Quién cambió qué
Para qué sirve esto
Si gestionas tu programa de fidelidad con un equipo, tarde o temprano querrás responder una pregunta sencilla: *¿adónde fueron esos sellos o ese saldo?* Puede que el saldo de un cliente no coincida con lo que recuerda, puede que estés cerrando el turno de noche y quieras ver qué pasó, o puede que simplemente quieras tener el hábito de comprobarlo de vez en cuando. Passtastic ahora guarda un registro de quién hizo cada cambio desde el panel, así que puedes responder eso en unos segundos en lugar de andar preguntando.
Esto no va de vigilar a tu personal — es la misma idea que un libro de caja en papel: un registro discreto que está ahí si alguna vez lo necesitas, y que el resto del tiempo no estorba.
Dónde aparece
En un cliente. Abre Clientes, haz clic en un cliente y ve a su pestaña Actividad. Cada entrada que se añadió o cambió desde el panel ahora indica quién lo hizo. La acción y su valor siguen en la primera línea, exactamente igual que antes — "Sello añadido" con "+3" al lado. Lo nuevo es la línea de debajo: ahora empieza con quién lo hizo, antes de la tienda y la fecha — "Anna K · Centrale · 12 ago". Esto es visible solo para Propietarios y Administradores — todos los demás ven la entrada exactamente igual que antes, sin nombre.
En una tienda. Abre Ubicaciones, elige una tienda y cambia a su pestaña Actividad. Ahí verás un segundo selector: Escaneos y Cambios.
- Escaneos es el informe que ya conoces — cada escaneo en las cajas de esa tienda, sin cambios.
- Cambios es nuevo: cada sello, punto, nota o ajuste de saldo hecho desde el panel en esa tienda, el más reciente primero, con quién hizo cada uno y a cuántos clientes afectó. Es la forma más rápida de repasar un turno o un día de un vistazo, tienda por tienda.
Cambios solo es visible para Propietarios y Administradores — consulta Roles y permisos del equipo para ver el desglose completo de qué puede ver y hacer cada rol.
Por qué es solo para Administrador en adelante
Los Editores son quienes hacen el trabajo del día a día — añadir sellos, corregir saldos, canjear recompensas. Ver quién hizo qué es, de forma natural, un nivel por encima de hacerlo, del mismo modo que solo Propietarios y Administradores gestionan el equipo o la configuración de la organización. Nada de esto cambia lo que puede hacer un Editor; solo cambia quién puede revisarlo después.
Qué verás en cada entrada
La mayoría de las entradas muestran el nombre de un compañero de equipo. Algunas muestran otra cosa en su lugar, y cada una significa algo concreto — nunca queda en blanco:
- El nombre de un miembro del equipo — alguien de tu equipo hizo el cambio desde el panel.
- "Automático" — el sistema hizo el cambio por su cuenta, como un saldo de puntos que caduca.
- "Miembro anterior" — hecho por alguien que en ese momento estaba en tu equipo pero que ya se ha ido. La acción sigue registrada; solo su cuenta ha desaparecido.
- "Integración" — hecho a través de la API de Passtastic por una herramienta conectada, no por una persona. Consulta Usar la API de Passtastic.
Los escaneos no se duplican aquí
Un escaneo en el mostrador ya se atribuye al dispositivo que lo escaneó — puedes verlo en la vista Escaneos, como siempre. El feed de Cambios es específicamente para los ajustes hechos desde el panel, así que no repite lo que Escaneos ya te muestra.
El registro empieza cuando se activó esta función
El feed de Cambios solo conoce los cambios hechos después de que esta función se puso en marcha. Todo lo anterior a esa fecha genuinamente no tiene un autor registrado — no porque esté oculto, sino porque nunca se registró. En lugar de mostrar una lista vacía que podría parecer que no pasó nada, un feed de Cambios vacío indica claramente que el registro aún no había empezado en ese periodo. Una tienda tranquila y una sin registrar nunca se ven igual.