Raccolta dati
Decidi quali informazioni raccogliere quando i clienti si iscrivono. Meno è meglio: chiedere troppe informazioni scoraggerà le persone dall'iscriversi.
Informazioni base del cliente
Scegli quali di queste chiedere:
- Nome - utile per un servizio personalizzato
- Email - essenziale se vuoi inviare offerte o aggiornamenti
- Telefono - utile per promemoria appuntamenti o comunicazioni urgenti
- Data di nascita - perfetta per promozioni di compleanno
- Consenso - autorizzazione a inviare messaggi promozionali
Per ogni campo puoi scegliere se renderlo obbligatorio o facoltativo.
Aggiungi le tue domande
Crea domande personalizzate per conoscere meglio i tuoi clienti:
- Tipi di domanda: Scelta multipla, scelta singola o risposte aperte
- Perché è importante: Le risposte creano automaticamente gruppi di clienti a cui puoi indirizzare offerte specifiche
Esempi che funzionano bene:
- Caffetteria: "Come preferisci il caffè?" (Caldo, Freddo, Entrambi)
- Salone: "Quali servizi ti interessano di più?" (Capelli, Unghie, Trattamenti viso)
- Ristorante: "Hai esigenze alimentari particolari?" (Nessuna, Vegetariano, Vegano, Senza glutine)
Tutti quelli che rispondono "Vegetariano" entrano automaticamente nel segmento "Vegetariano". In seguito potrai inviare promozioni specifiche per vegetariani solo a loro.
Inizia con semplicità: Parti con l'email e una domanda personalizzata. Potrai sempre aggiungere altri campi in seguito.