Importer votre liste Mailchimp

Si votre liste de newsletter se trouve dans Mailchimp, vous pouvez la transférer dans Passtastic. Les contacts abonnés dans Mailchimp peuvent alors recevoir vos e-mails depuis Passtastic. Le principe est le même que pour Importer vos clients existants, avec une étape de plus pour le statut Mailchimp.

Exporter depuis Mailchimp

Dans Mailchimp, exportez chaque statut de liste dans son propre fichier (Audience, puis Export). Vous obtenez un fichier pour Subscribed, un pour Unsubscribed et un pour Cleaned. Vous les importez un par un. Un fichier peut contenir jusqu'à 10 000 lignes.

Importer un fichier

1. Ouvrez Clients et cliquez sur Importer des clients.

2. Sous D'où vient votre liste ?, choisissez Depuis Mailchimp.

3. Choisissez le programme et importez le fichier.

4. Sous De quelle liste Mailchimp provient ce fichier ?, choisissez Abonnés, Désabonnés ou Nettoyés.

5. Vérifiez l'association des colonnes. Les noms de Mailchimp, comme Email Address et First Name, sont reconnus.

6. Cochez la case qui indique qu'il s'agit de votre propre export Mailchimp, non modifié, puis lancez l'import. Conservez l'export : vous pourriez avoir à prouver quand et comment ces contacts ont donné leur accord.

Ce que fait chaque fichier

• Abonnés : ces contacts peuvent recevoir vos e-mails.
• Désabonnés : conservés dans vos clients, mais jamais contactés par e-mail. Ils sont désinscrits sur toutes les cartes, y compris celles de clients que vous avez déjà.
• Nettoyés : comme les désabonnés. Mailchimp a nettoyé ces adresses parce qu'elles ne fonctionnaient plus, elles ne reçoivent donc jamais d'e-mail.

Avant l'import, vous voyez les totaux : « [n] abonnés · [n] désabonnés · [n] nettoyés ». Les lignes sans statut Mailchimp sont importées sans consentement pour les e-mails.

Les personnes qui n'étaient pas encore clientes sont ajoutées sans carte. Vous pourrez les inviter à l'installer plus tard.

À savoir

• Inscription simple (single opt-in) : si certains contacts se sont abonnés sans confirmer leur e-mail dans Mailchimp, vous voyez « [n] contacts se sont abonnés sans confirmer leur e-mail dans Mailchimp. » Ils sont tout de même importés : vérifiez que leur mode d'inscription vous convient.
• Pérou : le Pérou exige une preuve du consentement préalable de chaque contact. Cette preuve est de votre responsabilité, conservez donc votre export Mailchimp.
• Colombie : avant d'importer, vérifiez vos contacts par rapport au registre colombien « No molestar » (RNE).
• Essai gratuit : vous pourrez envoyer des e-mails aux contacts importés après votre premier paiement.

L'import CSV ordinaire

Importer un fichier CSV ou Excel n'inscrit personne à vos newsletters. La colonne OK pour envoyer l'invitation de carte par e-mail ne concerne que l'e-mail qui invite la personne à installer sa carte. Ces clients peuvent accepter eux-mêmes vos newsletters ; voir Développer votre liste d'e-mails.