Ustaw zbieranie danych
Ustaw zbieranie danych
Teraz ustawimy, jakie dane zbierasz od swoich klientów. To jest ważne dla Twojego programu i dla przepisów!
Poproś klientów o ich dane
Przy tworzeniu karty w sekcji Poproś klientów o ich dane zaznacz, o co pyta formularz zapisu. Każda zaznaczona dana to wymagane pole. *Im mniej pytasz, tym więcej osób się zapisuje.*
- Imię - do powitania („Cześć, Nelia!”)
- Nazwisko - żeby odróżnić klientów o tym samym imieniu (zaznacza też Imię)
- E-mail - potrzebny do wysyłania ofert i rozpoznawania powracających klientów
- Telefon
- Data urodzin - potrzebna do urodzinowego upominku
Każda karta zaczyna z zaznaczonym Imieniem, Nazwiskiem i E-mailem. Odznacz Nazwisko, jeśli chcesz najkrótszy formularz, choć wtedy trudniej odróżnić klientów o tym samym imieniu. Wyłącz cały formularz, a klienci dodadzą kartę bez formularza.
Dodaj własne pytania
Własne pytania dodasz później w zakładce Konfiguracja → Dane przy zapisie:
- Typy pytań: wielokrotny wybór, pojedynczy wybór lub odpowiedź tekstowa
- Dlaczego warto: odpowiedzi automatycznie tworzą grupy klientów, do których wyślesz dopasowane oferty
Przykłady, które działają:
- Kawiarnia: „Jak lubisz swoją kawę?” (Gorąca, Mrożona, Obojętnie)
- Salon: „Jakie usługi interesują Cię najbardziej?” (Włosy, Paznokcie, Pielęgnacja skóry)
- Restauracja: „Czy masz ograniczenia dietetyczne?” (Brak, Wegetariańskie, Wegańskie, Bez glutenu)
Każdy, kto odpowie „Wegetariańskie”, trafia do grupy klientów „Wegetariańskie”. Później wyślesz wegetariańskie promocje tylko do nich.
Zacznij prosto: Na początek wystarczy e-mail i jedno własne pytanie. Kolejne pola dodasz zawsze później.
Następny krok
Teraz ustawimy, jak zapraszasz nowych członków do swojego programu!