Editar tu tarjeta (la pestaña Configuración)

Una vez publicado un programa, editas la tarjeta directamente dentro del programa — en la pestaña Configuración. No hay un editor aparte que abrir: cambia lo que necesites y guarda. Todo se guarda junto.

Cómo llegar a Configuración

1. Haz clic en Programas en la barra lateral y abre tu programa.

2. Haz clic en la pestaña Configuración — o haz clic en Editar tarjeta en la cabecera, que te lleva al mismo lugar.

Cómo funciona el guardado

Configuración es una única superficie editable. A medida que haces cambios verás Los cambios se publican cuando guardas cerca de la parte superior, y un botón Guardar cambios. Haz clic en él cuando termines y cambiará a Todos los cambios guardados. Tus ediciones solo llegan a las tarjetas de los clientes después de que guardes.

Qué puedes editar

Configuración se divide en varias tarjetas. Abre la que necesites:

Diseño

Logo, foto y colores — el aspecto del pase de wallet. Elige los colores de tu marca y sube tu logo y una imagen de fondo/franja.

Detalles de la tarjeta

El nombre de la tarjeta y lo que dice — las filas de texto en el reverso del pase (horarios, condiciones, "cómo funciona", enlaces, etc.).

• Añade, edita, elimina y reordena las filas de detalles.
• Marca una fila como enlace pulsable para que una web o un número de teléfono se abra directamente desde el pase.

Recompensas (la etiqueta depende del tipo de tarjeta)

• Sellos y recompensa — cuántos sellos hay que completar y qué obtiene el cliente.
• Puntos y recompensa — cómo ganan puntos los clientes y por qué los canjean.
• Niveles y beneficios — los niveles y lo que desbloquea cada uno.
• Para los cupones, aquí defines la oferta y (para los cupones de bienvenida) en qué se convierte la tarjeta después de canjearse.

#### Tarjetas de niveles: subir de nivel, puntos canjeables y qué cuenta como visita En una tarjeta de niveles, Niveles y beneficios tiene algunos controles adicionales:

• Subir de nivel por — elige Visitas (cada visita válida sube al miembro un nivel) o Puntos (los niveles avanzan con los puntos ganados). Esto cambia lo que defines por nivel: visitas para alcanzarlo o puntos para alcanzarlo. Siempre disponible en una tarjeta de niveles.

Cuando Subir de nivel por está en Visitas, aparecen dos controles más:

• Contar una visita — con qué frecuencia un escaneo cuenta como una nueva visita para los niveles: Una vez al día (los escaneos adicionales el mismo día no vuelven a contar) o un Tiempo de espera (define los minutos que deben pasar antes de que otro escaneo cuente como una nueva visita).
• Puntos canjeables — un interruptor aparte. Actívalo para que los clientes también acumulen puntos que gastar en recompensas — aparte de los niveles. Un miembro puede subir de nivel por visitas y, a la vez, seguir acumulando puntos para canjear.

- Los puntos caducan — una vez que Puntos canjeables está activo, elige Nunca, Continuo (los puntos caducan un número determinado de meses después de ganarse) o Fecha fija (todos los puntos caducan en una fecha que eliges cada año).

Si Subir de nivel por está en Puntos en su lugar, los niveles ya avanzan con los puntos ganados, así que no hay un monedero de puntos aparte que activar.

Información de registro

Lo que pides a la gente cuando se une.

• Activa los datos básicos: nombre, email, teléfono, cumpleaños.
• Añade preguntas personalizadas (respuesta corta, opción múltiple, sí/no) en los planes compatibles.
• Debes mantener al menos un campo cuando la recopilación en el registro está activada.
• Opcionalmente, ofrece un cupón de bonificación a los clientes que vuelven, o exige confirmación de email antes de que se añada la tarjeta.

Recordatorios de cercanía

Envía una notificación cuando un cliente esté cerca de una de tus ubicaciones. Añade una ubicación, define el radio y el mensaje, y activa los recordatorios. (Desactivar la sección conserva tus ubicaciones guardadas — solo detiene los recordatorios.)

Ventajas incluidas

Solo en tarjetas de membresía y tarjetas de fidelidad simples, lista todo lo que un miembro recibe con la tarjeta — ventajas de una vez, ventajas que se repiten según un calendario (como "un café gratis cada día") y ventajas que están siempre incluidas (como un descuento fijo). Consulta Ventajas incluidas: qué incluye una tarjeta de membresía o de fidelidad para el recorrido completo.

Consejos

• Pruébalo antes de confiar en ello. Usa Probar tarjeta en la cabecera para instalar una copia en tu teléfono y comprobar cómo se ven las ediciones.
• Un solo guardado lo cubre todo. Puedes tocar el diseño, los detalles y el registro en una sola sesión y guardar una vez.
• Borradores vs publicado. Las tarjetas nuevas se construyen en el flujo de crear un programa; una vez publicadas, todas las ediciones se hacen aquí, en Configuración.

Preguntas frecuentes