Karta z pieczątkami
Karty z pieczątkami są najpopularniejszym programem lojalnościowym, ponieważ są proste dla klientów do zrozumienia: "Zbierz X pieczątek, otrzymaj nagrodę."
Jak ustawić kartę z pieczątkami
Liczba pieczątek: Większość firm używa 8-10 pieczątek. Możesz wybrać do 20. Oto co działa najlepiej:
- Kawiarnie: 9-10 pieczątek (klienci odwiedzają często)
- Restauracje: 6-8 pieczątek (wizyty są mniej częste)
- Sklepy: 8-10 pieczątek
- Firmy usługowe: 5-6 pieczątek (wizyty są zaplanowane, mniej częste)
Twoja nagroda: Zachowaj prostotę i wartość:
- Kawiarnia: "Darmowy napój do wyboru"
- Restauracja: "Darmowe przystawki" lub "15 zł zniżki na posiłek"
- Salon: "20% zniżki na każdą usługę"
- Sklep: "10 zł zniżki na zakup"
Po wymianie: Możesz zresetować do zera pieczątek lub pozwolić im kontynuować zbieranie na tej samej karcie.
Prawdziwe przykłady udanych firm:
- Lokalna kawiarnia: "Kup 9 kaw, otrzymaj 10-tą za darmo"
- Pizzeria: "Zamów 8 razy, otrzymaj darmową dużą pizzę"
- Salon fryzjerski: "6 wizyt daje Ci darmowe mycie i suszenie"
- Księgarnia: "Kup 10 książek, otrzymaj 20 zł zniżki na następne zamówienie"
Dlaczego karty z pieczątkami działają: Klienci mogą jasno widzieć swój postęp i dokładnie wiedzą, do czego dążą. To jak gra, którą chcą ukończyć.
Co kasa daje za pełną kartę
Jeśli korzystasz z POS, z którym łączy się Passtastic (obecnie Lightspeed), ustal, ile warta jest pełna karta przy kasie. W edytorze karty, w sekcji Przy kasie, wybierz jedną opcję:
- Darmowy produkt — wybierz produkt ze swojej listy POS. Page & Co, księgarnia, wybiera „Książka kieszonkowa": klient z 10 pieczątkami przynosi do kasy powieść za 14,90 €, kasjerka wpisuje kod karty, i książka jest darmowa, niezależnie od jej ceny.
- Zniżka — kwota lub procent od sprzedaży.
- Zajmuje się tym obsługa — nic nie trafia do kasy; Twój zespół daje nagrodę tak jak dotychczas.
Po zapisaniu nagrody typu Darmowy produkt lub Zniżka karta pokazuje swój kod przy kasie, na przykład `PAGECO-BOOK`. Nigdy się nie zmienia, więc wydrukuj go dla swojego zespołu. Nagroda jest wykorzystywana tylko wtedy, gdy klient o nią poprosi, a kasjerka wpisze kod; karta wtedy się resetuje, a wszystko inne opłacone podczas tej wizyty nalicza pieczątkę jak zwykle. Bez POS nic się nie zmienia: karta działa z aplikacją Scanner dokładnie tak jak wcześniej.