Configurer votre action et passer en direct
Choisir l'application de votre action
Maintenant que Zapier a vos données de test, vous lui dites quoi en faire.
1. Dans votre Zap, cliquez sur la case Action.
2. Recherchez l'application que vous voulez connecter, par exemple Gmail, Google Sheets, Mailchimp ou Slack.
3. Choisissez ce que vous voulez qu'il se passe. Quelques exemples courants :
- Gmail → « Send Email » : envoyer un e-mail de bienvenue quand un client ajoute votre carte
- Google Sheets → « Create Spreadsheet Row » : consigner chaque mise à jour de tampons ou de points
- Slack → « Send Channel Message » : être prévenu quand quelqu'un utilise une récompense
Renseigner les détails
1. Zapier vous demandera de remplir des champs (comme « To email » ou « Message body »).
2. Cliquez dans n'importe quel champ : vous verrez les données de votre événement de test (nom du client, e-mail, type de carte, type d'événement, etc.).
3. Choisissez les champs dont vous avez besoin. Par exemple, pour envoyer un e-mail de bienvenue, utilisez l'e-mail du client pour le champ « To » et son prénom dans la formule d'accueil (« Bonjour Maria ! »). Son nom complet et son nom de famille sont aussi disponibles.
Tester et publier
1. Cliquez sur Test pour envoyer une vraie action (Zapier enverra réellement l'e-mail, ajoutera la ligne, etc.).
2. Vérifiez que tout est correct.
3. Cliquez sur Publish pour activer votre Zap.
Et voilà. Désormais, chaque fois que l'événement se produit avec votre carte de fidélité, Zapier exécutera votre action automatiquement.
Astuce : vous pouvez ajouter plusieurs actions au même Zap. Par exemple, envoyer un e-mail de bienvenue et ajouter une ligne à votre tableur, les deux déclenchés par le même événement.
Exemple : garder Brevo synchronisé
Brevo est un outil d'e-mailing. Ce Zap ajoute chaque nouveau membre à Brevo avec le bon statut, et le désabonne dans Brevo quand il se désabonne dans Passtastic.
1. Dans Passtastic, activez Carte ajoutée et Un client s'abonne ou se désabonne pour votre carte. Les deux arrivent dans le même Zap.
2. Dans Zapier, ajoutez l'action Brevo → Create or Update Contact.
3. Associez Email à l'e-mail du client, et les champs de prénom et de nom à first_name et last_name.
4. Avant l'étape Brevo, ajoutez Formatter → Utilities → Lookup Table. Lookup key : email_marketing status (Zapier l'affiche comme User Email Marketing Status). Ajoutez une ligne : `unsubscribed` → `true`. Fallback value : `false`.
5. Dans l'étape Brevo, associez Email blacklisted (le terme de Brevo pour désabonné) à la sortie de la Lookup Table.
6. Pour ajouter des personnes à une liste de newsletter, ajoutez un Filter qui ne continue que si email_marketing status vaut exactement `subscribed`, suivi d'une action Brevo qui ajoute le contact à cette liste.
Les clients marqués `not_asked` n'ont jamais accepté le marketing. Ne les ajoutez pas aux listes de newsletter. Les messages concernant leur carte, eux, restent possibles.
Les désabonnements dans Brevo ne remontent pas vers Passtastic. Les données ne circulent que dans un sens, de Passtastic vers Brevo. Si un client se désabonne via un e-mail Brevo, Passtastic ne le sait pas.
Besoin d'aide ?
Si quelque chose ne fonctionne pas, écrivez-nous : nous serons ravis de vous aider à tout configurer.