Artículos y recompensas: tu catálogo de productos
¿Qué es un artículo?
Un artículo es cualquier cosa por la que tus clientes ganan o gastan puntos: un flat white, un corte de pelo, un postre gratis, un 15 % de descuento. En vez de escribir el mismo nombre de recompensa una y otra vez en cada regla de puntos, mantienes un único catálogo y lo reutilizas en todas partes:
- En tus reglas de puntos, para crear la lista de cosas que los clientes pueden canjear con sus puntos.
- En tu página de negocio, para mostrar públicamente lo que ofreces.
Cada artículo muestra su nombre, una descripción y categoría opcionales, y de dónde viene — Añadido manualmente, o Sincronizado desde Square / Sincronizado desde Shopify si conectaste un TPV.
Añadir un artículo
1. Abre Ajustes en el menú lateral y haz clic en Artículos (dentro de Negocio).
2. Escribe un nombre en el campo de arriba (por ejemplo, "Flat White") y haz clic en Añadir artículo.
Ya está — el artículo aparece en tu lista y está listo para usarse en una regla de puntos o en tu página de negocio.
Esta pantalla requiere el rol de Editor o superior. Los Visores pueden ver el catálogo, pero los controles de añadir/editar/archivar están ocultos. Consulta Roles y permisos del equipo para ver qué puede hacer cada rol.
Añadir una descripción, categoría o foto
1. Desde la lista de artículos, haz clic en Editar en cualquier artículo.
2. Completa Descripción y Categoría (ambos opcionales — por ejemplo, "Espresso, leche, arte latte" y "Café").
3. Haz clic en Subir foto para añadir una imagen. Aparecerá junto al artículo en todos los sitios donde se use: el editor de reglas de puntos y tu página de negocio pública.
4. Haz clic en Guardar cambios.
Archivar un artículo
Si dejas de ofrecer algo, abre el artículo y haz clic en Archivar.
- Desaparece de inmediato del selector de artículos en las reglas de puntos y de tu página de negocio.
- Las reglas que ya lo usan siguen funcionando; simplemente no podrás elegirlo para nada nuevo.
- No hay forma de deshacerlo. Si vuelves a ofrecer el producto más adelante, añádelo de nuevo como un artículo nuevo.
Reutilizar un artículo en una regla de puntos
Las reglas de puntos son donde decides qué puede comprar un cliente con sus puntos.
1. Abre Ajustes, luego Reglas de puntos y recompensas (dentro de Negocio).
2. Abre (o crea) una regla y busca la sección Artículos canjeables.
3. En el campo de artículo, puedes:
- Buscar un artículo existente y seleccionarlo, o
- Escribir un nombre que aún no existe y hacer clic en Crear "..." — esto lo añade al instante a tu catálogo de artículos, quedando disponible de inmediato en cualquier otra fila de canje y en tu página de negocio.
4. Define el Coste (pts) — cuántos puntos gasta un cliente para canjearlo.
5. Haz clic en Guardar.
Como el artículo es compartido, si más tarde actualizas su nombre, descripción o foto (desde la pantalla de Artículos), se actualiza en todos los sitios donde se usa — no hace falta editar cada regla por separado.
Mostrar artículos públicamente en tu página de negocio
Tu página de negocio es la página pública en `passtastic.io/tu-negocio` (consulta Enlaces de registro personalizados y con marca para configurarla). Puede mostrar una sección de Recompensas para que quienes visiten tu página vean hacia qué están trabajando, incluso antes de unirse.
1. Abre Página de Negocio en el menú lateral.
2. Abre la sección Recompensas (debajo de Tarjetas de fidelidad).
3. Haz clic en Añadir recompensa y elige un artículo de tu catálogo.
4. Opcionalmente, define un Coste de visualización — texto libre que aparece junto al artículo, como "15 % de descuento" o "Tarjeta completa". Es solo lo que se muestra públicamente; no tiene que coincidir con el coste de una regla de puntos.
5. Usa las flechas arriba/abajo para reordenar las recompensas, o el icono de eliminar para quitar una de la página.
6. Guarda tus cambios.
Puedes publicar hasta 50 recompensas en tu página.
Elegir qué aparece aquí requiere el rol de Admin o Propietario — más estricto que gestionar el catálogo de artículos en sí, porque decide qué se muestra al público. Si tu página de negocio está apagada, ninguna de tus recompensas es visible, sin importar cuántas hayas añadido.
Lo que todavía no hace
- Los clientes no pueden canjear directamente desde la página de negocio: es una vista previa, no un punto de canje. El canje sigue haciéndose como siempre (en persona, con tus reglas de puntos).
- No hay seguimiento de stock ni de cantidad — un artículo no se agota.
- Aún no hay importación de catálogo desde el TPV — los artículos sincronizados desde Square o Shopify muestran su origen, pero por ahora la mayoría de los artículos los añades y editas a mano.