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Les offres récurrentes sont devenues des avantages inclus

Si vous cherchez l'ancienne section Offre récurrente de l'onglet Configuration, l'interrupteur pour un seul avantage permanent comme « un café offert chaque jour », elle a été remplacée par Avantages inclus, un outil plus souple qui liste autant d'avantages que votre carte en comprend, pas un seul.

Ce qui a changé

L'ancienne offre récurrente ne permettait de configurer qu'un seul avantage répété, avec son propre interrupteur et un ensemble fixe de messages. Avantages inclus fait tout ce que cela faisait, et plus :

  • Autant d'avantages que vous voulez sur une carte, pas un seul
  • Trois façons de fonctionner pour un avantage : Une seule fois (utilisé un nombre défini de fois, au total), Se répète (se réinitialise selon un calendrier que vous choisissez) et Toujours inclus (un avantage permanent sans rien à compter, comme une remise permanente)
  • Le même fuseau horaire de réinitialisation et le même comportement du message « épuisé » qu'avant

Voir Avantages inclus : ce qui accompagne votre carte pour le guide complet.

Si vous aviez déjà une offre récurrente

Rien ne casse. Votre avantage existant continue de fonctionner exactement comme avant (même message sur la carte Wallet, même calendrier de réinitialisation) jusqu'à ce que vous ouvriez Configuration → Avantages inclus. La première fois, vous le verrez déjà là, en première ligne, avec son nom et son calendrier préremplis. Cliquez une fois sur Publier pour terminer la migration ; si vous ne touchez à rien, il continue simplement de tourner comme avant.

Questions fréquentes

Dois-je migrer ?
Non. Si vous n'ouvrez jamais Avantages inclus, votre offre récurrente existante continue de fonctionner sans changement.
Mes clients remarqueront-ils quelque chose de différent ?
Pas en caisse : le scan et l'utilisation fonctionnent exactement de la même façon, et vos quotas et calendriers de réinitialisation existants sont conservés tels quels. En revanche, la carte Wallet elle-même change : le message de votre offre récurrente s'affichait avant sur le recto de la carte ; après la migration, l'avantage passe sur sa propre ligne au verso de la carte, avec un état automatique comme « 1 sur 2 restant ce mois-ci » à la place de votre formulation personnalisée. Le message que vous aviez écrit pour quand l'avantage est épuisé est bien conservé : c'est la seule ligne personnalisée que garde Avantages inclus.
Puis-je n'avoir qu'un seul avantage si c'est tout ce qu'il me faut ?
Oui. Ajoutez un avantage avec le rythme Se répète et il se comporte exactement comme l'ancienne offre récurrente.
Où sont passés « Nom de l'offre », « Sur la carte » et « L'équipe voit : disponible » ?
Ils sont maintenant calculés automatiquement. « Nom de l'offre » est devenu le champ de nom Avantage, et la carte comme le scanner affichent une ligne d'état générée à partir du rythme de l'avantage et de ce qu'il reste (par exemple « 1 sur 2 restant ce mois-ci ») : il n'y a rien de plus à écrire pour ces états. Seul le message « épuisé » reste personnalisable, sous Avancé → Ce que voit l'équipe une fois épuisé.
Pourquoi ne vois-je pas cela sur ma carte à tampons ?
Avantages inclus, comme l'offre récurrente avant lui, est conçu pour les cartes de membre et les cartes de fidélité simples, et les cartes à niveaux l'ont par niveau (Configuration → Niveaux et avantages). Les cartes à tampons, à points et les coupons ont déjà leurs propres mécanismes de récompense.

Voir aussi : Avantages inclus : ce qui accompagne votre carte.