Stel locaties in
Stel locaties in
Nu gaan we instellen waar je loyaliteitsprogramma beschikbaar is. Dit is belangrijk voor klanten die je op verschillende plekken bezoeken!
Enkele locatie
**Als je maar één vestiging hebt**
- Eenvoudig: Alle instellingen gelden voor één plek
- Consistent: Klanten weten wat ze kunnen verwachten
- Beheer: Je beheert alles vanaf één plek
**Voorbeelden van enkele locaties**
- Café: Eén koffiebar in het centrum
- Winkel: Eén boetiek in de winkelstraat
- Salon: Eén schoonheidssalon in de buurt
Meerdere locaties
**Als je meerdere vestigingen hebt**
- Centraal beheer: Alle instellingen op één plek
- Lokale aanpassingen: Verschillende beloningen per locatie
- Klantmobiliteit: Klanten kunnen overal hun punten gebruiken
**Voorbeelden van meerdere locaties**
- Restaurantketen: 5 vestigingen in verschillende steden
- Winkelketen: 10 winkels in de regio
- Franchise: 20 locaties onder verschillende eigenaren
Locatie-instellingen
**Adres en contactgegevens**
- Straatnaam en nummer: Voor GPS en navigatie
- Postcode en stad: Voor lokale zoekresultaten
- Telefoonnummer: Voor klanten die bellen
**Openingstijden**
- Dagelijkse tijden: Wanneer ben je open?
- Speciale tijden: Feestdagen, zondagen
- Seizoensgebonden: Zomer/winter openingstijden
Geografische instellingen
**Servicegebied**
- Lokale klanten: Binnen 5 km van je locatie
- Regionale klanten: Binnen 25 km van je locatie
- Nationale klanten: Overal in het land
**Taalinstellingen**
- Primaire taal: Nederlands voor Nederlandse locaties
- Secundaire talen: Engels voor internationale klanten
- Lokale dialecten: Als je in een specifieke regio zit
Multi-locatie beheer
**Gedeelde instellingen**
- Programma regels: Zelfde beloningen overal
- Klantgegevens: Gedeelde klantenbestand
- Communicatie: Centrale e-mail en SMS campagnes
**Lokale aanpassingen**
- Speciale aanbiedingen: Locatie-specifieke promoties
- Openingstijden: Verschillende tijden per locatie
- Contactpersonen: Verschillende managers per locatie
Voorbeelden van succesvolle multi-locatie programma's
**Starbucks**
- Gedeelde programma: Starbucks Rewards werkt overal
- Lokale aanpassingen: Seizoensgebonden dranken per regio
- Klantmobiliteit: Verdien punten in Amsterdam, gebruik ze in Rotterdam
**H&M**
- Centraal beheer: Alle instellingen vanuit Stockholm
- Lokale promoties: Verschillende sales per land
- Gedeelde voordelen: Lidmaatschapsvoordelen overal geldig
Volgende stap
Nu gaan we het ontwerp en de preview van je loyaliteitskaart bekijken!