Configura detalles de recompensa
La configuración aquí depende del tipo de programa que seleccionaste en el paso anterior.
Para tarjetas de sellos
Configurarás:
- Cuántos sellos para ganar la recompensa (8-10 sellos funciona bien para la mayoría de negocios)
- Cuál es la recompensa (manténlo simple: "Café gratis", "$5 de descuento", "Entrada gratis")
- Si reiniciar o continuar después de que alguien reclame su recompensa
Para tarjetas de puntos
Configurarás:
- Cómo los clientes ganan puntos - por visita (más fácil) o por peso gastado (más flexible)
- Qué valen los puntos - como "100 puntos = $10 de descuento" o "250 puntos = entrada gratis"
Para tarjetas de niveles
Definirás:
- Los nombres de tus niveles (Bronce/Plata/Oro es popular, pero usa lo que se adapte a tu marca)
- Cómo avanzan los clientes (usualmente basado en visitas o gasto total)
- Beneficios para cada nivel (acceso temprano, descuentos mayores, beneficios gratis)
- Puntos canjeables (opcional) — dale a la tarjeta un saldo de puntos aparte que los clientes pueden gastar en recompensas; puedes hacer que estos puntos caduquen
Para promociones
Especificarás:
- Cupones: El monto de descuento y fecha de vencimiento
- Tarjetas de fidelización: El beneficio continuo que los clientes obtienen en cada visita
Mantén las recompensas realistas. Asegúrate de que puedas permitirte darlas regularmente: ¡los clientes fieles usarán estas recompensas frecuentemente!
¿Necesitas ayuda para decidir? Revisa las guías para tu tipo específico de programa: