Tarjeta de sellos
Las tarjetas de sellos son el programa de fidelización más popular porque son simples para que los clientes entiendan: "Colecta X sellos, obtén una recompensa."
Cómo configurar tu tarjeta de sellos
Número de sellos: La mayoría de negocios usa 8-10 sellos. Esto es lo que funciona:
- Cafeterías: 9-10 sellos (los clientes visitan frecuentemente)
- Restaurantes: 6-8 sellos (las visitas son menos frecuentes)
- Tiendas de retail: 8-10 sellos
- Negocios de servicios: 5-6 sellos (las visitas son programadas, menos frecuentes)
Tu recompensa: Manténla simple y valiosa:
- Cafetería: "Bebida gratis de tu elección"
- Restaurante: "Entrada gratis" o "$15 de descuento en tu comida"
- Salón: "20% de descuento en cualquier servicio"
- Tienda: "$10 de descuento en tu compra"
Después de canjear: Puedes reiniciar a cero sellos o dejarlos seguir coleccionando en la misma tarjeta.
Ejemplos reales de negocios exitosos:
- Café local: "Compra 9 cafés, obtén el décimo gratis"
- Pizzería: "Ordena 8 veces, obtén una pizza grande gratis"
- Salón de belleza: "6 visitas te dan un lavado y secado gratis"
- Librería: "Compra 10 libros, obtén $20 de descuento en tu próximo pedido"
Por qué funcionan las tarjetas de sellos: Los clientes pueden ver su progreso claramente y saben exactamente hacia qué están trabajando. Es como un juego que quieren completar.