas na página de preços.
Precisa de um segundo espaço de trabalho, separado? Ter mais de uma organização não é algo que você liga sozinho em nenhum plano — o painel mostra Precisa de mais de uma organização? com um botão Fale com a gente. Nos chame que a gente configura junto com você.
Para os preços atuais, veja a página de preços. Os números acima são o que os planos incluem hoje; seu próprio uso aparece sempre como "usados / incluídos" em Assinatura e Cobrança.
Campanhas e mensagens automáticas
As campanhas enviam recompensas e mensagens automaticamente quando uma condição é cumprida — aniversários, inatividade, datas do calendário, marcos de visitas e muito mais. Cobertura por plano:
| Gatilho | Localização Única | Multi-Localização | Grupos e Marcas |
|---|---|---|---|
| Aniversário | ✓ | ✓ | ✓ |
| Todos os outros 13 gatilhos | — | ✓ | ✓ |
No Localização Única, a página de automatizações fica bloqueada com Faça upgrade para ativar as automações e um botão Fazer upgrade que abre a janela de upgrade ali mesmo. Ao escolher um objetivo para uma nova campanha, as receitas e os gatilhos que não estão no seu plano mostram um ícone de cadeado 🔒 — ao clicar, abre o mesmo aviso.
Não existe plano gratuito. Se seu plano pago terminou, seu painel fica bloqueado até você religá-lo — veja Fazer upgrade ou reativar seu plano.
Veja Mensagens e Campanhas para a lista completa de gatilhos e como configurá-los.
Complementos: recursos extras sem mudar de plano
Se você precisa de mais scanners ou localizações mas não quer trocar de plano, dá para adicioná-los como complementos. Os complementos são cobrados todo mês junto com o seu plano.
Scanners adicionais
Disponíveis em todos os planos pagos. Adicione mais scanners à medida que sua equipe cresce.
Localizações adicionais
Disponíveis apenas nos planos Multi-Localização e Grupos e Marcas. Cada localização adicional inclui também scanners e links de rastreamento extras.
Para os preços atuais dos complementos, veja a página de preços.
Quando os complementos não são oferecidos
- Durante o teste. Os complementos começam quando seu plano pago começa. O painel diz isso e aponta o plano que já inclui o que você precisa.
- Enquanto um pagamento está recusado. Nada que cobre seu cartão é oferecido até você atualizá-lo — veja Atualizar sua forma de pagamento.
Como adicionar
Quando você adiciona um scanner ou uma localização além do que seu plano inclui, abre naquele momento uma confirmação tranquila que mostra o preço mensal exato (proporcional a partir de hoje) antes de você confirmar:
- Adicionar como complemento — confirme o complemento com preço e ele entra na hora
- Fazer upgrade — se seu plano não tem complemento para esse recurso (por exemplo, localizações adicionais no Localização Única), ou se você ainda está no teste, a confirmação abre a janela de upgrade num plano grande o bastante para o que você pediu
Você também pode gerenciar complementos em Configurações → Cobrança e plano → Assinatura e Cobrança.
Conferir seu uso atual
1. Abra Configurações no menu lateral.
2. Em Cobrança e plano, abra Assinatura e Cobrança.
Aqui você vê:
- O nome do seu plano atual, o ciclo de cobrança e o status
- Estatísticas de uso (clientes ativos, localizações, scanners)
- Complementos atuais e quanto custam
- A próxima data de renovação
- Dias de teste restantes (quando for o caso)
A faixa no topo dessa página — e no menu da conta atrás do seu avatar — resume tudo numa linha: Localização Única · teste termina em 3 de outubro, com os botões que valem para você ao lado.
Como fazer upgrade do seu plano
1. Clique em Fazer upgrade. Ele fica na faixa do plano em três lugares: no menu da conta atrás do seu avatar (canto superior direito), embaixo do título Configurações e no topo de Assinatura e Cobrança.
2. A janela abre no próximo plano acima, mostrando o que ele inclui e os preços Mensal e Anual.
3. Confirme.
No teste, mudar não custa nada hoje e seu teste mantém a data de fim original. Num plano pago, a janela calcula e mostra exatamente o que é cobrado hoje pelo resto do seu período de cobrança antes de você apertar o botão.
Quer um plano diferente do que foi oferecido? Comparar todos os planos → na janela, ou Configurações → Cobrança e plano → Planos para a grade completa. Passo a passo completo: Fazer upgrade ou reativar seu plano.
O que acontece quando você bate num limite?
Quando você chega a um limite do plano, a Passtastic mostra um aviso em vez de te bloquear. Por exemplo:
- Limite de scanners atingido → adicione um scanner extra como complemento, ou faça upgrade
- Limite de membros da equipe atingido → faça upgrade para um plano com mais usuários do painel (não existe complemento de membro da equipe)
- Limite de localizações atingido → adicione uma localização extra (Multi-Localização e Grupos e Marcas) ou faça upgrade
- Limite de cartões atingido → Fazer upgrade do plano abre a página Planos, ou você pode Pausar um cartão existente ou Salvar como rascunho
Os avisos de scanner, membro da equipe e localização agora abrem a mesma janela de upgrade do botão no menu da sua conta, já num plano que cobre o que você pediu — você não é largado na página de planos para se virar sozinho.
Seus clientes e dados atuais nunca são afetados — os limites só impedem adicionar novos recursos.