Puntenkaart

Puntenkaarten passen goed wanneer klanten verschillende bedragen uitgeven, of wanneer je meer dan één beloning wilt. Je beantwoordt drie vragen, en wat je kiest werkt al vanaf de eerste scan.

1. Hoe verdienen klanten punten?

Kies een van drie manieren:

Per bezoek: dezelfde punten bij elk bezoek, bijvoorbeeld 10 punten. Aan de kassa tikt je team eenmaal +10 punten in de scanner. Goed voor kappers, sportscholen en restaurants met vergelijkbare rekeningen.

Per besteed bedrag (standaard geselecteerd bij het starten): bijvoorbeeld 1 punt per €1, of 1 punt per €5. Je team typt het bedrag dat de klant uitgaf, en de scanner berekent de punten. Goed voor winkels en cafés waar rekeningen wisselen.

Per product: punten voor wat de klant koopt, bijvoorbeeld Pizza 5 punten, Koffie 2 punten. Je team kiest de producten in de scanner. Goed wanneer sommige producten belangrijker zijn dan andere.

Bij Per bezoek of Per besteed bedrag kun je ook + Extra punten voor bepaalde producten openen: bijvoorbeeld 1 punt per €5, en Pizza geeft er 5 extra.

Onder de drie manieren vertelt een zin je wat een klant verdient, bijvoorbeeld "Een klant die €25 uitgeeft, verdient 25 punten."

Producten komen uit je Items. Begin te typen om er een te vinden; een product gesynchroniseerd vanuit Square of Shopify wordt gekoppeld, niet gekopieerd. Een naam die je nog niet hebt, wordt bij het publiceren toegevoegd aan je Items.

2. Beloningen

Voeg toe wat klanten met hun punten kunnen krijgen, bijvoorbeeld Gratis koffie: 100 punten. Klik op + Beloning toevoegen om er meer dan één aan te bieden:

• 100 punten: een gratis drankje
• 250 punten: een gratis lunch

Wanneer een klant inwisselt, kiest je team de beloning in de scanner. Beloningen komen ook uit je Items.

Beloningen op de achterkant van de kaart tonen staat direct onder je beloningen. Hij staat aan bij nieuwe kaarten: de achterkant van de kaart toont elke beloning met zijn punten en werkt zichzelf bij wanneer je ze wijzigt.

3. Hoe noem je ze?

Kies Punten, Sterren of Munten, of kies Eigen woord en typ een woord van maximaal 20 tekens, zoals "Bonen". Het woord verschijnt meteen naast het saldo op de kaart, in de preview. De voorkant van de kaart toont het saldo en de naam van je klant.

De achterkant van de kaart

De achterkant van de kaart legt in één regel uit hoe je verdient, bijvoorbeeld "1 punt per €5 · Pizza +5 extra". Hij noemt tot drie producten met extra punten, gevolgd door "+ meer".

Later wijzigen

Alles hier kun je na publicatie wijzigen: open het programma, dan Instellen → Punten en beloning. Het is hetzelfde blok. Zie Je kaart bewerken.

Verlopen de punten? staat onder hoe klanten sparen, in Instellen → Punten en beloning: Nooit (de standaard), N maanden nadat ze zijn verdiend, Elk jaar op een datum, of Alles wordt gereset als ze N dagen niets verdienen. Zie Punten die verlopen en je niveau behouden.

Voor afronding, een minimale aankoop, een puntenlimiet per bezoek of kassacodes voor je beloningen gebruik je Meer opties in Puntenregels (Instellingen → Punten- en beloningsregels). Zie Items & beloningen.

Echte bedrijfsvoorbeelden

• Koffiebar: Per bezoek, 10 punten. Gratis koffie: 100 punten.
• Kledingwinkel: Per besteed bedrag, 1 punt per €1. €10 korting: 200 punten, €30 korting: 500 punten.
• Pizzeria: Per besteed bedrag, 1 punt per €5, Pizza +5 extra. Gratis pizza: 60 punten.
• Schoonheidssalon: Per product, Knipbeurt 20 punten, Kleuring 40 punten. Gratis behandeling: 200 punten.