Carta punti
Le carte punti sono adatte quando i clienti spendono importi diversi, o quando vuoi più di un premio. Rispondi a tre domande, e ciò che scegli funziona già dalla prima scansione.
1. Come guadagnano punti i clienti?
Scegli una delle tre modalità:
Per visita: gli stessi punti a ogni visita, per esempio 10 punti. Alla cassa il tuo personale tocca una volta +10 punti nello scanner. Ideale per barbieri, palestre e ristoranti con conti simili.
Per importo speso (selezionata all'avvio): per esempio 1 punto ogni 1€, oppure 1 punto ogni 5€. Il personale digita l'importo speso dal cliente e lo scanner calcola i punti. Ideale per negozi e caffetterie dove i conti variano.
Per prodotto: punti in base a cosa acquista il cliente, per esempio Pizza 5 punti, Caffè 2 punti. Il personale sceglie i prodotti nello scanner. Ideale quando alcuni prodotti contano più di altri.
Con Per visita o Per importo speso puoi anche aprire + Punti extra per prodotti specifici: per esempio 1 punto ogni 5€, e la Pizza ne dà 5 extra.
Sotto le tre modalità una frase ti dice cosa guadagna un cliente, per esempio "Un cliente che spende 25€ guadagna 25 punti".
I prodotti arrivano dai tuoi Articoli. Inizia a digitare per trovarne uno; un prodotto sincronizzato da Square o Shopify viene collegato, non copiato. Un nome che non hai ancora viene aggiunto ai tuoi Articoli quando pubblichi.
2. Premi
Aggiungi cosa possono ottenere i clienti con i loro punti, per esempio Caffè gratis: 100 punti. Clicca su + Aggiungi premio per offrirne più di uno:
- 100 punti: una bevanda gratis
- 250 punti: un pranzo gratis
Quando un cliente riscatta, il tuo personale sceglie il premio nello scanner. Anche i premi arrivano dai tuoi Articoli.
Mostra i premi sul retro della carta si trova subito sotto i tuoi premi. È attivo sulle carte nuove: il retro della carta elenca ogni premio con i suoi punti e si aggiorna da solo quando li cambi.
3. Come li chiami?
Scegli Punti, Stelle o Monete, oppure scegli Parola tua e digita una parola di massimo 20 caratteri, come "Chicchi". La parola compare subito accanto al saldo sulla carta, nell'anteprima. Il fronte della carta mostra il saldo e il nome del tuo cliente.
Il retro della carta
Il retro della carta spiega come si guadagna in una riga, per esempio "1 punto ogni 5€ · Pizza +5 extra". Nomina fino a tre prodotti con punti extra, poi "+ altri".
Cambialo più avanti
Tutto questo puoi cambiarlo dopo la pubblicazione: apri il programma, poi Configurazione → Punti e premio. È lo stesso blocco. Vedi Modificare la carta.
I punti scadono? si trova sotto come guadagnano i clienti, in Configurazione → Punti e premio: Mai (il valore predefinito), N mesi dopo che sono stati guadagnati, Ogni anno il giorno che scegli, oppure Si azzera tutto se non guadagnano nulla per N giorni. Vedi Punti che scadono e come mantenere il livello.
Per l'arrotondamento, un acquisto minimo, un limite di punti a visita o i codici alla cassa per i tuoi premi, usa Più opzioni in Regole punti (Impostazioni → Regole punti e premi). Vedi Articoli e premi.
Esempi reali di attività
- Caffetteria: Per visita, 10 punti. Caffè gratis: 100 punti.
- Negozio di abbigliamento: Per importo speso, 1 punto ogni 1€. 10€ di sconto: 200 punti, 30€ di sconto: 500 punti.
- Pizzeria: Per importo speso, 1 punto ogni 5€, Pizza +5 extra. Pizza gratis: 60 punti.
- Salone di bellezza: Per prodotto, Taglio 20 punti, Colore 40 punti. Trattamento gratis: 200 punti.