Planes, límites y cómo mejorar tu suscripción
Planes de un vistazo
Passtastic tiene tres planes. Todos los planes incluyen clientes ilimitados y todos los tipos de tarjeta (sellos, puntos, niveles, membresías, cupones).
Ubicación Única
Para cafeterías, salones y estudios independientes con una sola tienda.
- 1 ubicación
- Hasta 3 escáneres
- Hasta 3 miembros del equipo
- Notificaciones push a todos los clientes y segmentos inteligentes
- Geo-notificaciones
- Campañas de cumpleaños (recompensas y mensajes automáticos de cumpleaños)
- Panel de estadísticas
- Soporte por correo electrónico
Multi-Ubicación
Para marcas en crecimiento y pequeñas cadenas.
- 3 ubicaciones (añade más en cualquier momento)
- Hasta 9 escáneres
- Hasta 6 miembros del equipo
- Hasta 2 organizaciones
- Todo lo incluido en Ubicación Única, más:
- Campos de registro personalizados
- Constructor de segmentos personalizado
- Notificaciones dirigidas a segmentos personalizados
- Los 14 disparadores de campaña (recuperación, bienvenida, hitos, fechas del calendario y más)
- Exportación de datos de clientes
- Integración con Zapier
- Soporte prioritario
Grupos y Marcas
Para grupos de restaurantes, franquicias y cadenas hoteleras.
- 10+ ubicaciones
- Hasta 75 escáneres
- Hasta 51 miembros del equipo
- Organizaciones ilimitadas
- Todo lo incluido en Multi-Ubicación, más:
- Onboarding y configuración personalizados
- Materiales de formación para el personal
- Contacto dedicado de éxito del cliente
Campañas y mensajes automáticos
Las campañas envían recompensas y mensajes automáticamente cuando se cumple una condición — cumpleaños, inactividad, fechas del calendario, hitos de visitas y más. Cobertura por plan:
| Disparador | Ubicación Única | Multi-Ubicación | Grupos y Marcas |
|---|---|---|---|
| Cumpleaños | ✓ | ✓ | ✓ |
| Los otros 13 disparadores | — | ✓ | ✓ |
En el plan gratuito (prueba expirada o sin plan seleccionado), las campañas están bloqueadas hasta que elijas un plan de pago. Los disparadores no incluidos en tu plan muestran un icono de corona — al hacer clic se abre la pantalla de mejora.
Consulta Mensajes y Campañas para ver la lista completa de disparadores y cómo configurarlos.
Complementos: añade recursos sin cambiar de plan
Si necesitas más escáneres o ubicaciones pero no quieres cambiar de plan, puedes añadirlos como complementos. Los complementos se facturan mensualmente además de tu plan.
Escáneres adicionales
Disponibles en todos los planes. Añade más escáneres a medida que tu equipo crece.
Ubicaciones adicionales
Disponibles solo en los planes Multi-Ubicación y Grupos y Marcas. Cada ubicación adicional incluye también escáneres y enlaces de seguimiento adicionales.
Para ver los precios actuales de los complementos, visita la página de precios.
Cómo añadirlos
Cuando alcanzas un límite (por ejemplo, intentas añadir un 4.º escáner en Ubicación Única), Passtastic muestra un aviso con dos opciones:
- Añadir el recurso como complemento — con selector de cantidad y vista previa del precio
- Mejorar tu plan — si te beneficiaría un plan superior
También puedes gestionar los complementos desde Cuenta → Suscripción y facturación.
Consulta tu uso actual
1. Abre Cuenta desde la barra lateral.
2. Ve a la pestaña Suscripción y facturación.
Aquí puedes ver:
- El nombre de tu plan actual
- Estadísticas de uso (clientes activos, ubicaciones, escáneres)
- Complementos actuales y su coste
- Próxima fecha de facturación
- Días de prueba restantes (si corresponde)
Cómo mejorar tu plan
1. Abre Cuenta desde la barra lateral.
2. Ve a la pestaña Suscripción y facturación.
3. Haz clic en Mejorar ahora (o en Mejorar suscripción si ya tienes un plan de pago).
4. Selecciona el plan que deseas y confirma.
Los cambios se aplican de inmediato. Si mejoras a mitad de ciclo, recibirás un crédito prorrateado por el tiempo no utilizado de tu plan actual.
¿Qué pasa cuando alcanzas un límite?
Cuando alcanzas un límite del plan, Passtastic muestra un aviso en lugar de bloquearte. Por ejemplo:
- Límite de escáneres alcanzado → Elige añadir un escáner adicional como complemento o mejorar tu plan
- Límite de tarjetas alcanzado → Puedes mejorar tu plan, pausar una tarjeta existente o guardar la nueva como borrador
- Límite de ubicaciones alcanzado → Añadir una ubicación adicional (Multi-Ubicación y Grupos y Marcas) o mejorar tu plan
Tus clientes y datos existentes nunca se ven afectados — los límites solo impiden añadir nuevos recursos.