Mude as palavras do seu cartão (renomeie os pontos e mais)
Quase todo o texto do seu cartão é escrito por você — inclusive a palavra ao lado do número de pontos. Tudo o que você digita aparece no cartão exatamente como você escreveu, em qualquer idioma.
Renomeie os “Pontos” em um cartão de pontos ou de níveis
Chame os seus pontos do jeito que combina com o seu negócio: Estrelas, Moedas, Grãos, Karma.
Ao criar o cartão: em Como você os chama?, escolha Pontos, Estrelas ou Moedas, ou escolha Sua palavra e digite a sua (até 20 caracteres). A pré-visualização mostra na hora.
Em um cartão que você já publicou:
- Vá até Programas e abra o seu programa de pontos.
- Abra a aba Configuração e vá até Pontos e recompensa (em um cartão de níveis: Níveis e benefícios).
- Em Como você os chama?, escolha uma palavra ou digite Sua palavra.
- Salve.
A palavra aparece no cartão da wallet ao lado do saldo, na página de fidelidade do seu cliente e no app de leitura. Os cartões que já estão nas wallets dos seus clientes são atualizados automaticamente.
Pontos aparece no idioma de cada cliente. Estrelas e Moedas são escritas no idioma que você usa no Passtastic quando as escolhe (uma conta em alemão recebe “Sterne”), e o cartão mantém essa palavra para todo cliente. Uma palavra que você mesmo digita aparece exatamente como você a escreveu.
Num cartão de níveis que sobe de nível por visitas, a palavra nomeia os pontos que os clientes juntam para gastar (ative antes Os clientes também juntam pontos para gastar); os níveis em si sempre contam visitas.
Mude “Como acumular pontos” no verso do cartão
O verso de um cartão de pontos ou de níveis tem uma linha que diz aos clientes como acumular pontos, por exemplo “10 estrelas por visita”. Você ajusta na aba Configuração, em Pontos e recompensa (em um cartão de níveis: Níveis e benefícios), em Como acumular pontos.
- Deixe o campo vazio, em um cartão com regra de pontos. O cartão escreve a linha para você a partir da sua regra de ganho e do nome dos seus pontos, no idioma em que você usa o Passtastic. Ela se mantém atualizada quando você muda a regra na aba Configuração deste cartão ou renomeia os pontos. Se você mudar a regra em outro lugar, em Configurações → Regras de pontos e recompensas, Configuração mostra um aviso abaixo do campo: Seu cartão ainda diz: … e Linha nova: …. Clique em Usar a linha nova e depois em Publicar.
- Se a equipe digita os pontos à mão, o cartão não tem uma regra de onde escrever, então nada é escrito para você. A linha mostra o que você escrever aqui e, com o campo vazio, não há linha.
- Escreva suas próprias palavras. Elas aparecem exatamente como você digitou e nunca são sobrescritas, nem quando você renomeia os pontos ou muda a regra. Confira-as depois de editar a regra.
- A dica. Em um cartão com regra de pontos, se suas palavras forem diferentes da regra ou o cartão ainda não tiver linha, uma linha abaixo do campo mostra Sugestão: 10 estrelas por visita. Clique em Usar este texto para esvaziar o campo, e o cartão volta a seguir a regra.
- Desligue “Mostrar no verso do cartão” para tirar a linha do verso do cartão, do portal do cliente e da página inicial dos seus clientes. Ao ligar de novo, o texto que você tinha volta.
As mudanças chegam aos cartões já instalados nas wallets depois que você clicar em Publicar.
Diga o que um pacote conta
Em um pacote (um cartão com um número de visitas ou itens, como “10 cafés”), use O que você está contando? para dizer o que ele contém — por exemplo bebidas, aulas ou visitas. Essa palavra substitui “Restantes” no cartão (até 30 caracteres). Você define isso ao criar o pacote e pode mudar depois na aba Configuração.
Use a sua própria unidade para o crédito
O crédito não precisa ser dinheiro. Em Moeda, escolha Outra coisa… e digite a sua unidade — Fichas, Pontos de jogo, Créditos (até 30 caracteres, apenas números inteiros). O saldo passa a aparecer nessa unidade no cartão, na página de fidelidade, na sua lista de clientes e no scanner. Veja Vender pacotes, crédito e associações por conta própria.
Dê nome aos seus níveis
Em um cartão de níveis, cada nível tem o seu próprio nome — Bronze, Prata, Ouro ou o que você quiser. Comece um nome com um emoji para dar a ele um selo. Você os define em Níveis e benefícios → Níveis de assinatura na aba Configuração.
Adicione o seu próprio texto ao cartão
Na aba Configuração, em Detalhes do cartão:
- Nome no cartão e Descrição curta — o nome do seu negócio e uma linha abaixo dele.
- Detalhes extras no cartão → Adicionar campo — as suas próprias linhas com um rótulo e um valor (horário de funcionamento, um telefone, um site, uma regra). Elas aparecem no verso do cartão; para colocar uma na frente, escolha-a em Layout do cartão → Campo frontal personalizado.
- Termos e condições — os seus próprios termos para o cartão. Eles aparecem no verso do cartão e na página Termos do cartão. Em um cartão pago, este campo fica junto ao preço.
O texto da recompensa, o texto das ofertas, a mensagem de boas-vindas, as perguntas do cadastro e os textos das notificações também são escritos por você e aparecem como você digitou.
A página onde os clientes recebem seu cartão
A página por trás do seu link de cadastro e do código QR é montada a partir do seu cartão, então quase tudo o que os clientes leem ali você pode mudar. Abra o programa, vá até a aba Configuração e edite:
- Nome no cartão (em Detalhes do cartão) — o nome do seu negócio no topo da página, ao lado do seu logo.
- Descrição curta (em Detalhes do cartão) — a linha abaixo do seu nome no cartão da carteira. Ela também aparece como uma linha de texto perto do topo da página de registro, e fica de fora quando você a deixa vazia.
- Logo, foto e cores (em Design) — a página pega as cores do seu cartão, mostra o seu logo ao lado do seu nome e a sua foto logo abaixo.
- Sua recompensa — a linha grande abaixo da foto diz o que o cliente ganha, com suas próprias palavras: a recompensa e quantos carimbos ela exige (Carimbos e recompensa), o presente de boas-vindas de um cupom, o benefício do seu nível mais alto (Níveis e benefícios) ou a oferta da sua assinatura. Um cartão de pontos mostra “Acumule pontos e troque por recompensas”. Se a recompensa de um cartão de carimbos ainda for a padrão, “Free item”, a página mostra “Junte 8 carimbos e ganhe uma recompensa”.
- Mensagem de boas-vindas (em Dados de cadastro, quando Peça os dados dos clientes está ativado) — a linha acima do formulário de cadastro. Deixe vazio e o formulário fica sem nenhuma linha acima. Tudo o que você digita aparece exatamente como você escreveu, em qualquer idioma.
- Suas próprias perguntas (em Dados de cadastro) — a pergunta que você digita é o rótulo que o cliente vê, exatamente como escrita.
As perguntas padrão (Nome, E-mail, Telefone, Aniversário, Endereço) usam rótulos fixos que são traduzidos para cada cliente, então você pode ativá-las ou desativá-las, mas não renomeá-las.
Você não pode mudar os botões e as instruções da página (Adicionar à Apple Wallet, Adicionar à Google Wallet, Continuar, Baixar PDF, “Escaneie com seu celular”, os passos que aparecem se o cartão não chega) nem a linha de consentimento de privacidade abaixo do formulário. Eles são traduzidos automaticamente para que cada cliente os leia no próprio idioma.
O que você não pode renomear
- “Carimbos” em um cartão de carimbos. A linha de carimbos (por exemplo, “Faltam 3 carimbos para um café grátis”) é traduzida automaticamente para o idioma do seu cliente. Você escolhe a recompensa e a aparência dos carimbos — veja Carimbos no seu cartão: foto, sobreposição ou grade.
- Algumas palavrinhas do sistema, como Nível, Expira e Nome — elas são traduzidas automaticamente para que cada cliente as leia no próprio idioma.