Les tampons sur votre carte : photo, superposition ou grille

Par défaut, une carte à tampons affiche votre photo, avec les tampons collectés listés en dessous sous forme de texte : le look classique. Vous pouvez désormais dessiner ces tampons directement sur le visuel de la carte, comme sur une carte en carton.

Où trouver ce réglage

1. Ouvrez votre programme depuis la page Programmes.
2. Cliquez sur Modifier la carte (ou allez dans l'onglet Configuration).
3. Ouvrez la section Design.
4. Faites défiler jusqu'à Tampons sur la carte.

Ce réglage est disponible sur les cartes à tampons, les Forfaits (cartes à tampons prépayées) et les coupons qui se transforment en carte à tampons une fois utilisés : sur un coupon, les tampons apparaissent une fois que votre client l'a utilisé. Les autres types de carte ne collectent pas de tampons : il n'y a donc rien à dessiner.

Les trois modes

• Photo seule : le look d'aujourd'hui. Votre photo s'affiche normalement, avec les tampons listés en dessous sous forme de texte. C'est le mode par défaut, et rien ne change pour vous ni pour vos clients tant que vous n'en choisissez pas un autre.
• Tampons sur la photo : les tampons sont dessinés par-dessus votre photo, de sorte que les clients voient leur progression et votre photo en même temps.
• Grille de tampons seule : les tampons sont affichés sur la couleur de votre carte, à la place de la photo. Votre photo est masquée tant que ce mode est sélectionné.

Tampon collecté en plein, les autres en contour

Dans les deux modes avec dessin, un tampon que votre client a déjà collecté est rempli en plein. Un tampon qu'il n'a pas encore collecté est la même forme dessinée en contour, et il se remplit à l'instant où le client le gagne. Toute la progression se lit d'un coup d'œil : un contour dit « pas encore », une marque pleine dit « c'est fait », comme sur une carte en carton.

Avec vos propres images, un tampon pas encore collecté affiche votre image vide, ou une copie estompée de votre image tamponnée, à la place d'un contour. Voir « Utiliser vos propres images de tampon » ci-dessous.

Choisir une forme et une couleur

Dès que vous choisissez Tampons sur la photo ou Grille de tampons seule, deux options de plus apparaissent :

• Forme du tampon : choisissez parmi 24 icônes intégrées (point, étoile, cœur, coche, couronne, cadeau, ticket, tasse de café, cupcake, pizza, plat, verre, glace, ciseaux, rouge à lèvres, vernis à ongles, feuille, fleur, chemise, sac de courses, livre, voiture, haltère, patte). Prenez celle qui correspond à votre activité. Ou choisissez La vôtre, la dernière tuile, pour utiliser vos propres images (voir ci-dessous).
• Couleur du tampon : la couleur de chaque marque de tampon. Par défaut, c'est la couleur d'accent de votre carte, elle s'accorde donc automatiquement à votre design, mais vous pouvez choisir une autre couleur si vous voulez que les tampons ressortent.

Utiliser vos propres images de tampon

Au lieu d'une forme intégrée, vous pouvez utiliser vos propres images comme tampons : votre logo, un grain de café, un dessin de votre produit.

1. Dans Tampons sur la carte, choisissez Tampons sur la photo ou Grille de tampons seule.
2. Sous Forme du tampon, cliquez sur la dernière tuile, La vôtre, et choisissez une image.
3. Recadrez-la en carré, ou cliquez sur Utiliser l'original (sans recadrer).
4. Facultatif : sous Image vide (facultatif), cliquez sur Ajouter et choisissez une seconde image pour les tampons que votre client n'a pas encore collectés.
5. Cliquez sur Publier.

Ce que voient vos clients :

• Les tampons collectés affichent votre Image du tampon, dans ses propres couleurs. Couleur du tampon est masquée tant que La vôtre est sélectionnée, car votre image garde ses couleurs.
• Les tampons pas encore collectés affichent votre Image vide. Si vous n'en avez pas ajouté, ils affichent une copie grise estompée de votre image tamponnée.

Conseils :

• Un PNG carré à fond transparent donne le meilleur résultat. Un JPG, ou un PNG à fond blanc, s'affiche en carrés blancs sur la carte. L'aperçu montre fidèlement le rendu avant que vous ne publiiez.
• Pour revenir à la copie estompée, cliquez sur Retirer sous l'image vide.
• Passer à une forme intégrée conserve vos images importées : vous pouvez revenir à La vôtre à tout moment sans les importer de nouveau.
• Comme pour toute modification de design, les clients sur Google Wallet voient vos nouveaux tampons la prochaine fois qu'ils collectent un tampon.

La ligne sous les tampons affiche votre récompense

Une fois les tampons dessinés sur le visuel de la carte, la ligne située en dessous cesse de répéter le décompte que les marques montrent déjà. Elle met à la place votre récompense en avant : un petit libellé fait le décompte, et votre propre texte de récompense s'affiche en dessous. Une carte qui demande encore 7 tampons pour un café offert se lit ainsi :

Au dernier tampon, le libellé devient Prêt à recevoir, avec la récompense toujours en dessous.

Le texte de la récompense est exactement ce que vous avez saisi dans Ce qu'ils obtiennent de la section Tampons et récompense : il s'affiche mot pour mot, gardez-le donc assez court pour tenir sur une ligne d'une carte Wallet.

Si vous n'avez jamais rempli ce champ, il n'y a rien à mettre en avant : la ligne continue donc d'afficher le décompte, le libellé « Collectez encore 7 tampons pour recevoir… » au-dessus de 3 / 10, comme avant. Écrivez votre récompense dans Ce qu'ils obtiennent et la carte passe à la ligne centrée sur la récompense dès sa prochaine actualisation.

Rien de tout cela ne touche les cartes en Photo seule : elles continuent de lister les tampons sous la photo sous forme de texte, exactement comme aujourd'hui.

Avec le nouveau look iPhone

Sur les iPhone sous iOS 27, un programme au nouveau look iPhone (Configuration → Design → Look iPhone → Nouveau) affiche votre photo sur toute la carte, avec le QR code au centre. Vos tampons suivent le mode que vous avez choisi ici :

• Photo seule : votre photo remplit la carte, et les tampons s'affichent en une rangée de points en bas, à côté du nom de votre entreprise (quand Progression des tampons est en position 1 de Disposition de la carte).
• Tampons sur la photo : vos tampons sont dessinés sur la photo, au-dessus du QR code, avec le haut de la photo légèrement assombri pour les faire ressortir. Le bas affiche votre récompense. Sans photo, le rendu est celui de Grille de tampons seule.
• Grille de tampons seule : la couleur de votre carte remplit la carte sous forme de dégradé, avec de grands tampons au-dessus du QR code. Le bas affiche votre récompense.

Les clients sur des iPhone plus anciens voient la carte classique, exactement comme décrit plus haut. Voir Le nouveau look de carte sur iPhone (iOS 27).

Les cartes existantes ne changent pas tant que vous ne modifiez rien

Le réglage par défaut de toutes les cartes, nouvelles et existantes, est Photo seule, exactement comme les cartes s'affichent aujourd'hui. Rien ne change pour une carte tant que vous ne la passez pas volontairement en Tampons sur la photo ou Grille de tampons seule. Inutile de vérifier vos autres programmes après cette mise à jour : aucun ne sera différent.

Android et Apple se mettent à jour à des vitesses différentes

Sur Apple Wallet, une modification de design parvient aux clients qui ont déjà la carte à la prochaine actualisation de leur pass, ce qui arrive généralement vite.

Sur Google Wallet, c'est différent : un client qui a déjà votre carte continuera de voir l'ancien design jusqu'à la prochaine fois qu'il collecte un tampon. C'est voulu : pousser immédiatement une mise à jour vers chaque Wallet reviendrait à contacter chaque pass installé en même temps, ce qui ne tient pas la charge. Les nouveaux clients qui installent la carte après votre modification voient toujours tout de suite le nouveau design.

Si vous activez Tampons sur la photo et qu'un client sur Android vous dit que sa carte n'a pas changé, c'est normal : elle se mettra à jour la prochaine fois qu'il recevra un tampon, pas avant.

Combien de tampons une carte peut avoir

Une carte à tampons peut demander jusqu'à 20 tampons pour la récompense, et chaque tampon est dessiné sur la carte. Vous réglez ce nombre sous Tampons et récompense → Tampons nécessaires pour la récompense.

Questions fréquentes

• Changez de mode. En Photo seule, les tampons sont de petits ronds dans une ligne de texte, et c'est l'application Wallet qui décide de leur taille. Tampons sur la photo et Grille de tampons seule dessinent les tampons sur tout le visuel de votre carte, bien plus grands. Le choix se trouve sous Tampons sur la carte.
• Utilisez moins de tampons. Les marques remplissent l'espace qui leur est donné : une carte de 5 tampons ou moins affiche une rangée, de 6 à 12 deux rangées, et de 13 à 20 trois rangées. Modifiez le nombre sous Tampons et récompense → Tampons nécessaires pour la récompense.

Vous ne pouvez pas régler vous-même la taille, l'espacement ni le nombre de rangées.