Картка з печатками

Картки з печатками є найпопулярнішою програмою лояльності, оскільки вони прості для клієнтів у розумінні: "Зберіть X печаток, отримайте нагороду."

Як налаштувати картку з печатками

Кількість печаток: Більшість бізнесів використовує 8-10 печаток. Ось що працює найкраще:

• Кав'ярні: 9-10 печаток (клієнти відвідують часто)
• Ресторани: 6-8 печаток (відвідування менш часті)
• Магазини: 8-10 печаток
• Сервісні бізнеси: 5-6 печаток (відвідування планові, менш часті)

Ваша нагорода: Зберігайте простоту та цінність:

• Кав'ярня: "Безкоштовний напій на вибір"
• Ресторан: "Безкоштовна закуска" або "15 грн знижки на вашу їжу"
• Салон: "20% знижки на будь-яку послугу"
• Магазин: "10 грн знижки на вашу покупку"

Після обміну: Ви можете або скинути до нуля печаток, або дозволити їм продовжувати збирати на тій же картці.

Реальні приклади успішних бізнесів:

• Місцева кав'ярня: "Купіть 9 кав, отримайте 10-ту безкоштовно"
• Піцерія: "Замовте 8 разів, отримайте безкоштовну велику піцу"
• Салон краси: "6 відвідувань дає вам безкоштовне миття та сушіння"
• Книгарня: "Купіть 10 книг, отримайте 20 грн знижки на ваше наступне замовлення"

Чому картки з печатками працюють: Клієнти можуть чітко бачити свій прогрес і точно знати, до чого вони працюють. Це як гра, яку вони хочуть завершити.

Що дає каса за повну картку

Якщо ви використовуєте POS, з яким інтегрується Passtastic (сьогодні це Lightspeed), вкажіть, чого варта повна картка на касі. У редакторі картки, у розділі На касі, оберіть один варіант:

• Безкоштовний товар — оберіть товар зі свого списку POS. Page & Co, книгарня, обирає «Книжка в м'якій обкладинці»: клієнт із 10 печатками приносить на касу роман за 14,90 €, касир вводить код картки, і книжка безкоштовна, незалежно від її ціни.
• Знижка — сума або відсоток від суми продажу.
• Це робить персонал — на касу нічого не надсилається; ваша команда видає нагороду так само, як зараз.

Після збереження нагороди Безкоштовний товар або Знижка картка показує свій код на касі, наприклад `PAGECO-BOOK`. Він ніколи не змінюється, тож роздрукуйте його для персоналу. Нагорода використовується лише тоді, коли клієнт про неї просить і касир вводить код; після цього картка обнуляється, а все інше, оплачене під час цього візиту, нараховує печатку як завжди. Без POS нічого не змінюється: картка працює із застосунком Scanner так само, як і раніше.