Cambia las palabras de tu tarjeta (renombra los puntos y más)
Casi todo el texto de tu tarjeta lo escribes tú, incluida la palabra que aparece junto al número de puntos. Todo lo que escribes se muestra en la tarjeta exactamente como lo escribiste, en cualquier idioma.
Renombra los «Puntos» en una tarjeta de puntos o de niveles
Llama a tus puntos como mejor encaje con tu negocio: Estrellas, Monedas, Granos, Karma.
Al crear la tarjeta: en ¿Cómo los llamas?, elige Puntos, Estrellas o Monedas, o elige Tu palabra y escribe la tuya (hasta 20 caracteres). La vista previa la muestra al instante.
En una tarjeta que ya publicaste:
- Ve a Programas y abre tu programa de puntos.
- Abre la pestaña Configuración y ve a Puntos y recompensa (en una tarjeta de niveles: Niveles y ventajas).
- En ¿Cómo los llamas?, elige una palabra o escribe Tu palabra.
- Guarda.
La palabra aparece en la tarjeta del wallet junto al saldo, en la página de fidelidad de tu cliente y en la app de escaneo. Las tarjetas que tus clientes ya tienen en su wallet se actualizan automáticamente.
Puntos se muestra en el idioma de cada cliente. Estrellas y Monedas se escriben en el idioma en el que usas Passtastic cuando las eliges (una cuenta en polaco recibe «Gwiazdki»), y la tarjeta mantiene esa palabra para todos los clientes. Una palabra que escribes tú se muestra exactamente como la escribiste.
En una tarjeta de niveles que sube de nivel por visitas, la palabra nombra los puntos que los clientes acumulan para gastar (activa antes Tus clientes también acumulan puntos que pueden gastar); los niveles en sí siempre cuentan visitas.
Cambia «Cómo ganar puntos» en el reverso de la tarjeta
El reverso de una tarjeta de puntos o de niveles tiene una línea que dice a los clientes cómo ganar puntos, por ejemplo «10 estrellas por visita». La configuras en la pestaña Configuración, en Puntos y recompensa (en una tarjeta de niveles: Niveles y ventajas), en Cómo ganar puntos.
- Deja el campo vacío, en una tarjeta con regla de puntos. La tarjeta escribe la línea por ti a partir de tu regla de puntos y del nombre de tus puntos, en el idioma en que usas Passtastic. Se mantiene al día cuando cambias la regla en la pestaña Configuración de esta tarjeta o renombras tus puntos. Si cambias la regla en otro sitio, en Ajustes → Reglas de puntos y recompensas, Configuración muestra un aviso bajo el campo: Tu tarjeta aún dice: … y Línea nueva: …. Haz clic en Usar la línea nueva y luego en Publicar.
- Si el personal escribe los puntos a mano, la tarjeta no tiene una regla de la que partir, así que nada se escribe por ti. La línea muestra lo que escribas aquí y, con el campo vacío, no hay línea.
- Escribe tus propias palabras. Se muestran exactamente como las escribiste y nunca se sobrescriben, ni siquiera cuando renombras tus puntos o cambias la regla. Revísalas después de editar la regla.
- La pista. En una tarjeta con regla de puntos, si tus palabras se diferencian de la regla o la tarjeta aún no tiene línea, una línea bajo el campo muestra Sugerencia: 10 estrellas por visita. Haz clic en Usar este texto para vaciar el campo y la tarjeta vuelve a seguir la regla.
- Apaga «Mostrar en el reverso de la tarjeta» para quitar la línea del reverso de la tarjeta, del portal del cliente y de la página de inicio de tus clientes. Si lo vuelves a encender, regresa el texto que tenías.
Los cambios llegan a las tarjetas ya instaladas en wallets después de hacer clic en Publicar.
Indica qué cuenta un paquete
En un paquete (una tarjeta que contiene un número de visitas o productos, como «10 cafés»), usa ¿Qué estás contando? para decir qué incluye; por ejemplo bebidas, clases o visitas. Esa palabra sustituye a «Restantes» en la tarjeta (hasta 30 caracteres). La defines al crear el paquete y puedes cambiarla después en la pestaña Configuración.
Usa tu propia unidad para el saldo a favor
El saldo a favor no tiene por qué ser dinero. En Moneda, elige Otra cosa… y escribe tu unidad: Fichas, Puntos de juego, Créditos (hasta 30 caracteres, solo números enteros). El saldo se muestra entonces en esa unidad en la tarjeta, la página de fidelidad, tu lista de clientes y el escáner. Consulta Vender paquetes, saldo a favor y membresías tú mismo.
Pon nombre a tus niveles
En una tarjeta de niveles, cada nivel tiene su propio nombre: Bronce, Plata, Oro o lo que quieras. Empieza un nombre con un emoji para darle una insignia. Los defines en Niveles y ventajas → Niveles de membresía en la pestaña Configuración.
Añade tu propio texto a la tarjeta
En la pestaña Configuración, dentro de Detalles de la tarjeta:
- Nombre en la tarjeta y Descripción corta: el nombre de tu negocio y una línea debajo.
- Detalles extra en la tarjeta → Añadir campo: tus propias filas con una etiqueta y un valor (horario, un número de teléfono, una web, una norma). Aparecen en el reverso de la tarjeta; para poner una en el frente, elígela en Disposición de la tarjeta → Campo frontal personalizado.
- Términos y condiciones: tus propias condiciones para la tarjeta. Aparecen en el reverso de la tarjeta y en su página de Condiciones de la tarjeta. En una tarjeta de pago, este campo está junto al precio.
El texto de tu recompensa, el de tus ofertas, el mensaje de bienvenida, las preguntas del registro y los textos de las notificaciones también los escribes tú y se muestran tal como los escribiste.
La página donde tus clientes consiguen tu tarjeta
La página que hay detrás de tu enlace de registro y tu código QR se construye a partir de tu tarjeta, así que casi todo lo que tus clientes leen ahí lo puedes cambiar tú. Abre el programa, ve a la pestaña Configuración y edita:
- Nombre en la tarjeta (en Detalles de la tarjeta): el nombre de tu negocio en la parte superior de la página, junto a tu logo.
- Descripción corta (en Detalles de la tarjeta): la línea bajo tu nombre en la tarjeta del wallet. También aparece como una línea de texto cerca de la parte superior de la página de registro, y se omite si la dejas vacía.
- Logo, foto y colores (en Diseño): la página toma sus colores de tu tarjeta, muestra tu logo junto a tu nombre y muestra tu foto justo debajo.
- Tu premio: la línea grande bajo la foto dice lo que se lleva el cliente, con tus propias palabras: tu premio y cuántos sellos hacen falta (Sellos y recompensa), el regalo de bienvenida de un cupón, la ventaja de tu nivel más alto (Niveles y ventajas) o la oferta de tu membresía. Una tarjeta de puntos muestra «Suma puntos y cámbialos por premios». Si el premio de una tarjeta de sellos sigue siendo el predeterminado, «Free item», la página dice «Junta 8 sellos y llévate un premio».
- Mensaje de bienvenida (en Datos de registro, cuando Pide sus datos a los clientes está activado): la línea sobre el formulario de registro. Si la dejas vacía, el formulario no lleva ninguna línea encima. Lo que escribas se muestra exactamente como lo escribiste, en cualquier idioma.
- Tus propias preguntas (en Datos de registro): la pregunta que escribes es la etiqueta que ven tus clientes, tal cual.
Las preguntas estándar (Nombre, Email, Teléfono, Cumpleaños, Dirección) usan etiquetas fijas que se traducen para cada cliente, así que puedes activarlas o desactivarlas, pero no renombrarlas.
No puedes cambiar los botones ni las instrucciones de la página (Añadir a Apple Wallet, Añadir a Google Wallet, Continuar, Descargar PDF, «Escanea con tu teléfono», los pasos que aparecen si la tarjeta no llega) ni la línea de consentimiento de privacidad bajo el formulario. Se traducen automáticamente para que cada cliente los lea en su propio idioma.
Lo que no puedes renombrar
- «Sellos» en una tarjeta de sellos. La línea de sellos (por ejemplo, «Faltan 3 sellos para un café gratis») se traduce automáticamente al idioma de tu cliente. Tú eliges la recompensa y cómo se ven los sellos; consulta Sellos en tu tarjeta: foto, superpuestos o cuadrícula.
- Algunas palabras pequeñas del sistema, como Nivel, Caduca y Nombre: se traducen automáticamente para que cada cliente las lea en su propio idioma.