Faça um teste no seu balcão

Antes de o seu primeiro cliente entrar, atenda você mesmo como atenderá um cliente fiel. Em Início, o bloco Faça um teste no seu balcão guia você passo a passo, e depois você sabe exatamente o que fazer no balcão.

O que você precisa

Você vai precisar de dois dispositivos: o celular ou tablet com que você escaneia e um celular que mostre o seu cartão. O cartão fica na carteira do celular, do jeito que seus clientes vão levá-lo. Só tem um celular? Peça o de um colega ou amigo emprestado para o cartão.

Passo 1: Instale o scanner no celular ou tablet do seu balcão

1. Em Primeiro, instale o app, escolha App Store ou Google Play e instale o app Passtastic Scanner no celular ou tablet que você vai usar no balcão. No computador, você também pode escanear o QR code ao lado dos botões com o celular ou tablet, ou procurar Passtastic Scanner na App Store ou no Google Play.
2. Em Depois, faça login, abra o app e escaneie o código mostrado em Início. Se escanear não funcionar, clique em Digitar o código manualmente e digite o código no app. No celular, toque em Mostrar código; lá dentro há o botão Copiar. Ele conecta o app à sua loja. Sua equipe recebe o próprio código de acesso depois.
3. Quando o app estiver conectado, o passo recebe um visto (✓) e Aguardando você escanear o código desaparece.

Proprietários, administradores e editores veem o código; quem só pode visualizar não vê este bloco. Se o código não carregar, use Tentar de novo. Mais sobre o login: Instalar o app e entrar.

Passo 2: Escaneie o seu próprio cartão

Abra seu cartão no celular e escaneie com o scanner, como você fará no balcão.

Se o seu cartão ainda não está em um celular, clique em Seu cartão ainda não está em um celular? Adicione abaixo deste passo. Abre a página em que você adiciona o cartão ao celular que vai mostrá-lo. Quando o passo 1 está feito, o passo também mostra um vídeo curto e três linhas sobre como escanear o seu próprio cartão.

Passo 3: Dê a recompensa a você mesmo

Continue carimbando até a recompensa ser desbloqueada e resgate-a com o scanner, como fará para um cliente fiel. Em um cartão de pontos, continue somando pontos até a recompensa ser desbloqueada e então resgate-a.

Se o seu cartão for um cupom, uma assinatura ou um cartão de níveis

• Cupom: Depois de o scanner estar configurado, há um só passo: Resgate o cupom. Escaneie o seu próprio cartão e resgate o cupom, como fará para um cliente.
• Assinatura, ou cartão de níveis que conta visitas: Depois de o scanner estar configurado, há um só passo: Faça seu check-in. Escaneie o seu próprio cartão e faça seu check-in. Não há recompensa para resgatar.

Pule e volte depois

Agora não? Escolha Pular, vou testar depois. Em Início, o próximo bloco aparece e no lugar dele fica um pequeno link Fazer o teste. Clique quando estiver pronto e os passos voltam.

Depois do teste: Agora faça seus clientes encontrarem

Quando você escaneou e resgatou, Início mostra Teste concluído. por um dia e depois Agora faça seus clientes encontrarem:

• Imprima seu pôster com QR code: Para o balcão ou a porta. Os clientes escaneiam para adicionar o seu cartão. Clique em Baixar pôster.
• Oriente sua equipe: Uma página: o que dizer no balcão e como escanear. Clique em Baixar.
• A pergunta sobre o dia de início, para enviarmos a checklist na manhã em que você começar. Veja Publicar e testar.