Exportar datos de clientes
Qué obtienes
La exportación descarga un archivo CSV con todos los perfiles de clientes que coinciden con tus filtros actuales. El archivo incluye:
- Nombre, nombre de pila, apellidos, correo electrónico, número de teléfono
- Nombre y tipo de tarjeta
- Estado (activo, canjeado, pendiente, etc.)
- Fecha de creación
- Expires At — la fecha en que vence la tarjeta del cliente (o en que venció, si el estado es expired). Vacío si la tarjeta no tiene fecha de vencimiento.
- Person Key — el mismo valor en todas las tarjetas de un mismo cliente
- Cualquier campo personalizado que recopiles (p. ej., cumpleaños, empresa)
Cómo exportar
1. Abre Clientes desde la barra lateral.
2. (Opcional) Usa los filtros para acotar tu exportación:
- Filtrar por tarjeta — selecciona una tarjeta específica para exportar solo sus clientes
- Filtrar por estado — p. ej., solo clientes activos
3. Haz clic en el botón Descargar clientes en la parte superior derecha (junto a la barra de búsqueda).
4. El archivo CSV se descarga automáticamente en tu dispositivo. El nombre del archivo incluye la fecha de hoy (p. ej., `passusers_2026-03-25.csv`).
Disponibilidad según el plan
La exportación de datos de clientes está incluida en todos los planes, también en Fidelidad, reservas + app. Para exportar necesitas el rol Editor o superior.
Clientes con más de una tarjeta
El archivo tiene una fila por tarjeta. Si un cliente tiene tres tarjetas, aparece en tres filas, y la columna Person Key tiene el mismo valor en las tres. Para ver una fila por cliente, ordena o agrupa por Person Key en tu hoja de cálculo.
Consejos
- Exportar solo tarjetas específicas: Selecciona una tarjeta en el desplegable "Filtrar por tarjeta" antes de hacer clic en descargar. La exportación solo incluirá los clientes de esa tarjeta.
- Abrir en cualquier hoja de cálculo: El CSV funciona con Excel, Google Sheets, Numbers o cualquier otra herramienta de hojas de cálculo.
- Usar con tu herramienta de email: Exporta tus clientes e importa el CSV en Mailchimp, Brevo o cualquier herramienta de email marketing para enviar campañas. Si quieres que esto ocurra automáticamente, consulta nuestra guía Conectar Zapier.