Recolección de datos
Decide qué información recopilar cuando los clientes se registren. Menos es más: pedir demasiada información desalentará a las personas de unirse.
Información básica del cliente
Elige cuáles de estos pedir:
- Nombre - útil para servicio personal
- Email - esencial si quieres enviar ofertas o actualizaciones
- Teléfono - útil para recordatorios de citas o actualizaciones urgentes
- Cumpleaños - excelente para promociones de cumpleaños
- Consentimiento - permiso para enviar mensajes de marketing
Para cada campo, puedes hacerlo requerido u opcional.
Agrega tus propias preguntas
Crea preguntas personalizadas para entender mejor a tus clientes:
- Tipos de preguntas: Opción múltiple, opción única, o respuestas de texto
- Por qué esto importa: Las respuestas automáticamente crean grupos de clientes que puedes dirigir con ofertas específicas
Ejemplos que funcionan bien:
- Cafetería: "¿Cómo te gusta tu café?" (Caliente, Helado, Cualquiera)
- Salón: "¿Qué servicios te interesan más?" (Cabello, Uñas, Cuidado de la piel)
- Restaurante: "¿Alguna restricción alimentaria?" (Ninguna, Vegetariano, Vegano, Sin gluten)
Todos los que respondan "Vegetariano" se convierten en parte de un segmento de clientes "Vegetariano". Más tarde, puedes enviar promociones específicas para vegetarianos solo a ellos.
Comienza simple: Inicia con solo email y una pregunta personalizada. Siempre puedes agregar más campos más tarde.