Prywatność, regulamin i kontakt: kto odpowiada za dane Twoich klientów

Kto dołącza do Twojej karty, chce wiedzieć, kto ma jego dane. W Prywatność, regulamin i kontakt mu to mówisz: nazwa prawna Twojej firmy, jej adres i Twoja polityka prywatności. Strona, na której klienci odbierają kartę, pokazuje nazwę firmy i link do Twojej polityki prywatności; jeśli oferujesz e-mail, Twój adres i e-mail kontaktowy pojawiają się tylko w Szczegóły, obok pola oferty e-mailowej. Możesz też poprosić, żeby zaznaczyli, że akceptują regulamin albo że mają wymagany wiek.

Gdzie to znaleźć

Otwórz Ustawienia, przejdź do grupy Firma i wybierz Prywatność, regulamin i kontakt. Pozycja jest pod Centrum marki.

Zmieniać mogą administratorzy i właściciel. Reszta zespołu może to czytać i widzi „Tylko administratorzy mogą to zmienić”.

Dodaj swoją firmę

W sekcji Twoja firma uzupełnij:

• Nazwa prawna: oficjalna nazwa Twojej firmy, taka jak na Twoich fakturach.
• Adres siedziby.
• Polityka prywatności, jedna z trzech opcji:

- Standardowa polityka: klienci widzą standardową politykę prywatności w imieniu Twojej firmy. Dodaj własną, jeśli ją masz. - Link: wklej pełny adres swojej polityki, zaczynający się od `https://`. - Napisz tutaj: napisz politykę w Passtastic. Ma jedną zakładkę Język na każdy język klientów, a zakładki pojawiają się, gdy Twoja firma ma więcej niż jeden język klientów, więc napiszesz ją w każdym języku, w którym czytają Twoi klienci, do 20 000 znaków na język. Język, który zostawisz pusty, pokazuje tekst pierwszego języka.

Naciśnij Zapisz. Jeśli Twoje karty już proszą klientów o dane, a polityki jeszcze nie masz, strona pokazuje informację, że klienci widzą naszą standardową politykę, dopóki nie dodasz linku albo nie napiszesz własnej.

Dopóki nie zapiszesz firmy ani nie włączysz zaznaczenia, strona, na której klienci odbierają kartę, wygląda jak dotąd: krótka informacja pod przyciskiem z linkiem do standardowej polityki prywatności.

Twoje dane kontaktowe

Strona pokazuje Twój E-mail, Telefon i Stronę internetową. Nie edytujesz ich tutaj: pochodzą z Centrum marki. Naciśnij Edytuj w Centrum marki, żeby zmienić je tam.

Strona, na której klienci odbierają kartę, podaje odpowiedzialną firmę (do czasu zapisania firmy: nazwę Twojego biznesu). Twój adres i e-mail kontaktowy pojawiają się w Szczegóły, obok pola oferty e-mailowej, gdy oferujesz e-mail. Standardowa polityka prywatności pokazuje je na górze, w części Kto odpowiada za Twoje dane: nazwę firmy, jej adres rejestrowy i Twój e-mail kontaktowy, każde z nich, gdy już je podasz. Twoja własna polityka (Link lub Napisz tutaj) wyświetla się dokładnie tak, jak ją napisano, więc dopisz do niej adres i dane kontaktowe.

Twoja polityka i jak Passtastic obsługuje kartę

Klienci mogą przeczytać dwa dokumenty. Polityka prywatności jest Twoja: standardowa, w imieniu Twojej firmy, albo własna. Dokument Jak Passtastic obsługuje tę kartę jest taki sam dla każdej firmy: wymienia firmy, z których Passtastic korzysta, żeby karta działała (portfele, SMS, e-mail, płatności, hosting), i opisuje, jak dane są przechowywane i chronione. Standardowa polityka zawiera do niego link. Przy własnej polityce (Link lub Napisz tutaj) klienci widzą pod przyciskiem oba linki, a ta strona pokazuje „Klienci widzą też link do informacji, jak Passtastic obsługuje Twoją kartę.” z przyciskiem Zobacz stronę Passtastic.

Więcej niż jedna firma (franczyzy)

Jeśli różne firmy prowadzą różne lokale pod Twoją marką, naciśnij + Dodaj kolejną firmę (dla franczyz). Przycisk pojawia się, gdy główna firma jest zapisana.

• Pierwsza firma jest Główna. Naciśnij Ustaw jako główną firmę przy innej, żeby to zmienić.
• Przy każdej firmie Przypisz lokalizacje otwiera wybór: zaznacz lokale, które prowadzi ta firma. Możesz też otworzyć Lokalizacje, wybrać lokal i użyć Firma prowadząca tę lokalizację. To ustawienie widać tylko wtedy, gdy masz dwie lub więcej firm.
• Każda firma ma własną nazwę prawną, adres i politykę prywatności. Klient lokalu widzi firmę, która go prowadzi. Zobacz obok polityki otwiera to, co czytają klienci.
• Firmy, która nadal prowadzi lokale, nie usuniesz: najpierw przenieś jej lokale do innej firmy. Firmy głównej też nie usuniesz: najpierw ustaw jako główną inną.

Wyjątkiem są oferty e-mailowe. Klienci zgadzają się na nie raz, dla całego biznesu, więc stopka e-maila i informacja przy ofertach używają Twojej firmy głównej i jej polityki.

Poproś klientów o zaznaczenie: regulamin i wiek

Dwa przełączniki proszą klienta o zaznaczenie pola, zanim dostanie kartę. Znajdziesz je przy karcie w Programy → Konfiguracja → Szczegóły karty.

• Klienci zaznaczają zgodę na regulamin: klienci zaznaczają, że akceptują regulamin Twojej karty. Najpierw regulamin musi istnieć. Jeśli widzisz „Najpierw napisz i opublikuj regulamin.”, napisz Regulamin na tej samej karcie i opublikuj kartę. Ten przełącznik jest dla kart na pieczątki, punktowych, poziomowych i kuponów.
• Klienci potwierdzają, że mają co najmniej 18 lat: klienci potwierdzają, że mają wymagany wiek. Wybierz Minimalny wiek od 13 do 21 i sprawdź, jaki minimalny wiek obowiązuje w Twoim kraju. Ten działa na kartach na pieczątki, punktowych, poziomowych, kuponach i bezpłatnych kartach członkowskich.

Warto wiedzieć:

• Przełączniki dotyczą tylko kart, do których klienci dołączają za darmo. Karty płatne, przedpłacone i podarunkowe ich nie mają.
• Działają od razu, bez naciskania Opublikuj.
• Zmieniać je mogą tylko administratorzy i właściciel. Edytorzy je widzą, ale nie mogą ich przełączyć.
• Dopóki zaznaczenie regulaminu jest włączone, karta musi zachować regulamin. Jeśli edytor go usunie, zobaczy: „Poproś administratora, żeby najpierw wyłączył „Klienci zaznaczają zgodę na regulamin”, albo zachowaj regulamin.”
• Prywatność, regulamin i kontakt wymienia wszystkie karty z włączonym zaznaczeniem, z linkiem do każdej. Jeśli żadnej jeszcze nie ma, mówi, gdzie to włączyć.

Co widzą klienci

Na stronie, na której odbierają kartę, informacja pod przyciskiem zaczyna się od tego, kto odpowiada za ich dane, potem mówi, jakich danych używasz, i zawiera link do Twojej Polityki prywatności. Na przykład:

Przy kilku firmach klient, który mógłby dołączyć w dowolnym z Twoich lokali, czyta: „Twoje dane przetwarza firma prowadząca lokal, który odwiedzasz: …” i listę.

Jeśli włączysz zaznaczenia, widzą:

• „Akceptuję regulamin karty firmy Bean & Co”. „Regulamin karty” to link do Twojego regulaminu.
• „Mój wiek: co najmniej 18”.

Nie przejdą dalej, dopóki nie zaznaczą pól: „Zaznacz to pole, aby kontynuować.” Bez zaznaczenia pod przyciskiem jest krótka informacja, że dodając kartę, akceptują regulamin karty, z linkiem do Twojej Polityki prywatności.

Tych linijek nie zmienisz. Są napisane za Ciebie i przetłumaczone, żeby każdy klient czytał je w swoim języku. Zobacz Zmień słowa na swojej karcie.

Gdzie zobaczyć ślad

Otwórz klienta w Klienci. Wiersz Regulamin i prywatność pokazuje, na co się zgodził i kiedy, na przykład: „Regulamin karty zaakceptowany: 14 lis 2026 · Wiek potwierdzony: 15+ · Pokazano politykę prywatności firmy Bean Group Ltd”.

Klienci, którzy dołączyli, zanim zaznaczenia zostały włączone, mają „Brak zapisu (dołączenie, zanim o to pytaliśmy)”. Nic dla nich nie jest zmyślane.

Pytania

Zobacz też: Centrum marki, Zarządzanie lokalizacjami, Pisz swoje teksty w kilku językach, Jak klienci wybierają, jakie oferty dostają.