Karta poziomowa
Karty poziomowe tworzą poziomy VIP, które sprawiają, że klienci czują się wyjątkowo i zachęcają ich do wydawania więcej, aby osiągnąć następny poziom.
Jak działają karty poziomowe
Klienci zaczynają od najniższego poziomu i zarabiają swoją drogę w górę przez wizyty lub punkty. Każdy poziom oferuje lepsze korzyści niż poprzedni.
Popularne nazwy poziomów:
- Brąz → Srebro → Złoto
- Członek → VIP → Elite
- Regularny → Premium → Platinum
- Podstawowy → Preferowany → Ekskluzywny
Jak klienci awansują
Ustaw Awans poziomu według na Wizyty lub Punkty dla karty:
Przez wizyty: Dobre dla firm usługowych — każda ważna wizyta automatycznie przenosi członka o poziom wyżej.
- Brąz: 1-9 wizyt
- Srebro: 10-24 wizyty
- Złoto: 25+ wizyt
Przez punkty: Dobre dla sklepów i restauracji — poziomy awansują wraz ze zdobywanymi przez członków punktami (podłącz regułę punktową opartą na wydatkach, np. 1 punkt za 1 zł, aby odzwierciedlić poziomy oparte na łącznych wydatkach).
- Brąz: 0-199 punktów
- Srebro: 200-499 punktów
- Złoto: 500+ punktów
Osobny, opcjonalny portfel punktów: Gdy Awans poziomu według jest ustawiony na Wizyty, możesz dodatkowo włączyć Punkty do wymiany — klienci zbierają punkty do wymiany na nagrody, niezależnie od swojego poziomu. Ustaw ich wygasanie na Nigdy, Ruchomy (ustalona liczba miesięcy od zdobycia) lub Stała data co roku.
Prawdziwe przykłady firm:
Kawiarnia:
- Regularny: Standardowe ceny
- Premium: 5% zniżki na wszystkie napoje + wczesny dostęp do nowych smaków
- VIP: 10% zniżki na wszystko + darmowe ulepszenia rozmiaru + miesięczny darmowy napój
Salon fryzjerski:
- Członek: Standardowa rezerwacja
- VIP: Priorytetowa rezerwacja + 10% zniżki na usługi
- Elite: Priorytet + 15% zniżki + darmowa kuracja włosów kwartalnie
Restauracja:
- Gość: Standardowa obsługa
- Preferowany: 5% zniżki na posiłki + priorytet rezerwacji
- Platinum: 10% zniżki + darmowe przystawki miesięcznie + ekskluzywne pozycje menu
Sklep:
- Kupujący: Standardowe ceny
- Insider: 10% zniżki na wyprzedaże + wczesny dostęp do wyprzedaży
- VIP: 15% zniżki na wszystko + darmowa wysyłka + ekskluzywne produkty
Dlaczego karty poziomowe działają: Tworzą poczucie osiągnięcia i ekskluzywności. Klienci często wydają więcej tylko po to, aby osiągnąć następny poziom i utrzymać swój status.