Cambiar permisos del escáner

Cambiar permisos del escáner

1. Abre Ubicaciones, abre la tienda y localiza el dispositivo en su sección Escáneres.

2. Haz clic en el icono de engranaje (Ajustes del escáner) del dispositivo.

3. En ¿Qué tarjetas puede aceptar este escáner?, elige el modo de acceso: - Todas las tarjetas — sin restricciones - Solo ciertas tarjetas — elige las tarjetas permitidas de la lista

4. (Opcional) Actualiza las etiquetas o Límites de este dispositivo — el máximo de sellos o puntos que puede dar por hora.

5. Haz clic en Guardar.

Notas:

• Si eliges Solo ciertas tarjetas, selecciona al menos una; de lo contrario, vuelve a Todas las tarjetas o el escáner no podrá aceptar nada.
• Revisa las asignaciones de vez en cuando para mantener el acceso ordenado.

Permisos del dispositivo (recargar saldo, acciones de gerente, totales del día, deshacer, reservas)

En los mismos ajustes, bajo Permisos, estos interruptores controlan qué puede hacer el personal que use este dispositivo:

• Puede recargar saldo — les permite recargar un saldo que el cliente ya pagó.
• Puede usar acciones de gerente — les permite añadir puntos a mano, fijar un saldo y reiniciar una tarjeta.
• Puede ver los totales del día — les permite ver las recargas y los gastos de saldo a favor del día en la tienda, con los nombres de los clientes, y deshacer un error hecho en este dispositivo. Consulta El saldo a favor de hoy en el escáner.
• Puede deshacer operaciones de otros dispositivos — con Puede ver los totales del día activado, les permite deshacer también una recarga o un gasto hecho en otro dispositivo de esta tienda o en el panel, por ejemplo cuando dos cajas comparten un mismo cajón de dinero. El saldo que un cliente ya gastó se sigue corrigiendo en el panel. Las acciones de gerente no incluyen esto.
• Puede responder y añadir reservas — para restaurantes que aceptan reservas de mesa. Permite al personal aceptar o rechazar solicitudes de reserva, añadir reservas por teléfono y clientes sin reserva, cambiar o cancelar una reserva y marcar a quien no se presenta. Viene activado por defecto; desactívalo en un teléfono que solo deba ver las reservas y sentar a los clientes. Sin él, el escáner sigue mostrando las reservas de hoy y el personal sigue pudiendo sentar a los clientes (y deshacerlo): todos los escáneres pueden hacerlo. Las solicitudes aparecen entonces como Esperando al encargado. Consulta Lleva el servicio desde tu libro de reservas.

Solo Propietarios y Administradores pueden activar o desactivar estos interruptores. El resto los ve bloqueados, con una nota que explica por qué.

Los escáneres nuevos empiezan con todos apagados, salvo Puede responder y añadir reservas, que viene activado. Un escáner creado antes de que existieran estos interruptores mantiene Puede usar acciones de gerente activado, igual que Puede responder y añadir reservas, y los demás desactivados, así que no cambia nada para él hasta que lo revises.

La acción Recargar en la app Scanner solo aparece cuando Puede recargar saldo está activado.

Pedir una nota después de cada escaneo

Abre Ubicaciones → la tienda → Escáneres → el scanner y, en Permisos, activa Pedir una nota después de cada escaneo. La app Scanner pide entonces al personal una nota, por ejemplo el número de ticket, justo después de cada escaneo. En una tarjeta que sube de nivel por visitas la pide después de cada visita que cuenta; un segundo escaneo dentro del intervalo entre visitas no cuenta, así que no la pide. El personal puede omitirla.

Ves la nota en Clientes → el cliente → Actividad, junto a la Visita o los puntos a los que pertenece, y en la exportación de clientes. Cada visita contada es una línea propia en Actividad.

Se ajusta por scanner, así que una caja puede pedirla y otra no. Solo Propietarios y Administradores pueden cambiarlo. Sustituye al interruptor Agregar siempre una nota al realizar acciones, que estaba en la pantalla de inicio de la app Scanner: un teléfono que lo tenía activado sigue pidiéndola, y cuando el teléfono tiene la última versión de la app ese interruptor desaparece de la app y el ajuste aparece aquí como Activado.

Productos en este escáner

En los mismos ajustes, las tarjetas que venden productos o recompensas específicas tienen un bloque más: Productos en este escáner. Una tarjeta de saldo a favor con precios también lo tiene — sus precios son los productos, y solo aparecen bajo Canjear, porque una tarjeta de saldo a favor nunca gana por producto.

1. Debajo del nombre de la tarjeta, elige: - Todos los productos (por defecto) — este escáner muestra todo lo de la tarjeta. - Solo estos — marca cuáles se muestran, por separado en Ganar y Canjear.

2. Si dejas un lado sin marcar, ese lado sigue mostrando todos los productos — marcar solo limita el lado que tocas.

3. Haz clic en Guardar.

El personal en ese dispositivo verá entonces solo lo que marcaste. Si dejas exactamente un producto marcado en un lado, el escáner reemplaza la lista por un único botón grande — por ejemplo, «Canasta · +1» — con un toque se otorga o se canjea, sin elegir de una lista.

Notas:

• Editores o superior pueden cambiar esto — a diferencia de los Permisos del dispositivo de arriba, no hace falta ser Propietario ni Administrador.
• Puede usar acciones de gerente sigue protegiendo la introducción manual de un importe. Si está desactivado para este dispositivo, el personal tampoco podrá escribir sus propios puntos, el importe gastado ni una deducción en un lado restringido — actívalo para permitirlo de nuevo.
• Una tarjeta de saldo a favor solo muestra aquí el lado Canjear, con sus precios — no hay lado Ganar que restringir, porque una tarjeta de saldo a favor nunca gana por producto. Una tarjeta de saldo a favor sin precios no recibe este bloque.
• Los límites de ganancia que ya hayas fijado (por dispositivo o por programa) siguen aplicando además.