Centre de marque : votre logo, vos couleurs, vos photos et vos informations au même endroit
Le Centre de marque est l'endroit unique où vous gardez l'apparence de votre établissement : vos logos, vos couleurs, vos photos, vos coordonnées et vos horaires d'ouverture. Définissez-les une fois, et ils sont utilisés partout où vos clients vous voient.
Où le trouver
Ouvrez Paramètres, allez dans le groupe Entreprise et choisissez Centre de marque.
La première fois que vous l'ouvrez, il est déjà rempli à partir de votre carte, de votre portail client et de vos établissements, avec une note qui indique d'où viennent les informations. Vérifiez-les, ajoutez vos horaires d'ouverture et appuyez sur Compris.
Ce que vous pouvez définir
- Logos : votre Logo principal, un Petit logo (pour les cartes et l'icône de l'appli) et un Logo pour fonds sombres (pour les e-mails et les affiches). Si vous n'ajoutez pas de petit logo, il est créé à partir de votre logo principal.
- Couleurs : votre Couleur principale, une Couleur d'accent et la Couleur du texte sur votre couleur principale. Le Centre de marque vérifie que le texte se lit facilement sur votre couleur principale. S'il indique qu'il est difficile à lire, appuyez sur le blanc ou le presque noir proposé.
- Photos : une bibliothèque de vos images. Étiquetez chacune Couverture, Produit, Équipe ou Autre, et utilisez le filtre pour la retrouver vite. Les images que vous importez dans l'éditeur de carte, l'éditeur d'e-mails ou le portail client sont ajoutées ici automatiquement.
- Photo de couverture : l'image en haut de votre appli client et sur vos affiches. Choisissez-la avec Changer la couverture, ou appuyez sur Retirer la couverture et votre appli affiche votre couleur principale à la place.
- Informations de l'établissement : Nom de l'établissement, Téléphone, E-mail, Site web et vos réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp, Google). Le nom de votre établissement apparaît dans votre appli, vos e-mails et vos affiches. Chaque page de réservation affiche le nom de son propre établissement, que vous modifiez dans Établissements.
- Adresses : chaque établissement a la sienne. Elles se modifient dans Établissements, et Modifier dans Établissements vous y emmène.
- Horaires d'ouverture : ajoutez-les avec Ajouter les horaires. Vos clients les voient dans votre appli, par exemple « Ouvert jusqu'à … ». Les créneaux de réservation se règlent à part, dans Réservations.
L'enregistrement est automatique
Il n'y a pas de bouton Enregistrer pour les logos, les couleurs et les informations. Chaque modification est enregistrée tout de suite et un message apparaît avec Annuler. Vous avez 10 secondes pour appuyer dessus.
Où votre marque apparaît
Le panneau Où votre marque apparaît liste chaque endroit et la vitesse à laquelle il suit :
- Appli client et page de réservation : changent tout de suite.
- E-mails : changent dès le prochain envoi. Les e-mails déjà envoyés gardent leur apparence.
- Affiches : changent au prochain téléchargement.
- Cartes Wallet : changent uniquement quand vous appuyez sur Appliquer à mes cartes. Rien ne change par surprise sur les téléphones de vos clients.
Appliquer votre marque aux cartes Wallet
- Appuyez sur Appliquer à mes cartes (dans le bandeau en haut, ou sur Vérifier et appliquer dans le panneau).
- La liste montre chaque carte qui changerait, avec Avant et Après, et le nombre de téléphones où elle est installée.
- Une carte à laquelle vous avez donné son propre aspect n'est pas cochée, pour que votre design personnalisé reste. Vous pouvez la cocher si vous voulez qu'elle suive votre marque.
- Appuyez sur Appliquer à N cartes. Les téléphones se mettent à jour en quelques minutes. La carte se met à jour toute seule, sans notification.
Vous avez changé d'avis ? Restaurer l'ancien aspect remet les cartes comme elles étaient. C'est possible pendant 30 jours après l'application. Votre appli, votre page de réservation et vos e-mails gardent votre marque actuelle.
Un aspect différent pour un établissement
Si un établissement a besoin de son propre logo, de sa propre photo ou de ses propres horaires, passez à cet établissement en haut de la page et choisissez Modifier pour cet établissement sur l'élément. Seul cet établissement change. Pour revenir en arrière, choisissez Utiliser la même valeur pour tous les établissements.
Supprimer une photo
Ouvrez la photo et choisissez Supprimer la photo. Si elle est utilisée, le Centre de marque liste d'abord où : la couverture de l'appli, les affiches, un logo, des cartes, des offres ou des e-mails.
- Choisissez Choisir un remplacement pour mettre une autre photo à sa place et supprimer celle-ci.
- Ou choisissez Supprimer quand même. Si c'était votre couverture, votre appli affiche votre couleur principale, sans couverture.
Les cartes et les e-mails déjà envoyés gardent leur propre copie de l'image : ils ne sont pas cassés.
Choisir dans le Centre de marque depuis vos éditeurs
Partout où vous choisissez une image ou une couleur, le Centre de marque est proposé en premier :
- Éditeur de carte : Choisir dans le Centre de marque se trouve à côté du logo et de la Photo sur la carte, et une photo choisie passe par le recadrage habituel. La couleur de la carte, l'accent et la couleur du texte commencent par une pastille Couleur de marque. Ce que vous importez là est aussi enregistré dans le Centre de marque. La carte garde sa propre copie : les changements ultérieurs de votre marque ne l'atteignent que par Appliquer à mes cartes.
- Nouvelle carte : démarre avec le logo, les couleurs et la photo de couverture de votre Centre de marque, même à partir d'un modèle. Choisir un secteur conserve l'apparence de votre marque ; cliquer sur un modèle applique l'apparence de ce modèle.
- Portail client : le logo, la couverture, la couleur de marque, le nom de l'établissement, le téléphone, l'e-mail, les réseaux sociaux et le site web affichent la valeur du Centre de marque, avec Modifier dans le Centre de marque. Le slogan, l'accroche, les liens, les programmes et les offres restent modifiables là.
- E-mails : Choisir une image s'ouvre d'abord sur le Centre de marque, avec les filtres Toutes, Logos, Couverture, Produit, Équipe et Autre. Les nouveaux e-mails utilisent votre logo et la couleur de vos boutons (De votre marque) ; Utiliser votre marque y revient.
- Offres dans l'appli : l'image a Choisir dans le Centre de marque, qui s'ouvre sur Produit.
- Paramètres des réservations : l'aperçu indique Utilise votre marque, avec Modifier dans le Centre de marque.
- Affiches : Apparence vous laisse choisir Votre marque ou Apparence de cette carte.
Qui peut faire quoi
| | Lecteur | Éditeur | Administrateur | Propriétaire | |---|:--:|:--:|:--:|:--:| | Voir le Centre de marque | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | | Modifier les logos, couleurs, photos, informations et horaires | — | ✓ | ✓ | ✓ | | Appliquer aux cartes Wallet et restaurer | — | ✓ | ✓ | ✓ |
Un responsable limité à certains établissements voit les informations de ces établissements, en lecture seule.
Questions fréquentes
J'ai changé ma couleur. Pourquoi mes cartes Wallet n'ont-elles pas changé ?
Mes clients recevront-ils une notification quand j'applique un nouvel aspect ?
Je l'ai appliqué et il ne me plaît pas. Puis-je revenir en arrière ?
Pourquoi une de mes cartes n'est-elle pas cochée dans la liste ?
J'ai supprimé une photo. Que deviennent les endroits qui l'utilisaient ?
Mes établissements peuvent-ils avoir des logos ou des horaires différents ?
Je vois le Centre de marque mais je ne peux rien modifier. Les lecteurs et les responsables limités à certains établissements le voient en lecture seule. Demandez à un propriétaire, un administrateur ou un éditeur de faire la modification.