Veja o que os seus clientes veem

O que os seus clientes veem mostra o seu cartão do lado do cliente, ecrã a ecrã: o cartaz que leem, o cartão na carteira, as suas mensagens automáticas, a página deles. Abra-o antes de pôr o cartaz, para que nada surpreenda nem a si nem a eles.

Onde encontrar

1. Abra o seu cartão. O link está no separador Configuração e no separador Visão geral.

2. Por cima da pré-visualização do cartão, clique em Ver o percurso completo →.

O mesmo link aparece no último passo do guia de configuração (Conquistar clientes).

Os caminhos

No topo vê Como os clientes aderem. Só aparecem as formas que o seu cartão realmente usa:

• Ler no balcão está sempre lá. Vê: O seu cartaz → Leem o código (a sua página de adesão) → O cartão → Suas mensagens → Portal do cliente (a página deles).
• Convidado por e-mail aparece quando o cartão tem membros importados ou convidados. Vê: E-mail de convite → Adicionar à carteira → O cartão → Suas mensagens → Portal do cliente.
• Comprar online aparece quando o cartão é vendido online. Vê: Página de compra → Pagamento seguro → Confirmação → E-mail de compra → O cartão.

Em Suas mensagens vê as mensagens que o seu cartão envia sozinho, tal como chegam ao telemóvel do cliente: até três, por exemplo depois de uma visita, quando alguém não volta há algum tempo ou no aniversário. Cada uma diz quando é enviada. Só aparecem as mensagens ligadas. Se não tiver nenhuma, o passo diz Ainda não há mensagens automáticas com o link Criar uma →.

Portal do cliente é a página do próprio cliente, com o cartão, as recompensas e as ofertas.

Um cliente de exemplo

Os ecrãs mostram um cliente de exemplo, com um nome que combina com o país do seu negócio. Nunca são mostrados dados de membros reais.

• Apple Wallet / Google Wallet troca os telemóveis, para ver o cartão nos dois. A Apple tem Frente e Verso; a Google mostra um único cartão comprido.
• Idioma só aparece quando o seu negócio trabalha em mais de um idioma. Escolha um para ver cada ecrã e cada e-mail como os vê um cliente que lê esse idioma.

Antes de partilhar

Antes de partilhar lista até cinco coisas que ficariam mal a um cliente. Cada uma tem um link que o leva ao sítio onde a corrigir. Por exemplo:

• Ainda não tem mensagens automáticas, ou a sua mensagem depois de uma visita está desligada.
• Um benefício não tem imagem, por isso aparece como um mosaico simples.
• Um nome contém "TEST".
• Alguns textos não estão escritos num idioma que usa.
• O cartão não está publicado.

Quando não há nada a corrigir, diz Tudo o que os teus clientes veem está pronto.

Transferir PDF

Transferir PDF cria no seu navegador um PDF de todo o percurso, para partilhar com a equipa ou com parceiros. Nada fica guardado: o ficheiro vai para o seu computador e para mais lado nenhum. Com vários idiomas, cada idioma tem as suas páginas.

Quem pode usar

Toda a equipa pode abrir a página e transferir o PDF, incluindo os Visualizadores. Os links de correção em Antes de partilhar aparecem a partir de Editor. Está em todos os planos.