Tarjeta de puntos
Las tarjetas de puntos son perfectas cuando los clientes gastan cantidades diferentes o cuando quieres ofrecer múltiples niveles de recompensa.
Dos formas de otorgar puntos
Opción 1: Puntos por visita (más simple de administrar)
- Da los mismos puntos sin importar el monto de compra
- Ejemplo: 10 puntos cada vez que visiten
- Bueno para: Negocios de servicios, restaurantes con precios similares de comida
Opción 2: Puntos por peso gastado (más flexible)
- Otorga puntos basados en cuánto gastan
- Ejemplo: 1 punto por cada $1 gastado
- Bueno para: Tiendas de retail, restaurantes con precios variados
Configurando recompensas
A diferencia de las tarjetas de sellos con una recompensa, puedes ofrecer múltiples niveles de recompensa:
- 100 puntos = $5 de descuento
- 250 puntos = $15 de descuento
- 500 puntos = $30 de descuento
La lista de recompensas vive en tu regla de puntos (Ajustes → Reglas de puntos y recompensas), así que varias tarjetas pueden compartirla. Para cada recompensa defines los puntos que cuesta y qué recibe el cliente en la caja: Descuento, un Producto gratis elegido de tu lista de POS, o Lo gestiona tu equipo. Las recompensas de Descuento y Producto gratis tienen cada una un código corto que tu equipo escribe al pagar cuando un cliente lo pide, por ejemplo `SPINDLE-POSTER`. Los "puntos para canjear" de la tarjeta siguen por sí solos a la recompensa de Descuento o Producto gratis más barata de la regla. Consulta Artículos y recompensas para la guía completa.
Los clientes ven esta lista en el reverso de su tarjeta cuando Mostrar las recompensas en el reverso de la tarjeta está activado: un interruptor en el bloque de puntos. Está activado en las tarjetas que crees a partir de ahora y desactivado en las publicadas antes de que existiera; mientras está activado, el reverso se actualiza solo cada vez que cambias la regla.
Ejemplos reales de negocios:
Cafetería (por visita):
- Gana 15 puntos por visita
- 100 puntos = bebida gratis, 200 puntos = comida gratis
Tienda de ropa (por peso):
- Gana 1 punto por $1 gastado
- 200 puntos = $10 de descuento, 500 puntos = $30 de descuento
Restaurante (por visita):
- Gana 25 puntos por comida
- 150 puntos = entrada gratis, 300 puntos = plato principal gratis
Salón de belleza (por peso):
- Gana 2 puntos por $1 gastado
- 100 puntos = $10 de descuento, 300 puntos = servicio básico gratis
Por qué funcionan las tarjetas de puntos: Los clientes sienten que están "ganando dinero" hacia compras futuras, y puedes ofrecer recompensas en diferentes niveles para fomentar varios comportamientos de gasto.