Tipos de tarjeta explicados
Las tarjetas viven dentro de los programas. Cuando eliges un tipo de tarjeta, en realidad estás eligiendo el diseño del pase de wallet dentro de un programa. Si eres nuevo en la terminología, lee primero Programas, Tarjetas, Campañas y Mensajes.
Tarjetas de fidelidad (gratis para los clientes)
Estas tarjetas son gratuitas para tus clientes. Úsalas para premiar las visitas recurrentes y fidelizar.
Tarjeta de sellos
El clásico "compra X, llévate 1 gratis". Los clientes recogen un sello en cada visita. Cuando la tarjeta está completa, obtienen una recompensa.
- Ideal para: cafeterías, panaderías, peluquerías — cualquier negocio con visitas frecuentes
- Ejemplo: "Compra 9 cafés, llévate 1 gratis"
Tarjeta de puntos
Los clientes acumulan puntos en cada visita o compra. Los puntos se suman y pueden canjearse por premios.
- Ideal para: restaurantes, tiendas — cuando quieres niveles de recompensa flexibles
- Ejemplo: "Gana 10 puntos por visita, canjea 100 puntos por un postre gratis"
Niveles de membresía
Varios niveles (p. ej., Plata, Oro, Platino) con beneficios crecientes. Los clientes suben de nivel automáticamente — tú eliges si avanzan por visitas (la frecuencia con la que vienen) o por puntos ganados. En una tarjeta que sube de nivel por visitas puedes activar Tus clientes también acumulan puntos que pueden gastar: un saldo de puntos para recompensas, aparte del nivel, que puedes hacer caducar (nunca, de forma continua o en una fecha fija). Gastar puntos nunca baja de nivel a un cliente.
- Ideal para: negocios que quieren premiar a sus mejores clientes con ventajas exclusivas — y combinar un estatus visible con recompensas que se pueden gastar
- Ejemplo: "Plata: 5 % de descuento, Oro: 10 % de descuento + reserva prioritaria, Platino: 15 % de descuento + mejoras gratuitas — más 1 punto por visita para gastar en caprichos"
Tarjeta de fidelidad (VIP / Recompensa fija)
Una tarjeta sencilla con una recompensa fija en cada visita — sin sellos que coleccionar, sin puntos que acumular. Escanéala y recibe el beneficio. También puede llevar ventajas incluidas — ventajas extra como un artículo gratis cada día, un conjunto limitado de pases de invitado o un descuento fijo, además de la recompensa fija.
- Ideal para: descuentos exclusivos para miembros, acceso VIP, "muestra esta tarjeta para un 10 % de descuento"
- Ejemplo: "Los miembros reciben un aperitivo gratis con cada comida"
Cupón
Una oferta de un solo uso. Una vez canjeado, el cupón se agota. Perfecto para atraer nuevos clientes.
- Ideal para: promociones de bienvenida, ofertas de temporada, especiales de eventos
- Ejemplo: "20 % de descuento en tu primera compra"
Consejo: Los cupones pueden convertirse automáticamente en una tarjeta de fidelidad tras el canje. Un cliente usa un cupón de "Café gratis" y su tarjeta se convierte automáticamente en una tarjeta de sellos. Así conviertes visitantes ocasionales en clientes habituales.
Tarjetas de pago (membresía, paquete, saldo a favor)
Al crear estas tarjetas eliges ¿Cómo pagan tus clientes?. Online, al registrarse: los clientes pagan con tarjeta en tu página de registro y el dinero llega a tu banco a través de Stripe (EEE, Reino Unido, Suiza). En persona, yo emito la tarjeta: cobras tú mismo y emites la tarjeta. La configuración de los pagos online está en Vender membresías, paquetes y saldo a favor online.
¿Quieres vender un paquete, saldo a favor o membresía sin Stripe, cobrando tú mismo? Esa vía sigue siendo totalmente autoservicio: consulta Vender paquetes, saldo a favor y membresías tú mismo.
Paquete (Sellos prepago)
El cliente paga por adelantado un conjunto de visitas o artículos y los canjea uno a uno.
- Ideal para: paquetes de servicios, bonos de clases, paquetes de tratamientos
- Ejemplo: "10 cafés por el precio de 9" o "5 clases de yoga por 45 €"
- Un paquete puede incluir hasta 50 visitas o usos.
Saldo a favor
El cliente paga un precio con descuento y recibe un saldo mayor para gastar.
- Ideal para: incentivar compras anticipadas más grandes
- Ejemplo: "Paga 90 €, recibe 100 € para gastar"
Membresía (Suscripción)
El cliente paga una cuota recurrente (mensual o anual) y recibe una tarjeta de membresía con beneficios continuos. También puede incluir ventajas incluidas — la misma lista de ventajas descrita arriba — configurada desde la pestaña Configuración del programa.
- Ideal para: gimnasios, clubes, espacios de coworking, servicios de suscripción
- Ejemplo: "29 €/mes para clases ilimitadas"
Un programa = una tarjeta
Cada programa en Passtastic usa exactamente un tipo de tarjeta. No puedes combinar dos tipos diferentes en una sola tarjeta (p. ej., una tarjeta de sellos que también sea de puntos).
En su lugar, crea un programa separado para cada propuesta. Un cliente puede tener varias tarjetas de tu negocio — por ejemplo, una tarjeta de sellos para cafés y una tarjeta de membresía para beneficios VIP. Verá cada una por separado en su wallet.