Wybierz, które zdarzenia wysyłać
Czym są zdarzenia?
Zdarzenia to rzeczy, które dzieją się z Twoimi kartami lojalnościowymi. Za każdym razem, gdy zdarzenie ma miejsce, Passtastic wysyła szczegóły do Zapier — a Zapier uruchamia Twoją automatyzację.
Wybierasz, które zdarzenia Cię interesują. Nie musisz włączać wszystkich.
Dostępne zdarzenia
Zdarzenia, które widzisz, zależą od typu karty. Oto, co robi każde z nich:
Karta dodana — Klient dodaje Twoją kartę do Apple lub Google Wallet. Dostępne dla wszystkich typów kart.
Saldo zaktualizowane — Pieczątki, punkty lub poziom klienta się zmieniły. Dzieje się tak, gdy dodajesz pieczątkę, punkty lub gdy zmienia się poziom. Dostępne dla kart pieczątkowych, kart punktowych, kart poziomowych i kuponów, które zamieniają się w karty lojalnościowe.
Gotowa do odbioru — Karta pieczątkowa osiągnęła wymaganą liczbę pieczątek i klient może teraz odebrać swoją nagrodę. Dostępne dla kart pieczątkowych i kuponów, które zamieniają się w karty pieczątkowe.
Karta zrealizowana — Klient zrealizował swoją nagrodę (wykorzystał pieczątki, wydał punkty lub użył kuponu). Dostępne dla kart pieczątkowych, kart punktowych i kuponów.
Kupon przekonwertowany — Kupon został zamieniony na kartę lojalnościową. Dostępne tylko dla kuponów.
Klient zapisuje się lub wypisuje — Zmieniła się zgoda klienta na otrzymywanie Twoich e-maili lub SMS-ów marketingowych. Na przykład kliknął wypisz się w jednym z Twoich e-maili albo odpowiedział STOP na SMS. Dzięki temu lista w Twoim narzędziu do e-maili zgadza się z Passtastic. Dostępne dla wszystkich typów kart. Pojawia się, gdy zmienia się status istniejącego członka; u zupełnie nowego członka status przychodzi ze zdarzeniem Karta dodana. Zapier dostaje też sekcję consent z channel (`email` albo `sms`), nowym status i source zmiany: `unsubscribe_link` (link w Twoim e-mailu), `sms_stop` (odpowiedź STOP), `import` (zaimportowałeś klienta), `idosell` (zsynchronizowane z Twojego sklepu IdoSell), `sign_up` (Twój formularz zapisu) albo `portal` (członek włączył lub wyłączył oferty SMS na stronie swojej karty).
Członek wykorzystuje korzyść — Członek wykorzystał jedną z korzyści dołączonych do swojej karty, np. darmowy napój w miesiącu, przy ladzie albo w Twoim panelu. Zapier dostaje informację, która to korzyść (benefit title), ile już wykorzystał i ile mu przysługuje (used_count, quantity), kiedy znów będzie dostępna, jeśli właśnie wykorzystał ostatnią (renews_at), oraz w którym sklepie (location name). Zapier dostaje też informację, jak często korzyść się odnawia (period_unit) i kiedy została wykorzystana (redeemed_at). period_unit to `days`, `calendar_month` albo pusto przy korzyści jednorazowej, a location name jest puste, gdy nie zapisano żadnego sklepu. Nic nie jest wysyłane, jeśli korzyść była już wyczerpana. Dostępne dla kart z dołączonymi korzyściami, takich jak członkostwa i karty z poziomami.
Wybierz swoje zdarzenia
1. Kliknij zdarzenia, które chcesz włączyć. Fioletowa ramka i znacznik wskazują, że jest zaznaczone.
2. Kliknij Zapisz na dole strony.
Wskazówka: Zacznij od zdarzenia Karta dodana, aby wszystko uruchomić. Zawsze możesz dodać więcej zdarzeń później.
Status marketingowy w każdym zdarzeniu
Każde zdarzenie mówi też Zapierowi, czy klient zgodził się na Twój marketing:
- email_marketing — `subscribed`, `unsubscribed` albo `not_asked`
- sms_marketing — te same trzy wartości, dla SMS-ów
`subscribed` oznacza, że klient zaznaczył pole w Twoim formularzu zapisu, zaimportowałeś go za jego zgodą, synchronizacja z Twoim sklepem IdoSell oznaczyła go jako zapisanego albo członek sam włączył oferty na stronie swojej karty. `unsubscribed` oznacza, że się wypisał. Twój import ani formularz zapisu nigdy tego nie nadpiszą, ale członek może sam zapisać się ponownie. `not_asked` oznacza, że nikt go nie zapytał (np. zaimportowałeś go bez zgody): traktuj go jako niezapisanego.
Każdy status ma changed_at, datę ostatniej zmiany. Każde zdarzenie zawiera też member_id, kod, który dla klienta się nie zmienia, nawet gdy zmieni adres e-mail.