Haz crecer tu lista de emails
Solo puedes escribir por email a los clientes que dijeron sí a los emails. Ese sí tiene que venir de ellos, y Passtastic lo guarda. Esta guía muestra las formas en que tus clientes dicen sí y qué pasa después. Para enviar un email, pulsa Escribe un email en Enviar mensaje y mira Envía un boletín por email a tus clientes.
Tres formas de decir sí
1. El formulario de registro. Cuando alguien se une, el formulario muestra una casilla sin marcar: "Quiero recibir novedades y ofertas de [tu negocio] por correo. Puedes darte de baja en cualquier momento." Aparece cuando ya han escrito su email. La tarjeta funciona igual si la marcan o no. Solo se muestra si tu envío de emails está configurado y tienes guardada la dirección de tu negocio.
2. El reverso de la tarjeta. Cada tarjeta tiene en el reverso un enlace, Recibe nuestras novedades por correo. Abre su página con el email ya escrito y un botón, Sí, quiero recibir correos. Es la forma de llegar a quienes ya tienen tu tarjeta. Los push no pueden llevar enlaces, pero puedes enviar un mensaje como "Abre tu tarjeta y pulsa Recibe nuestras novedades por correo en el reverso".
3. El Portal del Cliente. En Mis datos, un miembro ve un interruptor, Correos de [tu negocio]. Activarlo es un sí. Mira Tu Portal del Cliente.
También puedes traer una lista de Mailchimp. Mira Importa tu lista de Mailchimp.
Los clientes confirman por email
En el formulario de registro y en el reverso de la tarjeta no se envía nada hasta que el cliente confirma. Recibe un email de tu negocio con un botón. Lo abre, pulsa Sí, quiero recibir correos y ve "Listo". Hasta entonces no está en tu lista. Si el enlace es demasiado antiguo, la página dice "Este enlace ha caducado" y puede pedir otro.
En el Portal del Cliente, un miembro que entró con su código por email se añade al instante. Los demás ven "Revisa tu bandeja de entrada para confirmar" y reciben el mismo email de confirmación. A un cliente le enviamos como máximo una solicitud de confirmación cada 30 días, y estos emails no gastan tus emails mensuales.
Por qué no puedes añadir emails tú mismo
Una lista de clientes que ya tienes no cuenta como un sí, y tampoco puedes marcar una casilla de "mis clientes aceptaron". La ley de muchos países, como Alemania y Polonia, exige un sí aparte y claro a los emails. Por eso los clientes actuales tienen que decir sí ellos mismos, de las formas de arriba. La importación normal de clientes tampoco apunta a nadie a los boletines. La única excepción es una exportación de Mailchimp, porque Mailchimp ya guarda el estado de cada contacto.
Darse de baja
Cada email lleva un enlace para darse de baja, y apps de correo como Gmail muestran su propio botón de baja. Basta un clic. Vale para todas tus tarjetas, no solo una. Después, esa persona no vuelve a recibir emails y aparece como Dados de baja en los resultados de esa publicación.