Stel gegevensverzameling in

Nu gaan we instellen welke gegevens je van je klanten verzamelt. Dit is belangrijk voor je programma en voor de wetgeving!

Basisgegevens (verplicht)

Wat je altijd nodig hebt

Naam: Voor persoonlijke begroeting
E-mail: Voor communicatie en herstel van account
Telefoonnummer: Voor verificatie en notificaties

Waarom deze gegevens belangrijk zijn

Persoonlijke ervaring: Klanten voelen zich gewaardeerd
Communicatie: Je kunt ze op de hoogte houden van aanbiedingen
Account herstel: Als ze hun telefoon verliezen

Optionele gegevens

Geboortedatum

Voordelen: Verjaardagskortingen, persoonlijke aanbiedingen
Privacy: Alleen maand en dag, niet het jaar
Gebruik: "Gefeliciteerd! Hier is je verjaardagskorting"

Geslacht

Voordelen: Gepersonaliseerde aanbiedingen
Privacy: Optioneel, niet verplicht
Gebruik: "Speciale aanbieding voor dames/heren"

Interesses

Voordelen: Relevante aanbiedingen
Privacy: Klanten kiezen zelf wat ze delen
Gebruik: "We zien dat je van koffie houdt..."

Privacy en wetgeving

GDPR-compliance

Toestemming: Klanten moeten expliciet toestemmen
Transparantie: Leg uit wat je met hun gegevens doet
Rechten: Ze kunnen hun gegevens opvragen of verwijderen

Wat je moet doen

Privacybeleid: Schrijf een duidelijke uitleg
Cookie-banner: Als je website cookies gebruikt
Opt-out: Maak het makkelijk om uit te schrijven

Gegevensverzameling strategieën

Stap-voor-stap aanpak

1. Start klein: Vraag alleen essentiële gegevens 2. Bouw vertrouwen: Toon dat je hun privacy respecteert 3. Vraag meer: Naarmate ze meer gebruiken

Beloningsstrategie

Eerste aanmelding: Basisgegevens
Eerste aankoop: Optionele gegevens
Regelmatige klant: Meer persoonlijke gegevens

Voorbeelden van goede formulieren

Eenvoudig aanmeldformulier

``` Naam: [________________] E-mail: [________________] Telefoon: [________________] Geboortedatum: [__/__] (optioneel) ```

Uitgebreid profiel (later)

``` Interesses: ☐ Koffie ☐ Thee ☐ Lunch ☐ Desserts Favoriete tijd: ☐ Ochtend ☐ Middag ☐ Avond Frequentie: ☐ Dagelijks ☐ Wekelijks ☐ Maandelijks ```

Volgende stap

Nu gaan we instellen hoe je nieuwe leden uitnodigt voor je programma!

Volgende: Stel lidmaatschapsuitnodigingen in