Guarda cosa vedono i tuoi clienti

Cosa vedono i tuoi clienti mostra la tua carta dal punto di vista del cliente, schermata per schermata: il poster che scansionano, la carta nel wallet, i tuoi messaggi automatici, la loro pagina. Aprilo prima di appendere il poster, così niente sorprende te né loro.

Dove si trova

1. Apri la tua carta. Il link è nella scheda Configurazione e nella scheda Panoramica.

2. Sopra l'anteprima della carta, clicca su Vedi tutto il percorso →.

Lo stesso link è nell'ultimo passaggio della guida alla configurazione (Porta clienti).

I percorsi

In alto trovi Come entrano i clienti. Vengono mostrati solo i modi che la tua carta usa davvero:

• Scansione al banco c'è sempre. Vedi: Il tuo poster → Scansionano (la tua pagina di iscrizione) → La carta → I tuoi messaggi → Portale clienti (la loro pagina).
• Invitato via e-mail compare quando la carta ha membri importati o invitati. Vedi: E-mail di invito → Aggiungi al wallet → La carta → I tuoi messaggi → Portale clienti.
• Acquisto online compare quando la carta si vende online. Vedi: Pagina di acquisto → Pagamento sicuro → Conferma → E-mail di acquisto → La carta.

In I tuoi messaggi vedi i messaggi che la tua carta invia da sola, come arrivano sul telefono del cliente: fino a tre, per esempio dopo una visita, quando qualcuno non torna da un po' o per il suo compleanno. Per ognuno è indicato quando viene inviato. Vengono mostrati solo i messaggi attivi. Se non ne hai, il passaggio dice Ancora nessun messaggio automatico con il link Creane uno →.

Portale clienti è la pagina del cliente, con la sua carta, i premi e le offerte.

Un cliente di esempio

Le schermate mostrano un cliente di esempio, con un nome adatto al paese della tua attività. I dati di membri reali non vengono mai mostrati.

• Apple Wallet / Google Wallet cambia i telefoni, così vedi la carta su entrambi. Apple ha Fronte e Retro; Google mostra una sola carta lunga.
• Lingua compare solo se la tua attività usa più di una lingua. Scegline una per vedere ogni schermata e ogni e-mail come le vede un cliente che legge quella lingua.

Prima di condividere

Prima di condividere elenca fino a cinque cose che a un cliente sembrerebbero sbagliate. Ognuna ha un link che ti porta dove sistemarla. Per esempio:

• Non hai ancora messaggi automatici, oppure il tuo messaggio dopo una visita è disattivato.
• Un vantaggio non ha un'immagine, quindi appare come un semplice riquadro.
• Un nome contiene "TEST".
• Alcuni testi non sono scritti in una lingua che usi.
• La carta non è pubblicata.

Quando non c'è niente da sistemare, dice Tutto ciò che vedono i tuoi clienti è pronto.

Scarica il PDF

Scarica il PDF crea nel tuo browser un PDF dell'intero percorso, da condividere con il personale o con i partner. Non viene salvato nulla: il file va sul tuo computer e da nessun'altra parte. Con più lingue, ogni lingua ha le sue pagine.

Chi può usarlo

Tutto il team può aprire la pagina e scaricare il PDF, anche i Visualizzatori. I link per sistemare in Prima di condividere compaiono dal ruolo di Editor in su. È in tutti i piani.