Виправте помилку біля каси

Печатка потрапила не на ту картку, поповнення ввели з зайвим нулем, винагороду видали помилково. Ваш персонал скасує це на сканері кількома дотиками, без менеджера за ноутбуком.

Що змінилося на сканері

• Активність замінює Історія і старий екран Сьогодні. Плитка Сьогодні на головному екрані тепер відкриває Активність з фільтром Гроші, на телефонах, що бачать підсумки за день.
• Видалити штамп і коротке Скасувати після оплати з балансу чи поповнення зникли. Натисніть запис в Активності.
• Кнопки Списати довільної суми більше немає. Персонал, як і раніше, видає винагороди; списати будь-яку суму вручну можна через Списати бали у Дії менеджера.
• Скидання та коригування балансу тепер у Діях менеджера на картці клієнта, для телефонів із цим дозволом. Див. Змінити дозволи сканера.

Знайдіть запис

Відкрийте Активність на головному екрані сканера. Вона показує кожну печатку, бал, винагороду, перевагу й платіж у магазині, від найновіших, з цього телефону та з ваших інших телефонів. Звузьте список кнопками Усе, Печатки, Бали, Гроші або Цей телефон.

Після сканування клієнта Остання активність на його картці показує останні записи. Натисніть Переглянути все, щоб відкрити повний список.

Скасуйте запис

Можна скасувати печатки, бали, винагороди, переваги, пропозиції, купони, візити та платежі.

1. Натисніть на запис. Відкриються його деталі; поки нічого не скасовано.
2. Натисніть Скасувати операцію.
3. У підтвердженні видно, що зміниться на картці клієнта, наприклад «з 5 назад до 4 печаток». Натисніть Скасувати. Якщо використано винагороду чи перевагу, кнопка називається Повернути: клієнт отримує її назад і може використати знову.

Якщо запис підняв клієнта на рівень, рівень повертається назад разом із ним.

Запис залишається в списку з позначкою Скасовано, тож у вас лишається слід.

Поповнення, яке клієнт уже частково витратив, також можна скасувати: у підтвердженні вказано, скільки витрачено, і знімається лише те, що залишилося на картці.

Скасування поповнення змінює лише картку. У касі гроші не рухаються: якщо клієнт заплатив готівкою, поверніть її самі.

Хто що може скасувати

• Ваш власний телефон, того ж дня: кожен телефон може скасувати власні сьогоднішні записи.
• Інші телефони в тому самому магазині, до 7 днів тому: сканеру потрібен дозвіл Може скасовувати помилки, зроблені на інших телефонах. Лише власники та адміністратори можуть його увімкнути, в панелі керування: Змінити дозволи сканера.
• Старіше за це: редактор або власник виправляє баланс чи візити на сторінці клієнта в панелі керування. Використану винагороду, перевагу чи купон там повернути не можна.

Коли скасування недоступне

Замість кнопки персонал бачить причину:

• “Уже скасовано о 16:33 на пристрої Bar iPad. Більше нічого робити не треба.”: Хтось уже це скасував. Більше нічого робити.
• “Зроблено на пристрої Bar iPad. Попросіть менеджера скасувати.”: Це зроблено на іншому телефоні, а цей сканер не має дозволу Може скасовувати помилки, зроблені на інших телефонах. Попросіть менеджера або увімкніть цей дозвіл для цього сканера.
• “Попросіть менеджера скасувати це.”: Цей телефон не може цього скасувати.
• “Спершу скасуйте «Штамп додано».”: Від нього залежить пізніший запис. Спершу скасуйте той.
• “Спершу скасуйте зміну рівня.”: Після нього була зміна рівня. Спершу скасуйте зміну рівня.
• “Anna уже витратив(-ла) частину цих балів.”: Скасування зробило б баланс від'ємним, тому редактор або власник виправляє це на сторінці клієнта в панелі керування.
• “Переваги (Цього місяця) уже закінчилися. Нові вже доступні.”: Клієнт уже має нові, тому старі повернути не можна.
• “Строк дії цього купона минув.”: Клієнт більше не може ним скористатися.
• “Старіші записи може виправити редактор або власник на сторінці клієнта в панелі керування.”: Запис старіший за наведені вище межі. Баланс чи візити виправляє редактор або власник на сторінці клієнта в панелі керування.
• “Це не можна скасувати зі сканера.”: Такий запис не можна скасувати у сканері.