Haz una prueba en tu mostrador

Antes de que entre tu primer cliente, atiéndete a ti mismo como atenderás a un cliente habitual. En Inicio, el bloque Haz una prueba en tu mostrador te guía paso a paso, y después sabrás exactamente qué hacer en el mostrador.

Qué necesitas

Necesitarás dos dispositivos: el móvil o la tableta con la que escaneas y un móvil que muestre tu tarjeta. La tarjeta vive en la cartera del móvil, como la llevarán tus clientes. ¿Solo tienes un móvil? Pídele prestado el de un compañero o un amigo para la tarjeta.

Paso 1: Pon el escáner en el móvil o la tableta de tu mostrador

1. En Primero, instala la app, elige App Store o Google Play e instala la app Passtastic Scanner en el móvil o la tableta que usarás en el mostrador. En una computadora, también puedes escanear el código QR junto a los botones con el móvil o la tableta, o buscar Passtastic Scanner en la App Store o en Google Play.
2. En Luego, inicia sesión, abre la app y escanea el código que aparece en Inicio. Si escanear no funciona, haz clic en Escribir el código a mano y escríbelo en la app. En un móvil, pulsa Mostrar código; dentro encontrarás el botón Copiar. Así entra en la app de tu tienda. Tu equipo recibirá su propio código de acceso más adelante.
3. Cuando la app inicia sesión, el paso recibe una marca (✓) y desaparece Esperando a que escanees el código.

Propietarios, administradores y editores ven el código; los lectores no ven este bloque. Si el código no carga, usa Reintentar. Más sobre el inicio de sesión: Instalar la app e iniciar sesión.

Paso 2: Escanea tu propia tarjeta

Abre tu tarjeta en el móvil y escanéala con el escáner, igual que harás en el mostrador.

Si tu tarjeta aún no está en un móvil, haz clic en ¿Tu tarjeta aún no está en un móvil? Añádela bajo este paso. Abre la página donde añades la tarjeta al móvil que la mostrará. Cuando el paso 1 está hecho, el paso también muestra un vídeo corto y tres líneas sobre cómo escanear tu propia tarjeta.

Paso 3: Date la recompensa

Sigue sellando hasta que se desbloquee la recompensa y canjéala con el escáner, igual que harás con un cliente habitual. En una tarjeta de puntos, sigue sumando puntos hasta que se desbloquee la recompensa y luego canjéala.

Si tu tarjeta es un cupón, una membresía o una tarjeta de niveles

• Cupón: Cuando el escáner está configurado, hay un solo paso: Canjea el cupón. Escanea tu propia tarjeta y canjea el cupón, igual que harás con un cliente.
• Membresía, o tarjeta de niveles que cuenta visitas: Cuando el escáner está configurado, hay un solo paso: Regístrate tú mismo. Escanea tu propia tarjeta y regístrate tú mismo. No hay recompensa que canjear.

Omítelo y vuelve más tarde

¿Ahora no? Elige Omitir, lo probaré más tarde. Inicio pasa al siguiente bloque y en su lugar aparece un pequeño enlace Hacer la prueba. Haz clic cuando quieras y los pasos vuelven.

Después de la prueba: Ahora deja que tus clientes la encuentren

Cuando has escaneado y canjeado, Inicio muestra Prueba completada. durante un día y luego Ahora deja que tus clientes la encuentren:

• Imprime tu póster con QR: Para el mostrador o la puerta. Los clientes lo escanean para añadir tu tarjeta. Haz clic en Descargar póster.
• Informa a tu equipo: Una página: qué decir en el mostrador y cómo escanear. Haz clic en Descargar.
• La pregunta del día de inicio, para enviarte la lista de comprobación la mañana en que empieces. Consulta Publicar y probar.