Tarjeta de niveles
Las tarjetas de niveles crean niveles VIP que hacen que los clientes se sientan especiales y los animan a gastar más para alcanzar el siguiente nivel.
Cómo funcionan las tarjetas de niveles
Los clientes comienzan en el nivel inferior y ganan su camino hacia arriba a través de visitas o puntos. Cada nivel ofrece mejores beneficios que el anterior.
Nombres de niveles comunes:
- Bronce → Plata → Oro
- Miembro → VIP → Elite
- Regular → Premium → Platino
- Básico → Preferido → Exclusivo
Cómo avanzan los clientes
Define Subir de nivel por como Visitas o Puntos para la tarjeta:
Por visitas: Bueno para negocios de servicios — cada visita válida sube al miembro un nivel automáticamente.
- Bronce: 1-9 visitas
- Plata: 10-24 visitas
- Oro: 25+ visitas
Por puntos: Bueno para retail y restaurantes — los niveles avanzan a medida que los miembros ganan puntos (asocia una regla de puntos por gasto, p. ej. 1 punto por $1, para reflejar niveles de gasto de por vida).
- Bronce: 0-199 puntos
- Plata: 200-499 puntos
- Oro: 500+ puntos
Un monedero de puntos aparte y opcional: Cuando Subir de nivel por está en Visitas, también puedes activar Puntos canjeables — los clientes acumulan puntos para gastar en recompensas, con independencia de su nivel. Haz que estos puntos caduquen Nunca, de forma Continua (un número determinado de meses después de ganarse) o en una Fecha fija cada año.
Ejemplos reales de negocios:
Cafetería:
- Regular: Precios estándar
- Premium: 5% de descuento en todas las bebidas + acceso temprano a nuevos sabores
- VIP: 10% de descuento en todo + upgrades de tamaño gratis + bebida gratis mensual
Salón de belleza:
- Miembro: Reserva estándar
- VIP: Reserva prioritaria + 10% de descuento en servicios
- Elite: Prioridad + 15% de descuento + tratamiento capilar gratis trimestral
Restaurante:
- Comensal: Servicio estándar
- Preferido: 5% de descuento en comidas + prioridad en reservas
- Platino: 10% de descuento + entrada gratis mensual + elementos de menú exclusivos
Tienda de retail:
- Comprador: Precios estándar
- Insider: 10% de descuento en ventas + acceso temprano a ventas
- VIP: 15% de descuento en todo + envío gratis + productos exclusivos
Por qué funcionan las tarjetas de niveles: Crean un sentido de logro y exclusividad. Los clientes a menudo gastarán más solo para alcanzar el siguiente nivel y mantener su estatus.