Stel gegevensverzameling in
Stel gegevensverzameling in
Nu gaan we instellen welke gegevens je van je klanten verzamelt. Dit is belangrijk voor je programma en voor de wetgeving!
Vraag klanten om hun gegevens
Vink bij het maken van de kaart onder Vraag klanten om hun gegevens aan waar het aanmeldformulier om vraagt. Elk aangevinkt gegeven is een verplicht vak. *Hoe minder je vraagt, hoe meer mensen zich aanmelden.*
- Voornaam - om ze te begroeten ("Hoi Nelia!")
- Achternaam - om klanten met dezelfde voornaam uit elkaar te houden (vinkt ook Voornaam aan)
- E-mail - nodig om aanbiedingen te sturen en terugkerende klanten te herkennen
- Telefoon
- Verjaardag - nodig voor de verjaardagstraktatie
Elke kaart start met Voornaam, Achternaam en E-mail aangevinkt. Haal het vinkje bij Achternaam weg voor het kortste formulier, al zijn klanten met dezelfde voornaam dan lastiger uit elkaar te houden. Zet je het hele formulier uit, dan voegen klanten de kaart toe zonder formulier.
Voeg je eigen vragen toe
Eigen vragen voeg je later toe onder Instellen → Aanmeldgegevens:
- Vraagtypen: meerkeuze, enkele keuze of vrije tekst
- Waarom het loont: antwoorden maken automatisch klantgroepen waar je gerichte aanbiedingen aan kunt sturen
Voorbeelden die goed werken:
- Koffiebar: "Hoe drink je je koffie?" (Warm, Ijskoffie, Maakt niet uit)
- Salon: "Welke behandelingen interesseren je het meest?" (Haar, Nagels, Huidverzorging)
- Restaurant: "Heb je dieetwensen?" (Geen, Vegetarisch, Veganistisch, Glutenvrij)
Iedereen die "Vegetarisch" kiest, komt in een klantgroep "Vegetarisch". Later stuur je vegetarische acties alleen naar hen.
Begin eenvoudig: Start met alleen e-mail en één eigen vraag. Meer velden voeg je altijd later toe.
Volgende stap
Nu gaan we instellen hoe je nieuwe leden uitnodigt voor je programma!