Ustaw szczegóły nagrody
Ustawienia w tym kroku zależą od typu programu wybranego w poprzednim kroku.
Dla kart z pieczątkami
Ustawisz:
- Ile pieczątek trzeba zebrać na nagrodę (dla większości firm dobrze sprawdza się 8-10 pieczątek)
- Jaka jest nagroda (trzymaj się prostoty: „Darmowa kawa", „20 zł zniżki", „Darmowa przystawka")
- Czy karta resetuje się, czy jest kontynuowana po odebraniu nagrody przez klienta
Dla kart punktowych
Skonfigurujesz:
- Jak klienci zdobywają punkty — za wizytę (prościej) lub za wydaną kwotę (bardziej elastycznie)
- Ile warte są punkty — np. „100 punktów = 40 zł zniżki" lub „250 punktów = darmowe danie główne"
Dla kart poziomowych
Zdefiniujesz:
- Nazwy poziomów (popularne jest Brąz/Srebro/Złoto, ale użyj nazw pasujących do Twojej marki)
- Jak klienci awansują (zwykle na podstawie wizyt lub łącznych wydatków)
- Korzyści na każdym poziomie (wcześniejszy dostęp, większe zniżki, darmowe przywileje)
- Punkty do wymiany (opcjonalnie) — dodaj do karty osobne saldo punktów, które klienci mogą wymieniać na nagrody; możesz ustawić ich wygasanie
Dla promocji
Określisz:
- Kupony: kwotę zniżki i datę ważności
- Karty lojalnościowe: stały przywilej, który klienci otrzymują przy każdej wizycie
Trzymaj nagrody w granicach rozsądku. Upewnij się, że stać Cię na regularne przyznawanie ich — lojalni klienci będą korzystać z tych nagród często!
Potrzebujesz pomocy w podjęciu decyzji? Sprawdź przewodniki dla swojego typu programu: