Pisz swoje teksty w kilku językach

Jak ustalany jest język klienta

Każdy klient ma własny język i nie musisz go za niego ustawiać. Bierze się z, w tej kolejności:

• Jego własnego wyboru na stronie rejestracji lub stronie klienta (przycisk języka u góry).
• Kolumny Język w pliku importu, jeśli importujesz klientów.
• Jego telefonu, przy pierwszym otwarciu karty (angielski, jeśli nie obsługujemy języka telefonu).

Od tej chwili nasze własne ekrany, e-maile i wiadomości docierają do niego automatycznie w tym języku. Tekst własny (korzyści, tekst karty, strona twojej firmy) zostaje taki, jaki został napisany, dopóki nie pojawi się wersja w jego języku. O tym jest reszta tego poradnika.

Włącz to

1. Otwórz Programy, wybierz program i przejdź do zakładki Konfiguracja.
2. Otwórz Języki.
3. W polu Ta karta jest napisana w języku wybierz język, w którym została napisana ta karta.
4. W polu Pisz też w zaznacz języki, które czytają twoi klienci.
5. Kliknij Zapisz języki.

Tylko edytor, administrator lub właściciel może zmienić, w jakich językach piszesz. Wybór dotyczy każdej karty i strony Portalu Klienta. Każda karta mówi, w jakim języku jest napisana, więc karta dla Oslo może być po norwesku, a dla Nicei po francusku.

Pisz wersje

Gdy język jest zaznaczony, nad twoimi tekstami pojawia się rząd zakładek Piszesz w języku: nazwy i opisy korzyści, tekst karty, nagłówek i linki strony firmy. Pierwsza zakładka to język, w którym napisana jest karta, oznaczony „tak jak napisano”. Kliknij inną zakładkę i napisz ten sam tekst w tym języku. Liczba na zakładce to liczba tekstów, które zostały tam do napisania.

• Jeśli tekst nie jest jeszcze napisany, klienci czytający w tym języku widzą tekst w oryginale. Nic nie zostaje puste i nic nie jest tłumaczone automatycznie.
• Niektóre rzeczy są takie same w każdym języku: liczniki (pieczątki, punkty), obrazki i zasady. Zamiast zakładki widać tam małą notkę.
• Twój zespół widzi teksty tak, jak zostały napisane, w skanerze i w panelu, niezależnie od tego, jaki język czyta klient.
• Teksty, które piszesz, docierają do klientów, gdy naciśniesz Opublikuj na karcie. Same języki zmieniają się od razu po zapisaniu.

Zobacz to oczami klientów

Nad podglądem karty znajdziesz Czyta w: z listą Twoich języków. Wybierz jeden, by zobaczyć tył karty w tym języku i które teksty nadal wyświetlają się w oryginale. Podgląd strony firmy ma ten sam rząd, Zobacz oczami odwiedzającego, który czyta w języku:. Nasze własne etykiety (przyciski, nagłówki) są tu w języku twojego panelu; członkowie widzą je w swoim.

Wiadomości, kampanie i e-maile

Gdy piszesz w więcej niż jednym języku, te same zakładki Piszesz w języku pojawiają się wszędzie, gdzie piszesz do klientów:

• Kampanie (zakładka Kampanie programu): wiadomość push, tekst na karcie oraz teksty w portalu klienta Co otrzymują i Drobny druk.
• Wyślij wiadomość (w Klienci i przy karcie na twoim pulpicie): tekst push lub SMS.
• Nowy e-mail (Napisz e-mail): push, temat, tekst podglądu oraz każdy nagłówek i blok tekstu.

Napisz tekst jak zwykle, potem kliknij zakładkę innego języka i napisz go tam. Każda wersja ma własny licznik znaków. W podglądzie jest Zobacz oczami członka, który czyta w języku:, więc sprawdzisz każdy język przed wysłaniem. Każdy klient dostaje wersję w swoim języku, a gdy jej nie ma, twój tekst tak, jak go napisano. Zdjęcia, przyciski, odbiorcy, kanały i godzina są takie same w każdym języku.

• Koszt SMS: przy wersjach koszt pokazuje Do określonej liczby kredytów. Liczy się go według najdłuższej wersji językowej, więc nigdy nie zabraknie.
• Zostaje w jednym języku: wiadomości WhatsApp (to szablony) i starsze okno edycji kampanii. Teksty dla twojego zespołu zostają tak, jak je napisano.
• Za długa wersja blokuje Wyślij i mówi, który język skrócić.
• Przed wysłaniem podsumowanie pokazuje każdy język, który wychodzi, i ilu z wybranych klientów go czyta. Przy języku, w którym jeszcze nie napisano tekstu, widać, że jego czytelnicy dostaną tekst tak jak napisano. Na liście kampanii programu każda kampania pokazuje swoje języki i ile tekstów zostało do napisania.

Import klientów z językiem

Przy imporcie przypisz w kroku kolumn swoją kolumnę z językiem do Język. Wartości takie jak Français, FR czy nl-BE są rozpoznawane. Klienci, których wiersz nie ma języka, dostają zaproszenie w języku zaproszenia, który wybierzesz. Wartości, które nie zostały rozpoznane, są wypisane przed importem, więc możesz najpierw poprawić plik. Zobacz Zaimportuj swoich obecnych klientów.

Język przy każdym kliencie

• Otwórz klienta w Klienci: wiersz Język pokazuje jego język lub „Nie ustawiono (decyduje telefon)”. Redaktorzy i wyższe role mogą go zmienić.
• W Dodaj warunek możesz filtrować listę po Język, także klientów bez języka.
• Kolumna Język jest w eksporcie CSV i trafia do Zapier i Make.

Warto wiedzieć

• Wiadomości już wysłane zostają takie, jakie zostały wysłane: język dodany później dotyczy kolejnych.
• W Google Wallet kilka etykiet na karcie podąża za językiem telefonu, a nie członka.
• Usunięcie języka nie kasuje tego, co zostało napisane. Teksty są zachowane, więc po ponownym dodaniu języka wracają. W międzyczasie ci klienci widzą tekst w oryginale.
• Powiązane: Twój Portal Klienta i Zmień słowa na swojej karcie.