Tarjeta de sellos
Las tarjetas de sellos son el programa de fidelidad más popular porque son simples para que los clientes entiendan: "Colecta X sellos, obtén una recompensa."
Cómo configurar tu tarjeta de sellos
Número de sellos: La mayoría de negocios usa 8-10 sellos. Esto es lo que funciona:
- Cafeterías: 9-10 sellos (los clientes visitan frecuentemente)
- Restaurantes: 6-8 sellos (las visitas son menos frecuentes)
- Tiendas de retail: 8-10 sellos
- Negocios de servicios: 5-6 sellos (las visitas son programadas, menos frecuentes)
Tu recompensa: Manténla simple y valiosa:
- Cafetería: "Bebida gratis de tu elección"
- Restaurante: "Entrada gratis" o "$15 de descuento en tu comida"
- Salón: "20% de descuento en cualquier servicio"
- Tienda: "$10 de descuento en tu compra"
Después de canjear: Puedes reiniciar a cero sellos o dejarlos seguir coleccionando en la misma tarjeta.
Ejemplos reales de negocios exitosos:
- Café local: "Compra 9 cafés, obtén el décimo gratis"
- Pizzería: "Ordena 8 veces, obtén una pizza grande gratis"
- Salón de belleza: "6 visitas te dan un lavado y secado gratis"
- Librería: "Compra 10 libros, obtén $20 de descuento en tu próximo pedido"
Por qué funcionan las tarjetas de sellos: Los clientes pueden ver su progreso claramente y saben exactamente hacia qué están trabajando. Es como un juego que quieren completar.
Qué da la caja con la tarjeta completa
Si usas un POS con el que Passtastic se conecta (Lightspeed hoy), indica a la tarjeta cuánto vale una tarjeta completa al pagar. En el editor de la tarjeta, en En la caja, elige una opción:
- Producto gratis — elige el producto de tu lista de POS. Page & Co, una librería, elige "Libro de bolsillo": un cliente con 10 sellos trae una novela de 14,90 € al mostrador, la cajera escribe el código de la tarjeta, y el libro es gratis, sea cual sea su precio.
- Descuento — un importe o un porcentaje de descuento en la venta.
- Lo gestiona tu equipo — nada va a la caja; tu equipo entrega la recompensa como lo hace hoy.
Después de guardar una recompensa de Producto gratis o Descuento, la tarjeta muestra su código en la caja, por ejemplo `PAGECO-BOOK`. Nunca cambia, así que puedes imprimirlo para tu equipo. La recompensa se usa solo cuando el cliente la pide y la cajera escribe el código; la tarjeta se reinicia entonces, y cualquier otra cosa que se pague en esa visita gana un sello como siempre. Sin un POS, nada cambia: la tarjeta funciona con la app Scanner exactamente igual que antes.