Опублікуйте та протестуйте
Створіть обліковий запис (за потреби)
Ще не маєте облікового запису? Створіть безкоштовний зараз. Налаштування картки буде збережено, тож ви нічого не втратите.
Протестуйте перед запуском
Завжди спочатку тестуйте вашу картку: 1. Встановіть на свій телефон: додайте картку на власний пристрій 2. Спробуйте функції: просканувати, щоб додати печатки/бали, і протестуйте процес отримання винагороди 3. Перевірте, що все працює: переконайтеся, що картка має правильний вигляд і працює належним чином
Запустіть
Коли вам подобається, як усе працює: 1. Натисніть «Опублікувати», щоб зробити картку доступною для клієнтів 2. Отримайте матеріали для поширення: скопіюйте посилання або завантажте QR-код
Оберіть свій день старту
Одразу після публікації ми запитаємо: «Коли ви почнете пропонувати картку на стійці?» Оберіть Сьогодні, Завтра, Обрати день (будь-який день у наступні 30 днів) або Ще не впевнені — це необов'язково, і пропустити це питання теж можна.
Якщо ви оберете день, ми надішлемо два короткі листи власнику облікового запису: один того ранку (короткий список справ для вашого першого клієнта) і один наступного ранку (щоб дізнатися, як усе пройшло). Вони надходять, лише якщо власник отримує листи від Passtastic. Якщо оберете Ще не впевнені, жоден із них не надійде — лише звичайні листи.
Передумали? Відкрийте свій кабінет — там ви побачите «Ви починаєте [дата] · Змінити» (або «Обрати день», якщо ще не обрали жодного). Змінювати день можна скільки завгодно, доки не надійде перший лист про день старту. Пропустили свій день? У кабінеті з'явиться Обрати новий день, і ви зможете обрати ще один день старту — тож обирайте той, який справді зможете дотримати.
Власний додаток ваших клієнтів
Кожен клієнт, який додає вашу картку, отримує й ваш власний додаток лояльності: свою картку, нагороди та пропозиції, якими може скористатися сьогодні, ваші повідомлення та посилання. Він відкривається за посиланням Мої нагороди на картці, і клієнт може тримати його на головному екрані, як будь-який додаток, нічого не завантажуючи з магазину. Для бізнесів, які реєструються зараз, він увімкнений з самого початку; якщо ваш бізнес був у Passtastic раніше, увімкніть його в розділі Портал клієнтів. Відкрийте Портал клієнтів у бічному меню, щоб додати обкладинку та посилання. Див. Ваш портал клієнтів.
Додайте свою першу кампанію (необов'язково)
Після публікації ви побачите підказку: Додати першу кампанію? Тут можна налаштувати автоматичні винагороди — подарунок на день народження, вітальний бонус, пропозицію повернення для клієнтів, які перестали відвідувати. Виберіть шаблон, почніть з нуля або пропустіть поки що — кампанії завжди можна додати пізніше зі сторінки програми.
Див. Повідомлення та кампанії для повного посібника з налаштування.
Почніть просувати вашу програму лояльності
У вашому бізнесі:
- Надрукуйте QR-код і розмістіть його біля каси
- Навчіть персонал розповідати клієнтам про програму лояльності
- Повісьте невелику вивіску: «Приєднуйтеся до нашої програми лояльності — скануйте тут!»
Онлайн-просування:
- Додайте посилання в біо своїх соціальних мереж (Instagram, Facebook)
- Включіть його в підписи електронних листів
- Поділіться ним у SMS-повідомленнях існуючим клієнтам
- Опублікуйте про це в соціальних мережах
Порада: першим клієнтам, можливо, знадобиться невеличкий стимул, щоб зареєструватися. Розгляньте невеликий «вітальний бонус» — безкоштовну печатку або бали просто за приєднання.
Отримайте бриф для персоналу та постер для каси
Passtastic готує для вас односторінковий бриф для персоналу: PDF із тим, що говорити на касі, що робити і як відповідати на поширені запитання.
1. Відкрийте Головна та знайдіть свою програму в розділі Опубліковані Картки. 2. Натисніть Набір активації. Якщо почнеться короткий огляд, натисніть Пропустити →. 3. У розділі Бриф для персоналу виберіть мову в полі Мова інструктажу та натисніть Завантажити бриф (PDF). 4. На тому самому екрані Завантажити постер (PDF) дає вам постер із QR-кодом для каси.
Більше постерів, флаєрів і простих QR-кодів — на вкладці Поділитися програми, у розділі Офлайн Поширення.