Mira lo que ven tus clientes

Lo que ven tus clientes muestra tu tarjeta desde el lado del cliente, pantalla por pantalla: el cartel que escanean, la tarjeta en su cartera, tus mensajes automáticos, su propia página. Ábrelo antes de poner el cartel, para que nada te sorprenda ni a ti ni a ellos.

Dónde encontrarlo

1. Abre tu tarjeta. El enlace está en la pestaña Configuración y en la pestaña Resumen.

2. Encima de la vista previa de la tarjeta, haz clic en Ver todo el recorrido →.

Verás el mismo enlace en el último paso del recorrido de configuración (Conseguir clientes).

Los caminos

En la parte de arriba aparece Cómo se unen los clientes. Solo se muestran las formas que tu tarjeta usa de verdad:

• Escanear en el mostrador siempre está. Ves: Tu cartel → Escanean (tu página de registro) → La tarjeta → Tus mensajes → Portal de clientes (su propia página).
• Invitado por correo aparece cuando la tarjeta tiene miembros importados o invitados. Ves: Correo de invitación → Añadir a la cartera → La tarjeta → Tus mensajes → Portal de clientes.
• Comprar en línea aparece cuando la tarjeta se vende en línea. Ves: Página de compra → Pago seguro → Confirmación → Correo de compra → La tarjeta.

En Tus mensajes ves los mensajes que tu tarjeta envía sola, tal como llegan al móvil del cliente: hasta tres, por ejemplo después de una visita, cuando alguien lleva tiempo sin venir o en su cumpleaños. Cada uno dice cuándo se envía. Solo se muestran los mensajes activados. Si no tienes ninguno, el paso dice Aún no hay mensajes automáticos con el enlace Crear uno →.

Portal de clientes es la página propia del cliente, con su tarjeta, premios y ofertas.

Un cliente de ejemplo

Las pantallas muestran a un cliente de ejemplo, con un nombre que encaja con el país de tu negocio. Nunca se muestran datos de miembros reales.

• Apple Wallet / Google Wallet cambia los teléfonos, para que veas la tarjeta en ambos. Apple tiene Frente y Reverso; Google muestra una sola tarjeta larga.
• Idioma aparece solo cuando tu negocio trabaja en más de un idioma. Elige uno para ver cada pantalla y cada correo como los ve un cliente que lee ese idioma.

Antes de compartir

Antes de compartir enumera hasta cinco cosas que a un cliente le parecerían mal. Cada una tiene un enlace que te lleva al sitio donde corregirla. Por ejemplo:

• Aún no tienes mensajes automáticos, o tu mensaje después de una visita está desactivado.
• Un beneficio no tiene imagen, así que se muestra como un icono simple.
• Un nombre contiene «TEST».
• Algunos textos no están escritos en un idioma que usas.
• La tarjeta no está publicada.

Cuando no hay nada que corregir, dice Todo lo que ven tus clientes está listo.

Descargar PDF

Descargar PDF crea en tu navegador un PDF de todo el recorrido, para que lo compartas con tu equipo o tus socios. No se guarda nada: el archivo va a tu computadora y a ningún otro sitio. Con varios idiomas, cada idioma tiene sus propias páginas.

Quién puede usarlo

Todo el equipo puede abrir la página y descargar el PDF, también los lectores. Los enlaces para corregir de Antes de compartir se muestran a partir del rol de Editor. Está en todos los planes.